Un message s'affiche dans la fenêtre d'état de l'imprimante

Appliquez l'une des solutions indiquées ici, en fonction du message affiché.
Le type du message diffère selon l'icône affichée.
 Appel de service en cours.
 Impossible de communiquer avec l'imprimante.
 Problèmes de l'imprimante en attente de correction.
 Imprimante sur Pause.

 Erreur de service

<Cause> Condition anormale sur l'imprimante.
Solution
Eteignez l'imprimante, attendez un moment, puis rallumez-la.
Si l'erreur de service persiste alors que vous avez éteint et rallumé l'imprimante, éteignez-la et contactez votre distributeur régional Canon agréé.
Lorsque vous contactez votre distributeur Canon, indiquez-lui le code d'erreur affiché et les problèmes rencontrés.

 Imprimante incompatible

<Cause> Vous ne pouvez pas utiliser l'imprimante connectée.
Solution
Connectez une imprimante prise en charge.

 Communication avec le serveur impossible

<Cause> L'ordinateur client ne parvient pas à communiquer avec le serveur d'impression.
Solution
Vérifiez l'état du serveur d'impression et de votre ordinateur.

 Erreur de communication

<Cause> Le câble USB n'est pas connecté ou l'imprimante est éteinte.
Solution 1
Branchez le câble USB.
Solution 2
Allumez l'imprimante.

 Erreur de carte réseau

<Cause> Le câble réseau (LAN) n'est pas connecté ou l'imprimante est éteinte.
Solution 1
Branchez le câble réseau (LAN).
Solution 2
Allumez l'imprimante.

 Communication avec l'imprimante impossible

<Cause 1> Comme la fonction de communication bidirectionnelle n'est pas activée, l'ordinateur ne peut pas communiquer avec l'imprimante.
Solution
Activez la communication bidirectionnelle, puis redémarrez l'ordinateur et l'imprimante.
<Cause 2> L'ordinateur ne peut pas communiquer avec l'imprimante vers laquelle l'environnement de connexion de terminal le redirige.
Solution
Les paramètres du pare-feu, entre autres, peuvent être en cause.
Vérifiez les paramètres de communication du serveur, des clients, etc.

 Port incorrect

<Cause> L'imprimante est connectée à un port qu'elle ne prend pas en charge.
Solution
Vérifiez le port.

 Impossible d'imprimer

<Cause> L'impression est impossible en raison de restrictions de sécurité.
Solution
Contactez l'administrateur.

 Impossible d'imprimer

<Cause> Le délai de transfert des données vers l'imprimante s'est écoulé ou une erreur de transfert s'est produite.
Solution 1
Cliquez sur [ ] (Résoudre l'erreur) pour continuer à imprimer.
Toutefois, le message d'erreur peut réapparaître.
Solution 2
Annulez le travail d'impression, puis relancez l'impression.

 Vérifiez la sortie d'impression

<Cause> Vous risquez de ne pas pouvoir obtenir des résultats d'impression appropriés.
Solution 1
Cliquez sur [ ] (Résoudre l'erreur) pour continuer à imprimer.
Toutefois, le message d'erreur peut réapparaître.
Solution 2
Annulez le travail d'impression, puis relancez l'impression.

 Bourrage dans l'imprimante

<Cause> Un bourrage papier s'est produit.
Solution
Retirez le bourrage papier en suivant les indications du message affiché.
Si le message ne disparaît pas même après le retrait du papier, vérifiez que le couvercle arrière est correctement fermé.

 Espace disque insuffisant

<Cause> L'espace disque de l'ordinateur ou du serveur est insuffisant.
Solution
Supprimez les fichiers inutiles.
Cliquez sur [ ] (Résoudre l'erreur) pour continuer l'impression après suppression des fichiers superflus.

 Pas de cartouche d'encre

<Cause> La cartouche d'encre n'est pas installée.
Solution
Installez la cartouche d'encre.

 Bac de sortie plein

<Cause> Le bac de sortie contient du papier imprimé.
Solution
Retirez le papier du bac de sortie.

 Mise à jour du microprogramme

<Cause> Le microprogramme est en cours de mise à jour.
Solution
Veuillez patienter quelques instants.

 Couvercle avant ouvert

<Cause> Le couvercle avant est ouvert.
Solution
Fermez le couvercle avant.

 Mémoire insuffisante

<Cause> La mémoire de l'ordinateur ou du serveur est insuffisante.
Solution
Fermez les applications inutiles.

 Plus de papier

<Cause> Le papier à utiliser pour l'impression n'est chargé dans aucune alimentation papier.
Solution 1
Chargez le papier indiqué dans l'alimentation papier.
Solution 2
Si le papier voulu est déjà chargé dans le tiroir à papier, enregistrez de nouveau le format papier.
Solution 3
Cliquez sur [ ] (Résoudre l'erreur) si cette option est activée, afin de continuer l'impression sur le papier actuellement chargé dans le bac multifonctions.

 Le papier sélectionné est différent du papier défini

Si le message <Le papier sélectionné est différent du papier défini> s'affiche, l'imprimante peut sortir des pages blanches.
<Cause> Le papier chargé n'est pas au même format que le travail d'impression.
Solution 1
Chargez le papier indiqué dans l'alimentation papier.
Solution 2
Si le papier voulu est déjà chargé dans le tiroir à papier, enregistrez de nouveau le format papier.
Solution 3
Cliquez sur [ ] (Résoudre l'erreur) pour continuer l'impression sur le papier actuellement chargé.

 Démarrer le nettoyage

<Cause> L'imprimante attend le chargement de la page de nettoyage.
Solution
Chargez la page de nettoyage dans le bac multifonctions, face imprimée vers le haut.

 Vérifiez le papier

<Cause> L'impression a été suspendue le temps de vérifier que le papier chargé dans le bac multifonctions est approprié.
Solution 1
Si le papier voulu est chargé, cliquez sur [ ] (Résoudre l'erreur).
Solution 2
Chargez le papier approprié.
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