Messaggio di chiamata all'assistenza
|
C'è uno stato di errore per cui la stampante non può stampare.
|
||||
Messaggio di avviso
|
C'è uno stato di avvertenza in cui la stampante può stampare, ma è necessario adottare un rimedio risolutivo.
|
||||
Messaggio di errore
|
C'è uno stato di errore per cui la stampante non può stampare.
|
Indicazione
|
Descrizione
|
||||||||||||||||||||||
<Ignora autom. errori>
|
Per questa segnalazione, eseguire le operazioni seguenti in base alla situazione.
Per ignorare l'errore (ignora errore) e continuare a stampare
Per annullare un processo di stampa
|
NOTA
|
Se si verificano più stati di avviso contemporaneamenteI messaggi di avviso vengono visualizzati in modo alternato.
Se si verificano contemporaneamente uno stato di errore e uno stato di avvisoIl messaggio di avviso non viene visualizzato.
Se appare un messaggio relativo al tonerPer sapere come agire se appare un messaggio relativo al toner quale <Cartuccia toner quasi esaurita.> oppure <1G Cambio cartuccia toner consigliato.>, vedere "Sostituzione della cartuccia del toner."
|
Soluzione
|
Risolvere il problema seguendo le istruzioni riportate in "Se appare un errore di servizio".
|
Soluzione
|
Attenersi alla procedura "Se appare un errore dell'unità di fissaggio" in "La spia Messaggio è accesa" e contattare il rivenditore autorizzato Canon.
|
Soluzione
|
Attenersi alla procedura "Se appare un errore dell'unità di fissaggio" in "La spia Messaggio è accesa" e contattare il rivenditore autorizzato Canon.
|
Soluzione
|
Attenersi alla procedura "Se appare un errore dell'unità di fissaggio" in "La spia Messaggio è accesa" e contattare il rivenditore autorizzato Canon.
|
Soluzione
|
Rimuovere la carta dal vassoio di uscita.
|
Soluzione
|
Quando l'esecuzione dell'applicazione MEAP si arresta, il messaggio scompare automaticamente. Attendere che il messaggio scompaia.
|
Soluzione
|
Poiché la stampa è possibile "as is", i registri (es. le cronologie dei processi) non possono essere registrati correttamente. Contattare il rivenditore autorizzato Canon locale.
|
Soluzione
|
Eliminare l'errore del disco rigido sul server POP3.
|
Soluzione
|
Verificare i dettagli dell'errore utilizzando la IU Remota o Stampa stato della rete.
|
Soluzione
|
Riavviare la stampante. Se il messaggio di errore viene nuovamente visualizzato dopo il riavvio, contattare il rivenditore autorizzato di zona.
|
Soluzione
|
Controllare il certificato del server di autenticazione.
|
Soluzione
|
Cambiare la password registrata nel server di autenticazione e reimpostare la password di autenticazione IEEE802.1X.
|
Soluzione
|
Cambiare i sistemi di autenticazione IEEE802.1X.
|
Soluzione
|
Verificare se il cavo è scollegato.
|
Soluzione
|
Controllare le impostazioni IEEE802.1X e riconfigurarle.
|
Soluzione 1
|
Il certificato utilizzato per l'autenticazione TLS non è corretto. Controllare il certificato e riconfigurarlo.
|
Soluzione 2
|
Se il certificato della stampante è corretto, controllare il certificato CA del server di autenticazione.
|
Soluzione 1
|
Controllare il certificato del server di autenticazione.
|
Soluzione 2
|
Controllare le impostazioni dell'ora della stampante e del server di autenticazione.
|
Soluzione 1
|
Controllare il certificato del server di autenticazione.
|
Soluzione 2
|
Installare il certificato CA nella stampante.
|
Soluzione
|
Cambiare l'indirizzo IPv4 della stampante e riavviare.
|
Soluzione 1
|
Premere [ ] (: In linea) per annullare la stampa, quindi eseguirla nuovamente.
|
Soluzione 2
|
Potrebbe essersi verificato un problema nella rete utilizzata. Controllare lo stato della rete che si usa.
|
Soluzione
|
Eseguire un ripristino software mediante il menu Ripristina, quindi stampare di nuovo.
