La spia Messaggio è accesa

Quando la spia (Messaggio) è accesa, implementare le soluzioni seguenti.

Sul display compare il messaggio "Ennn-nnnn" di chiamata all'assistenza ("n" rappresenta un carattere alfanumerico)

Implementare una delle soluzioni seguenti in base al messaggio visualizzato.
Messaggio
Causa
Soluzione
("n" rappresenta un carattere alfanumerico).
Si è verificato un problema nell'unità di fissaggio.
Attenersi alla procedura in "Se appare un errore dell'unità di fissaggio" e quindi contattare il rivenditore autorizzato Canon.
("n" rappresenta un carattere alfanumerico).
Si è verificato un problema all'interno della stampante.
Seguendo la procedura in "Se appare un messaggio o un errore di servizio", spegnere e riaccendere la stampante.
("n" rappresenta un carattere alfanumerico).
Si è verificato un problema mentre la stampante stava elaborando i dati di stampa.

Se appare un errore dell'unità di fissaggio

1
Spegnere la stampante e poi scollegare tutti i suoi cavi.
<Come scollegare i cavi>
Cavo USB*
(2) Spegnere il computer.
(3) Scollegare il cavo dalla stampante.
Cavo LAN*
(4) Scollegare il cavo dalla stampante.
Cavo di alimentazione
(5) Scollegare la spina del cavo di alimentazione dalla presa elettrica.
(6) Scollegare il cavo dalla stampante.
*
Il cavo può essere collegato o meno in base all'ambiente operativo utilizzato.
IMPORTANTE
Non accendere di nuovo la stampante.
Viene visualizzato un errore dell'unità di fissaggio. Non accedere la stampante dopo averla spenta.
2
Contattare il rivenditore autorizzato Canon locale.
Se non si è certi di quale sia il problema, rivolgersi al rivenditore autorizzato Canon locale.

Se appare un messaggio o un errore di servizio

1
Spegnere la stampante, attendere almeno 10 secondi e quindi riaccenderla.
Se il messaggio non riappare, la stampante è pronta.
Se il messaggio appare nuovamente è necessario richiedere assistenza.
Attenersi alla procedura seguente e quindi contattare il rivenditore autorizzato Canon per richiedere assistenza.
2
Annotare il codice di errore visualizzato nel display.
3
Spegnere la stampante e poi scollegare tutti i suoi cavi.
<Come scollegare i cavi>
Cavo USB*
(2) Spegnere il computer.
(3) Scollegare il cavo dalla stampante.
Cavo LAN*
(4) Scollegare il cavo dalla stampante.
Cavo di alimentazione
(5) Scollegare la spina del cavo di alimentazione dalla presa elettrica.
(6) Scollegare il cavo dalla stampante.
*
Il cavo può essere collegato o meno in base all'ambiente operativo utilizzato.
4
Contattare il rivenditore autorizzato Canon per richiedere assistenza.
Quando si contatta il rivenditore Canon, riportare anche il codice di errore insieme alle informazioni annotate al Passo 2.
Se non si è certi di quale sia il problema, rivolgersi al rivenditore autorizzato Canon locale.

Comparsa di un messaggio nel display

Consultare quanto riportato di seguito per risolvere il problema in base al messaggio visualizzato.

Il display si spegne

La stampante è entrata in modalità attesa mentre era fuori linea.
Annullamento della modalità attesa.
Passare la stampante nello stato In linea.
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