疑難排解

若使用本機時發生下列問題之一，在聯絡技術支援中心之前，請先進行本節建議的措施。

先確認下列事項：

"電源是否已開啟？"

"電源開關是否剛開啟？"

電源是否已開啟？

確認電源線已牢固插入本機和牆壁插座。

請參閱《入門指南》。

確認電源線供電。

使用其他的電源線，或是使用電壓表檢查電源線是否損壞。

開啟電源開關。

請參閱《入門指南》。

如果沒有問題，請檢查「電源開關是否剛開啟？」

電源開關是否剛開啟？

請稍等片刻讓機器啟動並暖機。

如果沒有問題，請檢查「本機是否處於睡眠模式？」

本機是否處於睡眠模式？

按控制面板上的 [

]（省電）退出睡眠模式。

如果沒有問題，請檢查「錯誤指示燈是否亮起或閃爍？」

設定是否正確？

若本機發出錯誤提示音，並即使按下 [

]（啟動）也無法開始操作，可能是設定不正確。請檢查已組態的設定。

錯誤指示燈是否亮起或閃爍？

確認紙匣或多用途紙盤中已正確放入紙張。

"放入紙張"

檢查紙張是否被卡住。

"清除卡紙"

關閉電源，等待 10 秒，再重新開啟電源。

請參閱《入門指南》。

如果問題已經解決，錯誤指示燈會熄滅，畫面返回待機模式。如果錯誤指示燈繼續閃爍，請拔掉電源線，並聯絡當地的佳能授權經銷商或撥打佳能服務熱線。

如果沒有問題，請檢查「畫面上是否顯示訊息？」

畫面上是否顯示訊息？

如果畫面上出現錯誤訊息，請參閱下列章節並嘗試正確的修正措施。

"畫面上的訊息"

列印通訊管理報表以確認是否有錯誤列出。

"列印通訊管理報表 "

如果沒有問題，請檢查「電話線路是否正確連接或設定？」

電話線路是否正確連接或設定？

確認電話線是否正確連接。確認電話線路連接埠和本機背面上外部裝置連接埠中的纜線沒有連接相反。請參閱《入門指南》。

確認功能表中指定的線路類型（撥號式或按鍵式）符合本機連接的線路類型。

"選擇線路類型"

確認電話線路並未受到附近其他裝置（例如：微波爐等）的干擾。這樣可能會影響電話線路的狀態。

如果試過上述修正措施後問題依然存在，請參閱下列章節解決問題。