Risoluzione dei problemi
Se durante l'uso si verifica uno dei problemi descritti di seguito, prima di rivolgersi all'assistenza tecnica provare a eseguire le operazioni suggerite in questa sezione.
Innanzitutto, controllare quanto segue:
"La linea telefonica è collegata o configurata correttamente? (Solo MF4890dw/MF4870dn/MF4780w/MF4750)"
C'è presenza di corrente?
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Verificare che il cavo di alimentazione sia collegato correttamente alla macchina e alla presa a muro.
Consultare la Guida all'avvio.
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Verificare che vi sia elettricità sul cavo di alimentazione.
Utilizzare un altro cavo di alimentazione o verificare con un voltmetro che quello attuale non sia rotto.
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Accendere la macchina con il pulsante di accensione.
Consultare la Guida all'avvio.
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Se il problema non si manifesta in questo modo, controllare "Il pulsante di accensione è stato appena portato nella posizione ON?".
Il pulsante di accensione è stato appena portato nella posizione ON?
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Attendere qualche istante finché la macchina non completa le procedure di avvio e di riscaldamento.
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Se il problema non si manifesta in questo modo, controllare "La macchina è nel modo Riposo?".
La macchina è nel modo Riposo?
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Per uscire dal modo Riposo, premere [
 ] (Risparmio energia) sul pannello di controllo. |
Se il problema non si manifesta in questo modo, controllare "L'indicatore Errore è acceso o lampeggia?".
Le impostazioni sono configurate correttamente?
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Se la macchina emette un suono di errore e non inizia a funzionare regolarmente nemmeno dopo la pressione di [
 ] (Avvia), le impostazioni potrebbero non essere configurate correttamente. Controllare le impostazioni configurate. |
L'indicatore Errore è acceso o lampeggia?
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Accertarsi che la carta sia correttamente caricata nel cassetto della carta o nel vassoio multiuso.
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Controllare un eventuale inceppamento della carta.
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Spegnere, attendere 10 secondi, quindi riaccendere.
Consultare la Guida all'avvio.
Se il problema viene risolto, l'indicatore Errore si spegne e il display ritorna al modo di attesa. Se l'indicatore Errore continua a lampeggiare, scollegare il cavo di alimentazione e rivolgersi al rivenditore autorizzato Canon di zona o al centro assistenza Canon.
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Se il problema non si manifesta in questo modo, controllare "Sul display è visualizzato un messaggio?".
Sul display è visualizzato un messaggio?
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Se compare un messaggio di errore, fare riferimento alla sezione seguente ed eseguire l'azione appropriata.
Stampare il rapporto di gestione della comunicazione per controllare se vi sono elencati degli errori.
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In caso di assenza di problemi, controllare "La linea telefonica è collegata o configurata correttamente? (Solo MF4890dw/MF4870dn/MF4780w/MF4750)".
La linea telefonica è collegata o configurata correttamente? (Solo MF4890dw/MF4870dn/MF4780w/MF4750)
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Accertarsi che il cavo del telefono sia connesso correttamente. Controllare che i cavi della porta della linea telefonica e della porta del dispositivo esterno sul retro della macchina non siano invertiti. Consultare la Guida all'avvio.
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Verificare che il tipo di linea (selezione o pulsanti) specificato nel menu corrisponda a quello effettivamente connesso alla macchina.
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Verificare che la linea telefonica non stia ricevendo interferenze da apparecchi nelle vicinanze, ad esempio da un forno a microonde. Ciò potrebbe incidere sullo stato della linea telefonica.
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Se si verificano ancora problemi dopo avere effettuato le azioni correttive consigliate in questa sezione, consultare le sezioni seguenti per la risoluzione dei problemi:
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