Comparsa di un messaggio nella Finestra di stato della stampante
Attenersi alle soluzioni corrispondenti al messaggio visualizzato.
Il tipo di messaggio varia in base all'icona.
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Errore di servizio
<Causa> La stampante è in una condizione anomala.
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Soluzione
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Spegnere la stampante, attendere qualche istante e quindi riaccenderla.
Se l'errore di servizio compare anche dopo aver spento e riacceso la stampante, spegnere la stampante e rivolgersi al rivenditore autorizzato Canon locale.
Quando si contatta il rivenditore Canon è consigliabile riportare i problemi avuti e il codice di errore visualizzato.
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Stampante non compatibile
<Causa> Impossibile utilizzare la stampante collegata.
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Soluzione
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Collegare la stampante supportata.
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Impossibile comunicare con il server
<Causa> Il computer client non riesce a comunicare con il server di stampa.
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Soluzione
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Controllare lo stato del server di stampa e del computer.
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Errore di comunicazione
<Causa> Il cavo USB non è stato collegato o la stampante non è accesa.
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Soluzione 1
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Collegare il cavo USB.
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Soluzione 2
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Accendere la stampante.
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Errore della scheda di rete
<Causa> Il cavo LAN non è stato collegato o la stampante non è accesa.
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Soluzione 1
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Collegare il cavo LAN.
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Soluzione 2
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Accendere la stampante.
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Impossibile comunicare con la stampante
<Causa 1> Dato che la comunicazione bidirezionale non è attivata, il computer non riesce a comunicare con la stampante.
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Soluzione
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Attivare la comunicazione bidirezionale e riavviare il computer e la stampante.
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<Causa 2> Il computer non riesce a comunicare con la stampante reindirizzata nell'ambiente di collegamento dei terminali.
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Soluzione
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La causa potrebbe essere da imputarsi alle impostazioni del Firewall o di componenti simili.
Controllare le impostazioni di comunicazione di server, client ecc.
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Porta errata
<Causa> La stampante è collegata a una porta non supportata dalla stampante stessa.
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Soluzione
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Controllare la porta.
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Impossibile eseguire la stampa
<Causa> Non è possibile stampare a causa di limitazioni di sicurezza.
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Soluzione
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Contattare l'amministratore.
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Impossibile eseguire la stampa
<Causa> È scaduto il tempo di trasferimento dei dati alla stampante o si è verificato un errore di trasferimento.
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Soluzione 1
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Fare clic su [
 ] (Risolvi errore) per continuare a stampare.Tuttavia il messaggio di errore potrebbe apparire di nuovo.
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Soluzione 2
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Annullare il processo di stampa e stampare di nuovo.
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Verifica l'output di stampa
<Causa> Potrebbe non essere possibile ottenere risultati di stampa appropriati.
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Soluzione 1
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Fare clic su [
] (Risolvi errore) per continuare a stampare.Tuttavia il messaggio di errore potrebbe apparire di nuovo.
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Soluzione 2
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Annullare il processo di stampa e stampare di nuovo.
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Inceppamento della carta all'interno della stampante
<Causa> Si è inceppata della carta.
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Soluzione
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Rimuovere la carta inceppata in base al messaggio visualizzato.
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Spazio su disco insufficiente
<Causa> Lo spazio disco del computer o del server è insufficiente.
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Soluzione
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Eliminare i file non necessari.
Fare clic su [
] (Risolvi errore) per riprendere la stampa dopo aver eliminato i file non necessari. |
Nessuna cartuccia del toner
<Causa> La cartuccia del toner non è installata.
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Soluzione
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Installare la cartuccia del toner.
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Vassoio di stampa pieno
<Causa> Il vassoio di uscita per facciata di stampa rivolta verso il basso è stato riempito con carta stampata.
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Soluzione
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Rimuovere la carta dal vassoio di uscita per facciata di stampa rivolta verso il basso.
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Aggiornamento Firmware in corso
<Causa> Il firmware è in corso di aggiornamento.
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Soluzione
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Attendere qualche istante.
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Coperchio anteriore aperto
<Causa> Il coperchio anteriore è aperto.
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Soluzione
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Chiudere il coperchio anteriore.
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Memoria insufficiente
<Causa> La memoria del computer o del server è insufficiente.
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Soluzione
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Chiudere le applicazioni non necessarie.
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Carta esaurita
<Causa> Nell'alimentazione carta non è caricata la carta da stampare.
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Soluzione 1
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Caricare la carta indicata nell'alimentazione.
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Soluzione 2
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Se la carta indicata viene caricata nel cassetto della carta, registrare nuovamente il formato dei fogli.
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Soluzione 3
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Se è attiva l'opzione [
] (Risolvi errore), facendo clic su di essa è possibile far continuare la stampa sulla carta correntemente caricata nel vassoio multiuso. |
Il formato di carta specificato è diverso da quello impostato
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Se compare il messaggio <Il formato di carta specificato è diverso da quello impostato> può accadere che vengano consegnati fogli bianchi.
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<Causa> La carta caricata è di formato diverso da quella prevista dal processo.
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Soluzione 1
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Caricare la carta indicata nell'alimentazione.
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Soluzione 2
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Se la carta indicata viene caricata nel cassetto della carta, registrare nuovamente il formato dei fogli.
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Soluzione 3
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Il pulsante [
] (Risolvi errore) consente alla stampante di stampare sulla carta caricata correttamente. |
Avviare la pulizia
<Causa> La stampante sta aspettando il caricamento della pagina di pulizia.
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Soluzione
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Caricare la pagina di pulizia nel vassoio multiuso rivolgendo il lato di stampa verso il basso.
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Verificare la carta
<Causa> La stampa viene interrotta per controllare se la carta caricata nel vassoio multiuso è appropriata.
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Soluzione 1
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Se è caricata la carta appropriata, fare clic su [
] (Risolvi errore). |
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Soluzione 2
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Caricare la carta appropriata.
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