Aparece un mensaje en la Ventana de estado de impresora

Se ha producido una llamada al servicio.
	" Error de servicio"
No se puede realizar comunicación con la impresora.
	" No se puede comunicar con la impresora"	" Impresora incompatible"
	" No se puede comunicar con el servidor"	" Puerto incorrecto"
	" Error de comunicación"	" Error de comunicación de red"
Los problemas de la impresora han de corregirse.
	" Comprobar la copia impresa"	" Atasco de papel en el interior de la impresora"
	" Comprobar los cartuchos de tóner"	" Impresora no preparada"
	" Tapa abierta"	" Sustituir los cartuchos de tóner"
	" Memoria de la impresora insuficiente"	" El papel especificado es distinto del establecido"
	" No hay cartucho de tóner"	" Se recomienda cambio de cartucho de tóner"
	" Sin papel"	" Actualizando firmware"
	" Material de embalaje en cartuchos de tóner"	" Cartuchos de tóner de colores incorrectos"

Error de servicio

<Causa> La impresora presenta una condición anómala.

No se puede comunicar con la impresora

<Causa 1> El ordenador no se puede comunicar con la impresora porque la función de comunicación bidireccional no está activada.

<Causa 2> El ordenador no se puede comunicar con la impresora redireccionada en el entorno de conexión del terminal.

No se puede comunicar con el servidor

<Causa> El ordenador cliente no puede comunicarse con el servidor de impresión.

Error de comunicación

<Causa> El cable USB no está conectado o la impresora no está encendida.

Impresora incompatible

<Causa> La impresora conectada no se puede usar.

Puerto incorrecto

<Causa> La impresora está conectada a un puerto que la impresora no admite.

Solución

Compruebe el puerto. "Operaciones básicas/Diversas informaciones para Windows" Si no hay ningún puerto para utilizar, aplique una de las soluciones siguientes de acuerdo con el entorno. Cuando se conecte mediante USB Instale el controlador de impresora de nuevo. "Desinstalación del controlador de impresora" "Instalación del controlador de impresora" Cuando se conecte a una red Cree un puerto. "Configuración y cambio del puerto"

Error de comunicación de red

<Causa> La impresora y el ordenador no están conectados, o bien la impresora no está encendida.

Comprobar la copia impresa

<Causa> Tal vez no pueda obtener los resultados de impresión adecuados.

Solución 1	Si se hace clic en [  ] (Solucionar error), se reanudará la impresión. Sin embargo, el mensaje de error podría aparecer de nuevo.
Solución 2	Cancele el trabajo de impresión y, a continuación, imprima de nuevo. "Cancelación de un trabajo"

Comprobar los cartuchos de tóner

<Causa 1> Los cartuchos de tóner de los colores indicados no están bien instalados.

Solución 1	Vuelva a instalar los cartuchos de tóner consultando "Sustitución del cartucho de tóner."
Solución 2	Apague la impresora, espere asegúrese de que el indicador de alimentación principal está apagado, espere 10 segundos o más y después enciéndala de nuevo.

<Causa 2> Los cartuchos de tóner de los colores indicados están dañados.

Tapa abierta

<Causa> La cubierta indicada está abierta.

Memoria de la impresora insuficiente

<Causa> Hay páginas que incluyen grandes cantidades de datos en el trabajo actual.

Solución

Los datos no pueden ser impresos por la impresora. Haga clic en [ ] (Cancelar el trabajo) para cancelar la impresión.

No hay cartucho de tóner

<Causa> El cartucho de tóner no está instalado.

Sin papel

<Causa> El papel que se va a imprimir no está cargado.

Material de embalaje en cartuchos de tóner

<Causa> La cinta de sellado está pegada al cartucho de tóner del color indicado.

Atasco de papel en el interior de la impresora

<Causa> Se ha producido un atasco de papel.

Impresora no preparada

<Causa> Los materiales de embalaje se han dejado en la impresora.

Sustituir los cartuchos de tóner

<Causa> Los cartuchos de tóner de los colores indicados han llegado al final de su vida útil.

Solución

Sustituya los cartuchos de tóner por otros nuevos. "Sustitución del cartucho de tóner" Puede seguir imprimiendo igual haciendo clic en [ ] (Resolver el error); no obstante, pueden producirse daños en la impresora.

El papel especificado es distinto del establecido

<Causa> Se ha cargado papel distinto del especificado en la configuración de papel.

Solución 1	Cargue el papel indicado en el cassette de papel. "Carga del papel"
Solución 2	Si está cargado el papel indicado, vuelva a registrar la configuración de papel del cassette de papel. "Registro del tamaño y el tipo de papel" Si carga papel A5, Informe o de tamaño personalizado en orientación horizontal, seleccione la casilla de verificación [Alimentar A5 horizontalmente], [Alimentar informe horizontalmente] o [Alimentar papel personalizado horizontalmente] en la ficha [Origen del papel] del controlador de la impresora al imprimir.
Solución 3	La pulsación de [ ] (Resolver el error) permitirá a la impresora imprimir en el papel cargado actualmente.

Se recomienda cambio de cartucho de tóner

<Causa> La calidad de impresión no se puede garantizar porque los cartuchos de tóner de los colores indicados han llegado al final de su vida útil.

Solución

Es recomendable sustituir los cartuchos de tóner por unos nuevos. "Sustitución del cartucho de tóner" Puede seguir imprimiendo igual haciendo clic en [ ] (Resolver el error); no obstante, la calidad de impresión se puede deteriorar.

Actualizando firmware

<Causa> Se está actualizando el firmware.

Cartuchos de tóner de colores incorrectos

<Causa> Se han instalado cartuchos de tóner del color equivocado en la posición de carga para los colores indicados.