無線區域網路故障 (僅適用於 MF4890dw)

請參閱下列章節:

無線區域網路路由器/存取點的 SSID 未顯示在存取點清單中。

使用 Canon MF/LBP Wireless Setup Assistant 檢查無線區域網路路由器或存取點的 SSID,然後再次重複設定。
確認網路連線。
如果在檢查網路連線之後仍無法確定存取點,請檢查無線區域網路路由器或存取點的安全設定,然後再次重複設定。

遠端使用者介面未顯示

檢查無線區域網路路由器或存取點網路金鑰的 DHCP 功能。
本機出廠時的預設設定已啟用 <DHCP> 和 <自動獲取IP>,因此會自動取得 IP 位址。
啟用無線區域網路路由器或存取點上的 DHCP 功能,然後再次重複設定。
DHCP 功能:此功能可為連線至網路的各個裝置或連線至網路的電腦指派一個 IP 位址及其他必要的資訊。有關檢查和設定方法的詳細資訊,請參閱無線區域網路路由器或存取點的使用說明手冊,或聯絡製造商。
確認本機的 IP 位址是否符合電腦 IP 位址的子網路位址。
如果子網路位址不符,請變更本機的各個 IP 位址,以使其相符。
若要檢視本機的 IP 位址,請遵循下列步驟。
一般網路位址確定方法:
若子網路遮罩設為「255.255.255.0」,則其值等於 IP 位址,但最右邊的值取代為「0」。
例如:
IP 位址:192.168.127.123
子網路遮罩:255.255.255.0
上述範例的子網路位址:192.168.127.0
您無法跨越路由器建立連線。請在相同區段(不跨越路由器的環境)內使用。
確認是否選擇錯誤的 SSID。
使用 Canon MF/LBP Wireless Setup Assistant 檢查無線區域網路路由器或存取點的 SSID,然後再次重複設定。
確認無線區域網路路由器或存取點網路金鑰(WEP 金鑰)。
輸入正確的網路金鑰(WEP 金鑰),然後再次重複設定。
有關如何檢查網路金鑰(WEP 金鑰)的詳細資訊,請參閱無線區域網路路由器或存取點的使用說明手冊,或聯絡製造商。
確認未為本機指定 <IPv4位址範圍設定> 或 <IPv6位址範圍設定>。
若已指定,請變更設定,以允許電腦的 IP 位址和 MAC 位址。
確認本機的 <SNMPv1設定> 是否設為 <關閉>。
對於從 SNMP 通訊協定取得資訊的公用程式軟體,可能無法透過該程式指定或瀏覽本機的各項目。
若設為 <關閉>,請將 <SNMPv1設定> 變更為 <開啟>。
若 <SNMPv1設定> 設為 <開啟>,則從公用程式軟體以本機設定以外的團體名稱存取時,無法辨識本機。若無法辨識,請確認您的團體名稱。
確認 <專屬連接埠設定> 是 <開啟>。

不知道無線區域網路路由器/存取點的 SSID 或網路金鑰

使用 Canon MF/LBP Wireless Setup Assistant 檢查無線區域網路路由器或存取點的 SSID。

連線品質不好(連線緩慢或不可用)

檢查網路連線。請參閱《入門指南》。
使用多個網路時:
檢查無線區域網路路由器或存取點的各個通訊通道是否間隔五個或以上通道。
彼此之間未設定足夠遠的通道會在通道之間造成干擾。 將通道與其他網路通道設得越遠越好,例如 Ch.1、Ch.6 和 Ch.11。
有關通道檢查和設定方法的詳細資訊,請參閱無線區域網路路由器或存取點的使用說明手冊,或聯絡製造商。

關閉電源並開啟以重新啟動本機後無法通訊

若本機的電源關閉並開啟,則是因為指派了新的 IP 位址。
使用 DHCP 時,請洽詢您的網路管理員並執行下列操作之一:
設定 DNS 動態更新功能
設定本機,以在每次啟動時使用相同的 IP 位址

印表機連接埠名稱未顯示在 [列印到以下連接埠] 中

確認電腦上已安裝正確的印表機驅動程式。
從其他方法(USB 連線或有線區域網路連線)切換至無線區域網路時,請解除安裝 MF 驅動程式。
一旦解除安裝完成,請重新安裝 MF 驅動程式。請參閱《入門指南》。
檢查印表機資料夾,以確認電腦的列印接收者設為本機。

本機透過撥號連線自動連接到錯誤接收者(使用撥號路由器時)

如果廣播不需要周遊撥號路由器,請將撥號路由器設定為廣播不需要周遊撥號路由器。如果廣播需要周遊撥號路由器,請執行撥號路由器設定檢查。
若外部網路中有 DNS 伺服器,請指定接收者 IP 位址,不要指定主機名稱。若您要連接本機而本機位於相同網路時亦是如此。
若 DNS 伺服器與本機位於相同網路,並且註冊於 DNS 伺服器的裝置位於外部網路,請執行設定檢查。

變更無線區域網路路由器/存取點上的安全設定時

無線區域網路路由器或存取點上的某些設定將不允許與本機連線/通訊。
在下列設定下,無法與本機連線/通訊。
有關無線區域網路路由器或存取點設定的詳細資訊,請參閱無線區域網路路由器或存取點的使用說明手冊,或聯絡製造商。
對於下列設定,本機無法找到無線區域網路路由器/存取點:
隱形功能: 已啟用
-
此功能可防止無線區域網路路由器或存取點在其他裝置上顯示其 SSID。
若要在不停用隱形功能的情況下連接,請手動輸入設定。
拒絕所有: 已啟用
-
無線區域網路路由器或存取點上的功能,可拒絕與 SSID 設為「任意」或保留空白的裝置連線。
若要在不停用「拒絕任意」的情況下連接,請手動輸入。
通道: Ch.1 至 Ch.11 (US)
-
用於通訊的通道。使用多個網路時,為避免通道之間的干擾,每個網路的通道都應設定為與其他網路通道相隔盡量遠,例如 Ch.1、Ch.6 和 Ch.11。
本機無法與無線區域網路路由器/存取點連接。
MAC 位址篩選: 拒絕存取本機或特定電腦的 MAC 位址。
-
無線區域網路路由器或存取點上的功能,可拒絕與所有裝置通訊,已在無線區域網路路由器或存取點中註冊 MAC 位址(給每個裝置指定的唯一識別碼編號)的裝置除外。
遠端使用者介面未顯示,因為本機無法與無線區域網路路由器/存取點通訊:
您使用的 WEP 金鑰編號: 設定為 2 至 4
若要在不變更無線區域網路路由器/存取點設定的情況下通訊,請手動輸入設定。
在無線區域網路路由器或存取點上自動生成的 WEP 金鑰(十六進位)
若要在不變更無線區域網路路由器/存取點設定的情況下通訊,請手動輸入設定。
僅使用 IEEE802.11n 通訊時使用的加密方法: WEP 或 TKIP
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