|
Soluzione
|
Immettere la password corretta.
|
Soluzione
|
Cambiare le impostazioni in modo da consentire alla stampa.
|
Soluzione
|
Controllare l'alimentazione del server criteri e lo stato della stampante, del server criteri e della rete.
|
Soluzione 1
|
Se è specificata un'alimentazione carta, premere [ ] (: Selezione alimentatore), quindi impostare [Alimentazione carta] su [Autom.].
|
Soluzione 2
|
Premere [ ] (: Selezione alimentatore) per selezionare un'altra alimentazione carta.
|
Soluzione 3
|
Caricare della carta appropriata per l'alimentazione carta.
|
Soluzione 4
|
Specificare le voci seguenti.
[Form. carta standard]
[Tipo carta pred.]
|
Soluzione 5
|
Premere [ ] (: In linea), quindi stampare dall'alimentazione carta correntemente selezionata. Questo, tuttavia, potrebbe ridurre la qualità di stampa.
|
Soluzione 1
|
Premere [ ] (: In linea) per continuare a stampare. I dati verranno però stampati una faccia per foglio.
|
||||
Soluzione 2
|
Attenersi alla procedura descritta di seguito.
|
Soluzione 1
|
Premere [ ] (: In linea) per continuare a stampare. In questo caso la stampante produrrà la stampa utilizzando un livello qualitativo dell'immagine inferiore.
|
||||
Soluzione 2
|
Attenersi alla procedura descritta di seguito.
|
||||
Soluzione 3
|
Attenersi alla procedura descritta di seguito.
|
||||
Soluzione 4
|
Attenersi alla procedura descritta di seguito.
|
Soluzione 1
|
Premere [ ] (: In linea) per continuare la stampa. Tuttavia tali dati potrebbero non essere stampati correttamente.
|
Soluzione 2
|
Confermare i dati da stampare e ripetere di nuovo la stampa.
|
Soluzione
|
Attenersi alla procedura descritta di seguito.
|
Soluzione 1
|
Premere [] (: In linea) per annullare il processo. Dopodiché, eseguire i processi seguenti (riducendo la dimensione del file PDF) e stampare nuovamente.
Ottimizzazione del file PDF
Divisione del file PDF in più file
|
Soluzione 2
|
Inviare nuovamente il file utilizzando uno dei seguenti metodi.
Inserire la scheda SD nello slot ed inviare nuovamente il file.
Inviare il file direttamente dal dispositivo di memoria USB.
|
Soluzione 1
|
Premere [ ] (: In linea) per continuare la stampa. Tuttavia tali dati potrebbero non essere stampati correttamente.
|
Soluzione 2
|
Impostare una modalità utilizzabile mediante [Selez. modo autom.].
|
Soluzione
|
Attenersi alla procedura descritta di seguito.
|
Soluzione 1
|
La stampante è pronta per stampare premendo [ ] (: In linea), ignorando i dati di stampa.
|
Soluzione 2
|
Eliminare i processi di stampa memorizzati non necessari.
|
Soluzione 1
|
La stampante è pronta per stampare premendo [ ] (: In linea), ignorando i dati di stampa.
|
Soluzione 2
|
Eliminare i processi di stampa memorizzati non necessari.
|
Soluzione
|
Specificare il numero di casella corretto.
|
Soluzione
|
Premere [ ] (: In linea) per annullare la stampa e poi stampare il lavoro ancora inserendo l'ID dipartimento corretto e la password.
|
Soluzione
|
Ammettere i lavori di stampa con ID sconosciuti dall'UI Remota.
|
Soluzione
|
Specificare correttamente l'impostazione.
|
Soluzione
|
Caricare la carta orientandola in orizzontale, quindi riprovare a stampare.
|
Soluzione
|
Caricare la carta orientandola in verticale, quindi riprovare a stampare.
|
Soluzione
|
Impostare [Ver. form. Carta] su [Off] ed eseguire nuovamente la stampa.
|
Soluzione
|
Chiudere il vassoio di uscita inferiore. La stampante riprende la stampa.
|
Soluzione
|
Chiudere saldamente il coperchio. Se la stampante non è in linea, premere [ ] (: In linea).
