Problemi relativi al Wi-Fi (Solo MF4890dw/MF4780w)

Fare riferimento alle sezioni seguenti:

Il SSID del router LAN Wireless/Access Point non viene visualizzato nell'elenco degli Access Point

Controllare il SSID del router LAN wireless o dell'Access Point utilizzando Assistente configurazione wireless Canon MF/LBP e ripetere la configurazione.

"Verifica del SSID o della chiave di rete di router LAN wireless/Access Point"

"Configurazione tramite selezione manuale dell'Access Point"

Controllare la connessione di rete.

"Controllo della connessione di rete (LAN wireless)"

Se anche dopo aver verificato la connessione di rete non è possibile determinare l'Access Point, controllare le impostazioni di sicurezza sul router LAN wireless o sull'Access Point e ripetere la configurazione.

"Quando si modificano le impostazioni di sicurezza sul router LAN wireless/Access Point:"

L'IU Remota non viene visualizzata

Controllare la funzione DHCP del router LAN wireless o dell'Access Point.
Le impostazioni predefinite della macchina, così come viene venduta, prevedono le opzioni <DHCP> e <IP automatico> abilitate in modo da ottenere automaticamente un indirizzo IP.
Abilitare la funzione DHCP sul router LAN wireless o sull'Access Point e ripetere la configurazione.

Funzione DHCP: funzione che assegna automaticamente un indirizzo IP e altre informazioni necessarie ai dispositivi e ai computer connessi alla rete. Per informazioni sui metodi di controllo e impostazione, consultare il manuale d'istruzioni del router LAN wireless o dell'Access Point oppure rivolgersi al produttore.

Controllare che l'indirizzo IP della macchina corrisponda agli indirizzi di sottorete dell'indirizzo IP del PC.
Se gli indirizzi di sottorete non corrispondono, modificare tutti gli indirizzi IP della macchina in modo che corrispondano.

"Impostazione dell'indirizzo IP"

Per visualizzare l'indirizzo IP della macchina attenersi alle procedure seguenti.

"Conferma delle impostazioni dell'indirizzo IP"

Metoto di determinazione dell'indirizzo di rete generale:

Quando la maschera di sottorete è impostata come "255.255.255.0", è lo stesso valore dell'indirizzo IP con la parte più a destra sostituita da uno "0".

Per es.:

Indirizzo IP: 192.168.127.123

Maschera di sottorete: 255.255.255.0

Indirizzo di sottorete per l'esempio di cui sopra: 192.168.127.0

Impossibile effettuare la connessione attraverso un router. Utilizzare all'interno dello stesso segmento (in un ambiente che non incrocia un router).

Controllare se è stato selezionato un SSID errato.
Controllare il SSID del router LAN wireless o dell'Access Point utilizzando Assistente configurazione wireless Canon MF/LBP e ripetere la configurazione.

"Verifica del SSID o della chiave di rete di router LAN wireless/Access Point"

"Configurazione tramite selezione manuale dell'Access Point"

Controllare la chiave di rete (chiave WEP) del router LAN wireless o dell'Access Point.

Immettere la chiave di rete corretta (chiave WEP) e ripetere la configurazione.

Per maggiori informazioni su come controllare la chiave di rete (chiave WEP), consultare il manuale d'istruzioni del router LAN wireless o dell'Access Point oppure rivolgersi al produttore.

Accertarsi che le <Impostazioni intervallo indirizzi IPv4> o <Impostazioni intervallo indirizzi IPv6> non siano specificate per la macchina.

Se sono specificate, modificare l'impostazione per autorizzare l'indirizzo IP e l'indirizzo MAC del PC.

"Restrizione dell'accesso da indirizzi IP specifici"

"Autorizzazione all'accesso da indirizzi MAC specifici"

Controllare se <Impostazioni SNMPv1> è impostato su <Off> per la macchina.

Potrebbe non essere possibile specificare e sfogliare le varie voci della macchina con un software di utilità che utilizza il protocollo SNMP per ottenere informazioni.

Modificare <Impostazioni SNMPv1> in <On> quando è impostato su <Off>.

Quando <Impostazioni SNMPv1> è impostato su <On>, la macchina non può essere riconosciuta in caso di accesso da software di utilità con nome di comunità diverso dall'impostazione della macchina. Controllare il nome di comunità se il riconoscimento non riesce.

"Impostazione del protocollo SNMPv1"

Accertarsi che <Impostazioni porta dedicata> sia <On>.

"Impostazione della porta dedicata per la scansione"

SSID o chiave di rete per il router LAN wireless/Access Point sconosciuta

Controllare il SSID del router LAN wireless o dell'Access Point utilizzando Assistente configurazione wireless Canon MF/LBP.

"Verifica del SSID o della chiave di rete di router LAN wireless/Access Point"

Cattiva connessione (connessione lenta o non disponibile)

Controllare il collegamento alla rete. Consultare la Guida all'avvio.

