印刷ができない(無線LAN接続)(LBP7110Cのみ)

プリンターとコンピューターを無線LANで接続している場合に、印刷ができないときは、次の質問にしたがってチェックしてください。

<質問1> プリンターの電源は入っていますか?(主電源ランプは点灯していますか?)

入っている
<質問2>へ
入っていない
プリンターの電源を入れます。
入らない

<質問2> プリンター本体のランプを確認します

(1) 印刷可ランプが点灯
<質問3>へ
(1) 印刷可ランプが点滅
動作中です。そのまましばらくお待ちください。
(2) トナーランプが点灯/点滅
(3) エラーランプが点灯/点滅
(4) 給紙ランプが点滅
(5) 紙づまりランプが点滅
(6) Goランプが点滅

<質問3> プリンター本体のWi-Fiランプは点灯していますか?

点灯している
<質問4>へ
点灯していない
無線LANで接続されていません。
接続方法を無線LANに切り替えてください。

<質問4> コンピューターがインターネットに接続できますか?

接続できる
<質問5>へ
接続できない
コンピューターと無線LANアクセスポイントの設定を完了してください。
無線LANアクセスポイントの電源ケーブルやLANケーブルなどを正しく接続してください。
無線LANアクセスポイントの電源を入れてください。
それでもインターネットに接続できない場合は、各機器を再起動して、しばらく待ってから、インターネットに接続できるかを再度確認してください。
接続方法や再起動の方法などについては、各機器の取扱説明書を参照するか、各機器のメーカーにお問い合わせください。

<質問5> プリンターと無線LANアクセスポイントの設置場所が次の条件に合っていますか?

無線LANアクセスポイントとの距離が 50 m以内(通信速度および環境条件により異なります)
無線LANアクセスポイントの間に壁などの遮蔽物がない
電子レンジや冷蔵庫が近くにない
合っている
<質問6>へ
合っていない
条件に合った場所に設置しなおしてください。

<質問6> 無線LANの接続状態(電波強度)を確認します

接続状態(電波強度)は、「User Data List」の[Wireless LAN Status]で確認します。
[Very Good]
非常に良い
[Good]
良い
[Normal]
普通
[Bad]
悪い
[Very Bad]
非常に悪い
非常に良い
<質問7>へ
良い
普通
悪い
次のことを試してください。
無線LANアクセスポイントのチャンネルを変更する
(複数の無線LANアクセスポイントがある場合は、チャンネルの間隔を 5 チャンネル以上離してください。)
無線LANアクセスポイントの電波出力を上げる
(無線LANアクセスポイントによっては変更できない場合があります。)
変更方法など、詳細については、お使いの無線LANアクセスポイントの取扱説明書を参照するか、無線LANアクセスポイントのメーカーにお問い合わせください。
非常に悪い

<質問7> プリンターとコンピューターのSSIDは同じですか?(コンピューターが無線LAN接続の場合のみ)

プリンターのSSIDは、「User Data List」の[SSID Settings]で確認してください。
コンピューターのSSIDは、「Windowsの基本操作/個別情報」を参照して確認してください。
同じ
<質問8>へ
異なる
無線LAN接続の設定をやりなおしてください。
設定をやりなおすときは、次のポイントに注意してください。
[かんたんセットアップ]→[ボタンがない、またはわからない場合]を選択して設定をやりなおす
コンピューターのSSIDと同じ無線LANアクセスポイントを選択する

<質問8> Windowsのテストページは印刷できますか?

印刷できる
プリンターやドライバーに問題はありません。
アプリケーションソフトの印刷設定を確認してください。
印刷できない
<質問9>へ

<質問9> プリンターのIPアドレスは正しく設定されていますか?

pingコマンドでIPアドレスが正しく設定されていることを確認します。
設定されている
<質問10>へ
設定されていない
正しく設定します。

<質問10> 使用するポートは正しく選択されていますか?

選択されている
<質問11>へ
選択されていない
正しいポートを選択します。
使用するポートがない
ポートを作成します。
IPアドレスを変更した
MFNPポートの場合
<質問11>へ
プリンターとコンピューターが同一サブネットにある場合は、新しいIPアドレスを自動的に検出することができるため、使用するポートの変更は不要です。
Standard TCP/IPポートの場合
ポートを変更します。

<質問11> 次のことを確認します

プリンターが通常使うプリンターとして設定されている
TCP/IPプロトコルが動作している
印刷できるユーザーが制限されていない
印刷や設定できるユーザーを制限する

印刷が実行されない場合は<質問12>へ

<質問12> プリンタードライバーをインストールしなおします


印刷が実行されない場合は<質問13>へ

<質問13> 他のコンピューター(ネットワーク接続)からは印刷できますか?

印刷できる
セキュリティーソフトウェアなどの常駐ソフトウェアを無効にしてみてください。
印刷できない
「お客様相談センター」にお問い合わせください。
0F3Y-07X