(Messaggio) è accesa, implementare le soluzioni seguenti.La spia Messaggio è accesa
Quando la spia (Messaggio) è accesa, implementare le soluzioni seguenti.
(Messaggio) è accesa, implementare le soluzioni seguenti.
Sul display compare il messaggio "Ennn-nnnn" di chiamata all'assistenza ("n" rappresenta un carattere alfanumerico)
Implementare una delle soluzioni seguenti in base al messaggio visualizzato.
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Messaggio
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Causa
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Soluzione
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  ("n" rappresenta un carattere alfanumerico).
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Si è verificato un problema nell'unità di fissaggio.
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Attenersi alla procedura in "Se appare un errore dell'unità di fissaggio" e quindi contattare il rivenditore autorizzato Canon.
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 ("n" rappresenta un carattere alfanumerico).
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Si è verificato un problema all'interno della stampante.
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Seguendo la procedura in "Se appare un errore di servizio", spegnere e riaccendere la stampante.
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Se appare un errore dell'unità di fissaggio
1
Spegnere la stampante e poi scollegare tutti i suoi cavi.
<Come scollegare i cavi>
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Cavo USB*
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(2) Spegnere il computer.
(3) Scollegare il cavo dalla stampante.
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Cavo LAN*
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(4) Scollegare il cavo dalla stampante.
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Cavo di alimentazione
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(5) Scollegare la spina del cavo di alimentazione dalla presa elettrica.
(6) Scollegare il cavo dalla stampante.
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*
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Il cavo può essere collegato o meno in base all'ambiente operativo utilizzato.
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IMPORTANTE
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Non accendere di nuovo la stampante.Viene visualizzato un errore dell'unità di fissaggio. Non accedere la stampante dopo averla spenta.
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2
Contattare il rivenditore autorizzato Canon locale.
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Se non si è certi di quale sia il problema, rivolgersi al rivenditore autorizzato Canon locale.
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Se appare un errore di servizio
1
Spegnere la stampante, attendere almeno 10 secondi e quindi riaccenderla.
Se il messaggio non riappare, la stampante è pronta.
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Se il messaggio appare nuovamente è necessario richiedere assistenza.
Attenersi alla procedura seguente e quindi contattare il rivenditore autorizzato Canon per richiedere assistenza. |
Annotare il codice di errore visualizzato nel display.
3
Spegnere la stampante e poi scollegare tutti i suoi cavi.
<Come scollegare i cavi>
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Cavo USB*
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(2) Spegnere il computer.
(3) Scollegare il cavo dalla stampante.
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Cavo LAN*
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(4) Scollegare il cavo dalla stampante.
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Cavo di alimentazione
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(5) Scollegare la spina del cavo di alimentazione dalla presa elettrica.
(6) Scollegare il cavo dalla stampante.
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*
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Il cavo può essere collegato o meno in base all'ambiente operativo utilizzato.
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4
Contattare il rivenditore autorizzato Canon per richiedere assistenza.
Quando si contatta il rivenditore Canon, riportare anche il codice di errore insieme alle informazioni annotate al Passo 2.
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Se non si è certi di quale sia il problema, rivolgersi al rivenditore autorizzato Canon locale.
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Comparsa di un messaggio nel display
Consultare quanto riportato di seguito per risolvere il problema in base al messaggio visualizzato.
Il display si spegne
La stampante è entrata in modalità attesa mentre era fuori linea.
Annullamento della modalità attesa.
Passare la stampante nello stato In linea.