Quando si utilizzano più reti:

Controllare se tutti i canali di comunicazione del router LAN wireless o access point sono distanziati di cinque o più canali.
Se i canali non vengono impostati a distanza sufficiente potrebbero crearsi delle interferenze tra canali. Impostare il canale il più lontano possibile dagli altri canali di rete, ad esempio Canale 1, Canale 6 e Canale 11.

Per informazioni su come controllare e impostare i canali, consultare il manuale di istruzioni del router LAN wireless o Access Point, oppure contattare il produttore.

Impossibile comunicare dopo aver acceso e spento l'alimentazione per riavviare la macchina

Se la macchina viene spenta e riaccesa, il problema è dovuto al fatto che è stato assegnato un nuovo indirizzo IP.
Se si utilizza il protocollo DHCP, rivolgersi all'amministratore di rete ed eseguire una delle operazioni seguenti:

Impostazione della funzione di aggiornamento dinamico del DNS

"Impostazione del DNS IPv4"

Configurazione della macchina in modo che utilizzi sempre lo stesso indirizzo IP ogni volta che si avvia

In [Invia stampa alle seguenti porte] non viene visualizzato il nome della porta per la stampante.

Verificare che sul computer sia installato il driver della stampante corretto.

Quando si passa a un collegamento LAN wireless da un altro metodo (collegamento USB o connessione LAN cablata), disinstallare il driver MF.
Una volta terminata la disinstallazione, reinstallare il driver MF. Consultare la Guida all'avvio.

Controllare la cartella delle stampanti per assicurarsi che sulla macchina sia impostata la destinazione di stampa del computer.

La macchina si connette automaticamente a una destinazione errata tramite l'accesso remoto (quando si utilizza un router di connessione remota).

Se la trasmissione broadcast non deve attraversare il router di connessione remota, configurare quest'ultimo in modo da non essere attraversato da trasmissioni broadcast. Se le trasmissioni broadcast devono attraversare il router di connessione remota, fare un controllo sulle impostazioni di quest'ultimo.

Se il server DNS si trova su una rete esterna, specificare l'indirizzo IP di destinazione e non il nome host, anche quando il dispositivo a cui si desidera connettere la macchina e la macchina si trovano sulla stessa rete.

Se la macchina si trova sulla stessa rete di un server DNS e il dispositivo registrato sul server DNS si trova su una rete esterna, fare un controllo delle impostazioni.

Quando si modificano le impostazioni di sicurezza sul router LAN wireless/Access Point:

Alcune impostazioni sul router LAN wireless o access point non permettono la connessione/comunicazione con la macchina.
La connessione/comunicazione con la macchina non è possibile con le seguenti impostazioni.

Per informazioni sulle impostazioni del router LAN wireless o access point, consultare il manuale di istruzioni del LAN wireless o Access Point, oppure contattare il produttore.

La macchina non riesce a trovare il router LAN wireless/Access Point per i seguenti motivi:

Funzione Stealth: attivata

Una funzione che impedisce al router LAN wireless o Access Point di visualizzare il relativo SSID su altri dispositivi.

Per effettuare la connessione senza disattivare la funzione Stealth, inserire manualmente le impostazioni.

"Configurazione tramite inserimento manuale del SSID"

Impedisci qualsiasi: attivata

Una funzione su un router LAN wireless o Access Point che impedisce la connessione con un dispositivo il cui SSID è impostato su "Qualsiasi" o è vuoto.

Per effettuare la connessione senza disattivare Impedisci qualsiasi, inserire manualmente le impostazioni.

"Configurazione tramite inserimento manuale del SSID"

Canali: da Canale 1 a Canale 11 (US).

-	I canali sono utilizzati per la comunicazione. In caso di utilizzo di più reti, per evitare interferenze tra i canali, impostare ciascuna rete su un canale il più lontano possibile dagli altri canali di rete, come Canale 1, Canale 6 e Canale 11.

La macchina non si connette con il router LAN wireless/Access Point:

Filtro indirizzo MAC: è vietato l'accesso agli indirizzi MAC della macchina o ad alcuni PC.

-	Una funzione sul router LAN wireless che impedisce la comunicazione con dispositivi diversi da quelli i cui indirizzi MAC (un numero identificativo unico assegnato a ogni dispositivo) sono registrati nel router LAN wireless o Access Point.

L'IU Remota non viene visualizzata perché la macchina non riesce a comunicare con il router LAN wireless/Access Point:

Numero chiave WEP in uso: impostare da 2 a 4.

Per comunicare senza modificare le impostazioni del router LAN wireless/Access Point, inserire le impostazioni manualmente.

"Configurazione tramite inserimento manuale del SSID"

Chiave WEP generata automaticamente sul router LAN wireless o Access Point (esadecimale)

Per comunicare senza modificare le impostazioni del router LAN wireless/Access Point, inserire le impostazioni manualmente.

"Configurazione tramite inserimento manuale del SSID"

Un metodo di crittografia utilizzato quando si utilizza solo la comunicazione IEEE802.11n: WEP o TKIP