無法掃描文件

解除安裝掃描器驅動程式再重新安裝。

在 IPv6 連線中可能無法使用掃描功能。 請透過 USB 或 IPv4 連線來使用掃描功能。

重新啟動電腦。

請安裝。

註冊本機。

減少透過網路與本機連接的電腦數量。

選擇稿台玻璃或送稿機。

將 USB 纜線直接連接到電腦並掃描文件，確認是否正常運作。 若掃描成功完成，請確認您的 USB 集線器或中繼器可以正常運作。

按照下列程序中的步驟：

若問題持續發生，請遵循下列程序中的步驟修改 INI 檔案。 建議您在修改檔案前，先建立檔案副本。

(1) 以記事本或文字編輯應用程式開啟以下檔案。

(2) 在 [ScanSize] 部分中，將「Read512Bytes=0」變更為「Read512Bytes=1」，然後儲存檔案。 不要修改其他任何部分。

TWAIN 可能被更換為錯誤版本。 如果發生這種情形，您將無法執行掃描。 若要解決此問題，請解除安裝軟體並再次安裝。

確認已識別本機。

(1) 開啟 [掃描器與數位相機] 或 [掃描器與數位相機內容] 資料夾。

(2) 若顯示本機驅動程式，表示已識別出本機。 否則請移除軟體並再次安裝。