Impossibilité d'imprimer (Connexion réseau filaire)

Si vous ne parvenez pas à imprimer alors que votre imprimante est reliée à l'ordinateur par un câble réseau (LAN), essayez de résoudre le problème à l'aide des questions ci-dessous.

<Question 1> L'imprimante est-elle allumée ? (Le témoin d'alimentation principal est-il allumé ?)

Allumée	Passez à <Question 2>.
Éteinte	Allumez l'imprimante.
Impossible de l'allumer	"Vous ne parvenez pas à allumer l'imprimante"

<Question 2> Vérifier les témoins de l'imprimante.

(1) Le témoin Prêt est allumé.	Passez à <Question 3>.
(1) Le témoin Prêt clignote.	L'imprimante exécute une tâche. Veuillez patienter quelques instants.
(2) Le témoin d'encre est allumé ou clignote.	"Les témoins de l'imprimante sont allumés ou clignotent"
(3) Le témoin d'alarme est allumé ou clignote.
(4) Témoin de chargement de papier clignote.
(5) Le témoin de bourrage papier clignote.
(6) Le témoin Aller clignote.

<Question 3> Le témoin Wi-Fi de l'imprimante est-il allumé ? (LBP7110Cw uniquement)

Allumé	L'imprimante est connectée sur un réseau sans fil. Connectez l'imprimante avec un câble réseau (LAN). "Passage d'une connexion réseau sans fil à une connexion réseau filaire (LBP7110Cw uniquement)"
Éteint	Passez à <Question 4>.

<Question 4> L'ordinateur peut-il se connecter à Internet ?

Connexion possible

Passez à <Question 5>.

Connexion impossible

Branchez correctement le cordon d'alimentation ou le câble réseau (LAN) du routeur ou de tout autre périphérique connecté.

Allumez le routeur ou tout autre périphérique connecté.

Si l'ordinateur ne peut toujours pas se connecter à Internet, redémarrez tous les appareils, patientez un moment, puis essayez à nouveau la connexion à Internet.

Pour en savoir davantage sur la méthode de connexion ou la procédure de redémarrage des appareils, consultez le mode d'emploi de chaque appareil ou contactez leur fabricant.

<Question 5> Le câble réseau (LAN) est-il correctement branché ?

Branché	Passez à <Question 6>.
Non branché	Branchez le câble correctement. "Connexion de l'imprimante et de l'ordinateur"

<Question 6> Vérifier les témoins de l'interface réseau.

Le témoin ACT est allumé.	Passez à <Question 7>.
Le témoin LNK est allumé.	Passez à <Question 7>.
Tous les témoins sont éteints.	"Tous les témoins de l'interface réseau sont éteints"

<Question 7> Pouvez-vous imprimer une page de test sous Windows ?

"Fonctionnement de base/Informations diverses pour Windows"

Impression possible	Le problème n'est pas lié à l'imprimante ni au pilote. Vérifiez les options d'impression dans l'application.
Impression impossible	Passez à <Question 8>.

<Question 8> L'adresse IP est-elle correctement configurée ?

Vérifiez que l'adresse IP est correctement configurée, à l'aide de la commande PING.

"Fonctionnement de base/Informations diverses pour Windows"

Configurée	Passer à <Question 9>.
Non configurée	Configurez l'adresse IP correctement. "Spécification des paramètres de connexion"

<Question 9> Le port à utiliser est-il correctement sélectionné ?

"Fonctionnement de base/Informations diverses pour Windows"

Sélectionné

Passer à <Question 10>.

Non sélectionné

Sélectionnez le port correct.

Le port à utiliser

est introuvable.

Créez un port.

"Configuration et changement du port"

L'adresse IP

a été changée.

Pour le port MFNP

Passer à <Question 10>.

Il n'est pas nécessaire de changer le port, car la nouvelle adresse IP est automatiquement détectée lorsque l'imprimante et l'ordinateur sont sur le même sous-réseau.

Pour le port TCP/IP standard

Changez de port.

"Configuration et changement du port"

<Question 10> Tester les éléments suivants.

L'imprimante est configurée en tant qu'imprimante par défaut.

Le protocole TCP/IP est en cours d'exécution.

Les utilisateurs autorisés à imprimer ne sont pas restreints.

"Restriction des utilisateurs autorisés à imprimer et à configurer les paramètres"

Si l'impression ne fonctionne toujours pas, passez à <Question 11>.

<Question 11> Connecter l'ordinateur et l'imprimante directement, à l'aide d'un câble réseau (LAN) croisé*.

*	Il s'agit d'un câble réseau (LAN) utilisé pour connecter directement l'imprimante et l'ordinateur, sans concentrateur (réseau LAN).

Si l'impression ne fonctionne toujours pas ou si vous n'avez pas de câble réseau (LAN) croisé, passez à <Question 12>.

<Question 12> Réinstallez le pilote d'imprimante.

"Désinstallation du pilote d'imprimante"

"Installation du pilote d'imprimante"

Si l'impression ne fonctionne toujours pas, passer à <Question 13>.

<Question 13> Pouvez-vous imprimer depuis un autre ordinateur (par connexion réseau (LAN)) ?

Impression possible	Invalidez les logiciels résidents, y compris les logiciels de sécurité.
Impression impossible	Contactez votre distributeur régional Canon agréé.