|
Soluzione
|
Controllare le impostazioni IEEE802.1X e riconfigurarle.
|
Soluzione 1
|
Attenersi alla procedura descritta di seguito.
|
||||||
Soluzione 2
|
La stampante non può stampare i dati. Premere [ ] (: In linea) per annullare il processo di stampa.
|
Soluzione
|
La stampante non può stampare i dati. Premere [ ] (: In linea) per annullare il processo di stampa.
|
Soluzione
|
Inserire il cassetto.
|
Soluzione
|
Installare correttamente la cartuccia del toner.
|
Soluzione
|
Attenersi alla procedura descritta di seguito.
|
Soluzione 1
|
Aggiungere o caricare la carta.
|
Soluzione 2
|
Premere [ ] (: Selezione alimentatore) e selezionare un'altra alimentazione carta con lo stesso formato carta o con un formato carta più grande.
|
Soluzione 1
|
Premere [ ] (: In linea) per continuare a stampare. I dati in overflow però non possono essere registrati.
|
||||
Soluzione 2
|
Attenersi alla procedura descritta di seguito.
|
Soluzione
|
Attenersi alla procedura descritta di seguito.
|
Soluzione 1
|
Premere [ ] (: In linea) per continuare a stampare. I dati che hanno generato l'errore però non vengono stampati correttamente.
|
Soluzione 2
|
Se all'interno di XPS vengono gestite immagini in formati come Progressive JPEG, occorre convertirle in formato TIFF o Baseline JPEG prima di stampare.
|
Soluzione 1
|
Premere [ ] (: In linea) per continuare a stampare. La pagina che ha causato l'errore però non verrà stampata.
|
||||
Soluzione 2
|
Attenersi alla procedura descritta di seguito.
|
||||
Soluzione 3
|
Attenersi alla procedura descritta di seguito.
|
||||
Soluzione 4
|
Se [Stampa fronte-retro] è impostato su [On], specificare [Off] ed eseguire nuovamente la stampa.
|
||||
Soluzione 5
|
Cambiare l'impostazione di [Mezzitoni] ed eseguire nuovamente la stampa.
|
Soluzione 1
|
Premere [ ] (: In linea) per continuare a stampare. I dati che causano l'errore non verranno stampati correttamente.
|
||||
Soluzione 2
|
Attenersi alla procedura descritta di seguito.
|
Soluzione 1
|
Premere [ ] (: In linea) per continuare a stampare. I dati che causano l'errore non verranno stampati correttamente.
|
||||
Soluzione 2
|
Attenersi alla procedura descritta di seguito.
|
Soluzione
|
Rimuovere la carta dal vassoio di uscita.
|
Soluzione
|
Rimuovere la carta inceppata e riportare cassetto della carta e coperchi nella posizione originale. Se la stampante non è in linea, premere [ ] (: In linea).
|
IMPORTANTE
|
Se si verifica un inceppamento della carta in più aree contemporaneamente, le aree appaiono sul display in sequenza.
Se è stato rimosso un inceppamento della carta senza aprire alcun coperchio, aprire e chiudere il coperchio anteriore una volta e poi premere [ ] (: In linea).
|
Soluzione
|
Attenersi alla procedura descritta di seguito.
|
Soluzione
|
Attenersi alla procedura descritta di seguito.
|
Soluzione
|
Specificare correttamente l'intervallo di stampa, quindi eseguire nuovamente la stampa.
|
Soluzione
|
Stampare di nuovo i dati utilizzando il driver della stampante per LBP6780x.
|
Soluzione 1
|
Se si preme [ ] (: In linea) vengono attivate impostazioni che non utilizzano la scheda SD. Tuttavia non è possibile stampare con le funzioni che utilizzano la scheda SD.
|
Soluzione 2
|
Spegnere la stampante e accertarsi che la scheda SD sia inserita correttamente.
|
Soluzione 3
|
Contattare il rivenditore locale per le riparazioni.
|
Soluzione 1
|
Spegnere la stampante, attendere almeno 10 secondi e quindi riaccenderla.
|
Soluzione 2
|
Eseguire la formattazione rapida o quella standard della scheda SD.
