インストール/アンインストール時のトラブル

以下の項目を確認してください

ソフトウェアをインストールできない

画面の指示にしたがって再度インストールしてください。インストールの途中でエラーが起きたときは一度アンインストールし、コンピューターを再起動してからインストールしなおしてください。
他のアプリケーションをすべて終了してから、インストールしなおしてください。

アンインストールに時間がかかる(Windows XP)

アンインストールする前に、ウイルスチェックプログラムやその他のアプリケーションをすべて終了してください。

オペレーティングシステムのバージョンアップ後にソフトウェアが使えなくなった

OSをアップグレードした場合、本製品のソフトウェアをアンインストールしてからインストールしなおしてください。
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