无法扫描文档

卸载扫描仪驱动程序并重新安装。

使用 IPv6 连接时，可能无法使用扫描功能。 使用 USB 或 IPv4 连接使用该功能。

重新启动计算机。

安装 MF Toolbox。

注册本机。

减少通过网络与本机连接的计算机的数量。

选择稿台玻璃或输稿器。

将 USB 电缆直接连接到计算机，然后扫描文档看是否能正常工作。 如果成功完成扫描，请确认 USB 集线器或中继器工作正常。

请参照以下步骤：

如果问题依然存在，请参阅以下步骤修复 INI 文件。 建议修改文件前备份文件。

(1) 在记事本或文本编辑器应用程序中打开以下文件。

(2) 在 [ScanSize] 部分，将“Read512Bytes=0”改为“Read512Bytes=1”，然后保存文件。 请勿修改其他部分。

TWAIN 可能已被其他错误的应用程序替换了。 如果发生此现象，则无法进行扫描。 要解决该问题，卸载该软件并重新安装。

确保本机能够被识别。

(1) 打开［扫描仪和照相机］文件夹或［扫描仪和照相机属性］文件夹。

(2) 如果显示本机的驱动程序，表示本机已被识别。 如果没有，卸载软件并重新安装。