Im Statusfenster des Druckers wird eine Meldung angezeigt
Führen Sie Maßnahmen entsprechend der angezeigten Meldung durch.
Die Art der Meldung variiert je nach Symbol.
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" Kein Papier"
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Servicefehler
<Ursache> Der Drucker befindet sich in einem nicht normalen Zustand.
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Abhilfe
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Schalten Sie den Drucker aus, warten Sie einen Moment, und schalten Sie ihn dann wieder ein.
Wenn der Servicefehler weiterhin auftritt, nachdem Sie den Drucker aus- und wieder eingeschaltet haben, schalten Sie den Drucker aus, und wenden Sie sich dann an Ihren autorisierten Canon-Händler vor Ort.
Wenn Sie sich an Ihren Canon-Händler wenden, teilen Sie ihm den angezeigten Fehlercode und die aufgetretenen Probleme mit.
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Inkompatibler Drucker
<Ursache> Der angeschlossene Drucker kann nicht verwendet werden.
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Abhilfe
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Schließen Sie den unterstützten Drucker an.
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Keine Kommunikation mit dem Server
<Ursache> Der Client-Computer kann nicht mit dem Druckserver kommunizieren.
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Abhilfe
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Überprüfen Sie den Status des Druckservers und Computers.
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Kommunikationsfehler
<Ursache> Das USB-Kabel ist nicht angeschlossen, oder der Drucker ist nicht eingeschaltet.
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Abhilfe 1
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Schließen Sie das USB-Kabel an.
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Abhilfe 2
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Schalten Sie den Drucker ein.
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Netzwerkkartenfehler
<Ursache> Das LAN-Kabel ist nicht angeschlossen, oder der Drucker ist nicht eingeschaltet.
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Abhilfe 1
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Schließen Sie das LAN-Kabel an.
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Abhilfe 2
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Schalten Sie den Drucker ein.
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Keine Kommunikation mit dem Drucker
<Ursache 1> Da die Funktion der bidirektionalen Kommunikation nicht aktiviert ist, kann der Computer nicht mit dem Drucker kommunizieren.
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Abhilfe
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Aktivieren Sie die bidirektionale Kommunikation, und starten Sie den Computer und Drucker erneut.
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<Ursache 2> Der Computer kann nicht mit dem Drucker kommunizieren, der in der Terminalanschlussumgebung umgeleitet wurde.
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Abhilfe
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Die Firewall-Einstellungen können u. a. die Ursache sein.
Überprüfen Sie die Kommunikationseinstellungen für den Server, die Clients usw.
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Falscher Anschluss
<Ursache> Der Drucker ist an einen Anschluss angeschlossen, den der Drucker nicht unterstützt.
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Abhilfe
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Überprüfen Sie den Anschluss.
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Drucken nicht möglich
<Ursache> Der Druckvorgang kann aufgrund von Sicherheitseinschränkungen nicht ausgeführt werden.
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Abhilfe
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Wenden Sie sich an Ihren Administrator.
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Drucken nicht möglich
<Ursache> Bei der Datenübertragung zum Drucker ist eine Zeitüberschreitung oder ein Übertragungsfehler aufgetreten.
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Abhilfe 1
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Wenn Sie auf [
 ] (Fehler beheben) klicken, wird der Druckvorgang fortgesetzt.Die Fehlermeldung kann jedoch erneut angezeigt werden.
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Abhilfe 2
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Brechen Sie den Druckauftrag ab, und drucken Sie dann erneut.
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Ausdruck überprüfen
<Ursache> Möglicherweise können Sie keine zufriedenstellenden Druckergebnisse erzielen.
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Abhilfe 1
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Wenn Sie auf [
] (Fehler beheben) klicken, wird der Druckvorgang fortgesetzt.Die Fehlermeldung kann jedoch erneut angezeigt werden.
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Abhilfe 2
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Brechen Sie den Druckauftrag ab, und drucken Sie dann erneut.
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Papierstau im Gerät
<Ursache> Es ist ein Papierstau aufgetreten.
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Abhilfe
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Entfernen Sie das gestaute Papier gemäß der angezeigten Meldung.
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Nicht genügend Festplattenspeicher
<Ursache> Der Festplattenspeicher auf dem Computer oder Server reicht nicht aus.
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Abhilfe
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Löschen Sie nicht benötigte Dateien.
Klicken Sie auf [
] (Fehler beheben), um den Druckvorgang nach dem Löschen der nicht benötigten Dateien wieder aufzunehmen. |
Keine Tonerpatrone
<Ursache> Die Tonerpatrone wurde nicht eingesetzt.
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Abhilfe
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Setzen Sie die Tonerpatrone ein.
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Ausgabefach ist voll
<Ursache> Das Ausgabefach mit Druckseite unten ist mit gedrucktem Papier gefüllt.
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Abhilfe
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Nehmen Sie das Papier aus dem Ausgabefach mit Druckseite unten.
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Firmware wird aktualisiert
<Ursache> Die Firmware wird gerade aktualisiert.
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Abhilfe
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Warten Sie einen Augenblick.
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Vordere Abdeckung geöffnet
<Ursache> Die vordere Abdeckung ist geöffnet.
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Abhilfe
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Schließen Sie die vordere Abdeckung.
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Nicht genügend Arbeitsspeicher
<Ursache> Der Arbeitsspeicher auf dem Computer oder Server reicht nicht aus.
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Abhilfe
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Beenden Sie nicht benötigte Anwendungen.
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Kein Papier
<Ursache> Das Papier, auf dem gedruckt werden soll, wurde in keine Papierzufuhr eingelegt.
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Abhilfe 1
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Legen Sie das angegebene Papier in die Papierzufuhr ein.
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Abhilfe 2
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Wenn das angegebene Papier in die Papierkassette eingelegt wurde, registrieren Sie das Papierformat erneut.
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Abhilfe 3
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Wenn das Klicken auf [
] (Fehler beheben) aktiviert und auf diese Schaltfläche geklickt wird, druckt der Drucker auf dem derzeit in das Mehrzweck-Papierfach eingelegte Papier. |
Angegebenes und eingelegtes Papier sind unterschiedlich
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Wenn die Meldung <Angegebenes und eingelegtes Papier sind unterschiedlich> angezeigt wird, wird möglicherweise ein leeres Blatt ausgegeben.
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<Ursache> Es wurde Papier eingelegt, dessen Format nicht mit dem Format des Auftrags übereinstimmt.
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Abhilfe 1
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Legen Sie das angegebene Papier in die Papierzufuhr ein.
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Abhilfe 2
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Wenn das angegebene Papier in die Papierkassette eingelegt wurde, registrieren Sie das Papierformat erneut.
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Abhilfe 3
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Wenn Sie auf [
] (Fehler beheben) klicken, kann der Drucker auf dem derzeit eingelegten Papier drucken. |
Reinigung starten
<Ursache> Der Drucker wartet darauf, dass die Reinigungsseite eingelegt wird.
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Abhilfe
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Legen Sie die Reinigungsseite mit der bedruckten Seite nach oben in das Mehrzweck-Papierfach ein.
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Papier überprüfen
<Ursache> Der Druckvorgang wird angehalten, um zu überprüfen, ob das in das Mehrzweck-Papierfach eingelegte Papier geeignet ist.
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Abhilfe 1
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Wenn geeignetes Papier eingelegt ist, klicken Sie auf [
] (Fehler beheben). |
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Abhilfe 2
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Legen Sie geeignetes Papier ein.
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