メッセージランプが点灯している
メッセージランプが点灯しているときは、次の対処を行ってください。
ディスプレーにサービスコール「Ennn-nnnn」（nは英数字）が表示されている
ディスプレーに表示されたメッセージにしたがって、対処してください。
|
メッセージ
|
原因
|
対処
|
  （nは英数字）
|
定着器に異常が発生した。
|
「定着器エラーが表示されたときには」の手順にしたがって、お買い求めの販売店にご連絡ください。
|
 （nは英数字） |
プリンター内部機構にトラブルが発生した。
|
「サービスエラーが表示されたときには」の手順にしたがって電源を入れなおしてください。
|
定着器エラーが表示されたときには
1
プリンターの電源を切り、接続されているケーブルやコードを取り外します。
＜ケーブルやコードの取り外しかた＞
|
USBケーブル*
|
(2) コンピューターの電源を切る
(3) プリンターから抜く
|
|
LANケーブル*
|
(4) プリンターから抜く
|
|
電源コード／アース線
|
(5) 電源プラグを電源コンセントから抜く
(6) アース線を専用のアース線端子から取り外す
(7) 電源プラグをプリンターから抜く
(8) アース線をプリンターから取り外す |
|
*
|
接続の有無は、お使いの環境によって異なります。
|
|
重要
|
再度電源を入れない定着器エラーが表示され、電源を切ったあとは、絶対に電源を入れないでください。
|
2
お買い求めの販売店にご連絡ください。
 |
ご不明な点がありましたら、「お客様相談センター」にお問い合わせください。
「お問い合わせ」
|
サービスエラーが表示されたときには
1
プリンターの電源をいったん切り、10 秒以上待ってから電源を入れなおしてください。
メッセージが表示されなければ、そのままご使用になれます。
|
再度メッセージが表示されたときはサービスの手配が必要です。以降の手順にしたがって、お買い求めの販売店にご連絡して、サービスを手配してください。
|
2
ディスプレーに表示されているエラーコードを書きとめます。
3
プリンターの電源を切り、接続されているケーブルやコードを取り外します。
＜ケーブルやコードの取り外しかた＞
|
USBケーブル*
|
(2) コンピューターの電源を切る
(3) プリンターから抜く
|
|
LANケーブル*
|
(4) プリンターから抜く
|
|
電源コード／アース線
|
(5) 電源プラグを電源コンセントから抜く
(6) アース線を専用のアース線端子から取り外す
(7) 電源プラグをプリンターから抜く
(8) アース線をプリンターから取り外す |
|
*
|
接続の有無は、お使いの環境によって異なります。
|
4
お買い求めの販売店に症状をご連絡して、サービスを手配してください。
ご連絡の際、手順2で書きとめたエラーコードもお知らせください。
|
|
ご不明な点がありましたら、「お客様相談センター」にお問い合わせください。
「お問い合わせ」
|
ディスプレーにメッセージが表示されている
メッセージにしたがって、対処してください。
ディスプレーが消えている
オフライン状態でスリープモードに入っています。
省エネモード（スリープモード）を解除する
「スリープモード」
プリンターをオンラインにする