문제 해결
사용 중 다음과 같은 문제가 발생하면 기술 지원 부서에 문의하기 전에 이 절에 제안된 작업을 시도해 보십시오.
먼저 다음을 확인하십시오:
전원 스위치가 켜져 있습니까?
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전원 코드가 기기와 콘센트에 제대로 꽂혀 있는지 확인합니다.
시작 설명서를 참고합니다.
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전원 코드에서 전기가 공급되는지 확인합니다.
다른 전원 코드를 사용하거나 전압계를 사용하여 코드가 손상되었는지 여부를 확인합니다.
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전원 스위치를 켜십시오.
시작 설명서를 참고합니다.
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문제가 없으면 '전원 스위치를 방금 켰습니까?'를 확인하십시오.
전원 스위치를 방금 켰습니까?
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기기가 시동되고 예열될 때까지 잠시만 기다립니다.
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문제가 없으면 '기기가 절전 모드 상태입니까?'를 확인하십시오.
기기가 절전 모드 상태입니까?
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조작 패널에서 [
 ] (절전모드)을 눌러 절전 모드를 종료하십시오. |
문제가 없으면 '오류 표시등이 켜지거나 깜박입니까?'를 확인하십시오.
설정이 올바르게 구성되어 있습니까?
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[
 ] (시작)을 누른 후에도 기기가 오류 발생 신호음을 내고 작업을 시작하지 않는다면, 설정이 올바르게 구성되지 않았을 수 있습니다. 구성된 설정을 확인하십시오. |
오류 표시등이 켜지거나 깜박입니까?
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용지 카세트 또는 수동 급지대에 용지가 제대로 들어 있는지 확인합니다.
"용지 넣기"
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기기 내부에 걸린 용지가 있는지 확인하십시오.
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전원 스위치를 끄고 10초간 기다린 후 전원 스위치를 다시 켜십시오.
시작 설명서를 참고합니다.
문제가 해결되면 오류 표시등이 꺼지고 화면이 대기 모드로 전환됩니다. 오류 표시등이 계속 깜박거리면 전원 코드를 뽑고 지역 공식 대리점 또는 캐논 서비스 센터에 문의하십시오.
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문제가 없으면 '화면에 메시지가 나타납니까?'를 확인하십시오.
화면에 메시지가 나타납니까?
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화면에 오류 메시지가 나타나면 다음 절을 참고하여 적절한 방법을 시도해보십시오.
통신 관리 리포트를 인쇄하여 발생한 오류가 있는지 확인하십시오.
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문제가 없으면 '전화선이 올바르게 연결되었거나 구성되었습니까? (MF4890dw/MF4870dn/MF4780w/MF4770n/MF4750만 해당)'을 확인하십시오.
전화선이 올바르게 연결되었거나 구성되었습니까? (MF4890dw/MF4870dn/MF4780w/MF4770n/MF4750만 해당)
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전화선이 올바르게 연결되었는지 확인하십시오. 기기의 뒷면에 있는 전화선 포트와 외부 장치 포트에 케이블이 반대로 연결되어 있지 않는지 확인하십시오. 시작 설명서를 참고하십시오.
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메뉴에 지정된 선 종류(다이얼 또는 누름식)이 기기에 연결된 선 종류와 일치하는지 확인하십시오.
"회선종류 선택"
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전화선이 전자레인지와 같은 주변 기기의 방해를 받고 있지 않는지 확인하십시오. 전화선의 상태에 영향을 줄 수 있습니다.
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이 절에 제안된 조치를 수행하였지만 문제가 계속되는 경우에는 다음 절을 참고하여 문제를 해결하십시오:
"급지 문제"
""복사 문제"
"인쇄 문제"
"스캐닝 문제"
"기타 문제"