Impossibilité d'imprimer (Connexion réseau sans fil) (LBP7110Cw uniquement)

Si vous ne parvenez pas à imprimer alors que votre imprimante est reliée à l'ordinateur via un réseau (LAN) sans fil, essayez de résoudre le problème à l'aide des questions ci-dessous.

<Question 1> L'imprimante est-elle allumée ? (Le témoin d'alimentation principal est-il allumé ?)

Allumée	Passez à <Question 2>.
Éteinte	Allumez l'imprimante.
Impossible de l'allumer	"Vous ne parvenez pas à allumer l'imprimante"

<Question 2> Vérifier les témoins de l'imprimante.

(1) Le témoin Prêt est allumé.	Passez à <Question 3>.
(1) Le témoin Prêt clignote.	L'imprimante exécute une tâche. Veuillez patienter quelques instants.
(2) Le témoin d'encre est allumé ou clignote.	"Les témoins de l'imprimante sont allumés ou clignotent"
(3) Le témoin d'alarme est allumé ou clignote.
(4) Témoin de chargement de papier clignote.
(5) Le témoin de bourrage papier clignote.
(6) Le témoin Aller clignote.

<Question 3> Le témoin Wi-Fi de l'imprimante est-il allumé ?

Allumé	Passez à <Question 4>.
Éteint	L'imprimante n'est pas connectée sur un réseau (LAN) sans fil. Connectez l'imprimante avec un câble réseau (LAN). "Passage d'une connexion réseau sans fil à une connexion réseau filaire (LBP7110Cw uniquement)"

<Question 4> L'ordinateur peut-il se connecter à Internet ?

Connexion possible

Passez à <Question 5>.

Connexion impossible

Configurez les paramètres de l'ordinateur et du point d'accès au réseau (LAN) sans fil.

Branchez correctement le cordon d'alimentation et le câble réseau (LAN) du point d'accès au réseau sans fil.

Allumez le point d'accès au réseau (LAN) sans fil.

Si l'ordinateur ne peut toujours pas se connecter à Internet, redémarrez tous les appareils, patientez un moment, puis essayez à nouveau la connexion à Internet.

Pour en savoir davantage sur la méthode de connexion ou la procédure de redémarrage des appareils, consultez le mode d'emploi de chaque appareil ou contactez leur fabricant.

<Question 5> Les emplacements d'installation de l'imprimante et du point d'accès au réseau (LAN) sans fil satisfont-ils aux conditions suivantes ?

La distance entre l'imprimante et le point d'accès au réseau (LAN) sans fil est inférieure à 50 m. (La distance peut varier selon la vitesse de transmission et les conditions environnementales.)

Il n'y a aucun mur ni aucune autre obstruction entre l'imprimante et le point d'accès au réseau (LAN) sans fil.

L'imprimante et le point d'accès au réseau (LAN) sans fil ne sont pas placés à proximité d'un four à micro-ondes ou d'un réfrigérateur.

Oui	Passez à <Question 6>.
Non	Transférez les appareils dans un emplacement qui satisfait à ces conditions.

<Question 6> Vérifiez l'état de la connexion du réseau (LAN) sans fil (intensité du signal).

Pour vérifier l'état de la connexion (intensité du signal), reportez-vous à [Wireless LAN Status] dans la "User Data List".

"Impression de la "User Data List""


[Very Good]	:	Très bonne intensité du signal
[Good]	:	Bonne intensité du signal
[Normal]	:	Intensité du signal normale
[Bad]	:	Faible intensité du signal
[Very Bad]	:	Très faible intensité du signal

Très bonne intensité du signal

Passez à <Question 7>.

Bonne intensité du signal

Intensité du signal normale

Faible intensité du signal

Tester les solutions suivantes.

Changez le canal du point d'accès au réseau (LAN) sans fil.

(S'il y a plusieurs points d'accès au réseau (LAN) sans fil, divisez les canaux en au moins cinq canaux.)

Augmentez le signal sans fil du point d'accès au réseau (LAN) sans fil.

(Ceci n'est possible que sur certains points d'accès au réseau (LAN) sans fil.)

Pour en savoir davantage sur le changement de canal, consultez le mode d'emploi de votre point d'accès au réseau (LAN) sans fil ou contactez son fabricant.)

Très faible intensité du signal

<Question 7> Le SSID de l'imprimante est-il le même que celui de l'ordinateur ? (Uniquement lorsque l'ordinateur est connecté sur un réseau sans fil.)

	Vérifiez le SSID sur la "User Data List" à [SSID Settings]. "Impression de la "User Data List""
	Consultez "Fonctionnement de base/Informations diverses pour Windows" et vérifiez le SSID de l'ordinateur.

Oui

Passez à <Question 8>.

Non

Spécifiez à nouveau les paramètres de la connexion au réseau (LAN) sans fil.

"Spécification des paramètres de connexion"

	Respectez les points suivants pour spécifier à nouveau les paramètres.
	Sélectionnez [Installation rapide] et [Mon point d'accès réseau sans fil ne dispose pas de bouton WPS ou je n'arrive pas à le trouver], puis modifiez les paramètres. Sélectionnez un point d'accès au réseau (LAN) sans fil ayant le même SSID que l'ordinateur.

<Question 8> Pouvez-vous imprimer une page de test sous Windows ?

"Fonctionnement de base/Informations diverses pour Windows"

Impression possible	Le problème n'est pas lié à l'imprimante ni au pilote. Vérifiez les options d'impression dans l'application.
Impression impossible	Passer à <Question 9>.

<Question 9> L'adresse IP est-elle correctement configurée ?

Vérifiez que l'adresse IP est correctement configurée, à l'aide de la commande PING.

"Fonctionnement de base/Informations diverses pour Windows"

Configurée	Passer à <Question 10>.
Non configurée	Configurez l'adresse IP correctement. "Spécification des paramètres de connexion"

<Question 10> Le port à utiliser est-il correctement sélectionné ?

"Fonctionnement de base/Informations diverses pour Windows"

Sélectionné

Passer à <Question 11>.

Non sélectionné

Sélectionnez le port correct.

Le port à utiliser

est introuvable.

Créez un port.

"Configuration et changement du port"

L'adresse IP

a été changée.

Pour le port MFNP

Passer à <Question 11>.

Il n'est pas nécessaire de changer le port, car la nouvelle adresse IP est automatiquement détectée lorsque l'imprimante et l'ordinateur sont sur le même sous-réseau.

Pour le port TCP/IP standard

Changez de port.

"Configuration et changement du port"

<Question 11> Tester les éléments suivants.

L'imprimante est configurée en tant qu'imprimante par défaut.

Le protocole TCP/IP est en cours d'exécution.

Les utilisateurs autorisés à imprimer ne sont pas restreints.

"Restriction des utilisateurs autorisés à imprimer et à configurer les paramètres"

Si l'impression ne fonctionne toujours pas, passer à <Question 12>.

<Question 12> Réinstallez le pilote d'imprimante.

"Désinstallation du pilote d'imprimante"

"Installation du pilote d'imprimante"

Si l'impression ne fonctionne toujours pas, passer à <Question 13>.

<Question 13> Pouvez-vous imprimer depuis un autre ordinateur (par connexion réseau (LAN)) ?

Impression possible	Invalidez les logiciels résidents, y compris les logiciels de sécurité.
Impression impossible	Contactez votre distributeur régional Canon agréé.