|
Soluzione 3
|
Contattare il rivenditore locale per le riparazioni.
|
Soluzione 1
|
Caricare la carta del formato selezionato nell'applicazione (oppure quella specificata dai fattori proporzionali).
|
Soluzione 2
|
Premere [ ] (: In linea) e quindi stampare forzatamente la carta correntemente caricata. Se si sta utilizzando il vassoio multiuso, l'impostazione di [Form.carta vass.mul.] nel menu [Selez. alimentatore] cambia automaticamente il formato specificato nell'applicazione.
|
Soluzione
|
Specificare correttamente l'impostazione.
|
Soluzione
|
Selezionare correttamente l'impostazione per [Alimentazione carta] nel menu [Selez. alimentatore].
|
Soluzione 1
|
Premere [ ] (: In linea) per continuare la stampa con i dati successivi. Tuttavia, la pagina per cui si è verificato l'errore e le pagine a essa successive non verranno stampate.
|
Soluzione 2
|
Confermare i dati da stampare e ripetere di nuovo la stampa.
|
Soluzione
|
Spegnere, installare l'alimentatore carta correttamente, quindi riaccendere.
|
Soluzione
|
Spegnere, installare o rimuovere l'alimentatore carta, quindi riaccendere la stampante.
|
Soluzione
|
Spegnere la stampante, scollegare il cavo di alimentazione dalla presa di corrente e rivolgersi al rivenditore autorizzato Canon di zona.
|
Soluzione
|
Spegnere, installare l'alimentatore carta adatto alla stampante, quindi riaccendere.
|
Soluzione
|
Assicurarsi che i dati inseriti siano normali, riavviare ed eseguire nuovamente la stampa.
|
Soluzione 1
|
Premere [ ] (: In linea) per annullare il processo. Dopodiché, eseguire i processi seguenti e stampare nuovamente.
Ottimizzazione del file XPS
Divisione del file XPS in più file
|
Soluzione 2
|
Inviare nuovamente il file utilizzando uno dei seguenti metodi.
Inserire la scheda SD nello slot ed inviare nuovamente il file.
Inviare il file direttamente dal dispositivo di memoria USB.
|
Soluzione
|
Controllare il risultato di stampa per individuare il testo mancante e correggere i dati.
|
Soluzione
|
Controllare il risultato di stampa per individuare le immagini mancanti e correggere i dati.
|
Soluzione
|
Controllare il risultato di stampa per individuare le pagine mancanti e correggere i dati.
|
Soluzione
|
Controllare intervallo di pagine ed eseguire nuovamente la stampa.
|
Soluzione
|
Contattare il rivenditore locale.
|
Soluzione
|
Convertire le immagini nel file XPS in formato TIFF o JPEG e stampare di nuovo.
|
Soluzione
|
Spegnere e riaccendere la stampante. Se il messaggio compare anche dopo aver spento e riacceso la stampante, annotare il messaggio visualizzato sul display e rivolgersi al rivenditore autorizzato Canon locale.
|
Soluzione
|
Spegnere e riaccendere la stampante. Se il messaggio compare anche dopo aver spento e riacceso la stampante, annotare il messaggio visualizzato sul display e rivolgersi al rivenditore autorizzato Canon locale.
|
Soluzione
|
Spegnere e riaccendere la stampante. Se il messaggio compare anche dopo aver spento e riacceso la stampante, annotare il messaggio visualizzato sul display e rivolgersi al rivenditore autorizzato Canon locale.
|
Soluzione
|
Spegnere e riaccendere la stampante. Se il messaggio compare anche dopo aver spento e riacceso la stampante, annotare il messaggio visualizzato sul display e rivolgersi al rivenditore autorizzato Canon locale.
|
Soluzione
|
Spegnere e riaccendere la stampante. Se il messaggio compare anche dopo aver spento e riacceso la stampante, annotare il messaggio visualizzato sul display e rivolgersi al rivenditore autorizzato Canon locale.
|
Soluzione
|
Spegnere e riaccendere la stampante. Se il messaggio compare anche dopo aver spento e riacceso la stampante, annotare il messaggio visualizzato sul display e rivolgersi al rivenditore autorizzato Canon locale.
|