打印机状态窗口中出现提示信息
根据显示信息执行解决办法。
信息类型因图标而异。
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“ 服务错误”
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“ 无法与打印机通信”
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“ 不兼容的打印机”
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“ 无法与服务器通信”
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“ 端口不正确”
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“ 通信错误”
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“ 网络通信错误”
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“ 检查打印输出”
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“ 打印机内部卡纸”
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“ 检查墨粉盒”
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“ 打印机未准备就绪”
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“ 盖板打开”
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“ 更换墨粉盒”
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“ 打印机存储空间不足”
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“ 没有墨粉盒”
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“ 建议更换墨粉盒”
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“ 缺纸”
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“ 正在更新固件”
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“ 墨粉盒上有包装材料”
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“ 墨粉盒颜色错误”
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服务错误
<原因> 打印机状态异常。
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解决办法
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请执行“显示 <服务错误> 时”中所述的解决办法。
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无法与打印机通信
<原因 1> 由于未启用双向通信功能，计算机无法与打印机通信。
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解决办法
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启用双向通信，然后重新启动计算机和打印机。
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<原因 2> 计算机无法与在终端连接环境下重定向的打印机通信。
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解决办法
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原因可能是防火墙设置等。
检查服务器、客户端等的通信设置。
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无法与服务器通信
<原因> 客户端计算机无法与打印服务器通信。
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解决办法
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请执行“找不到要连接的打印服务器”中所述的解决办法。
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通信错误
<原因> 未连接 USB 电缆，或未启动打印机。
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解决办法 1
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正确连接 USB 电缆。
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解决办法 2
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启动打印机。
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不兼容的打印机
<原因> 无法使用连接的打印机。
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解决办法
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连接至支持的打印机。
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端口不正确
<原因> 打印机连接到打印机不支持的端口上。
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解决办法
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检查端口。
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“ 网络通信错误
<原因> 未连接打印机和计算机，或未启动打印机。
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解决办法 1
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将打印机和计算机正确连接到网络。
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解决办法 2
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启动打印机。
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检查打印输出
<原因> 可能无法获得正确的打印件。
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解决办法 1
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单击 [
 ]（解决错误）继续打印。但是，错误信息可能会再次出现。
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解决办法 2
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取消打印作业，然后重新进行打印。
“取消作业”
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检查墨粉盒
<原因 1> 未正确安装所示颜色的硒鼓。
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解决办法 1
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参阅“更换硒鼓”重新安装硒鼓。
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解决办法 2
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关闭打印机，确定主电源指示灯熄灭，等待 10 秒或更长时间，然后重新打开。
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<原因 2> 所示颜色的硒鼓损坏。
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解决办法
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换用新硒鼓。
“更换硒鼓”
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盖板打开
<原因> 标示的盖板敞开。
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解决办法
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关紧盖板。
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打印机存储空间不足
<原因> 当前作业中存在包含大量数据的页面。
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解决办法
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打印机无法打印数据，单击 [
 ]（取消作业）取消打印。 |
没有墨粉盒
<原因> 未安装硒鼓。
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解决办法
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参阅“更换硒鼓”安装硒鼓。
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缺纸
<原因> 未装入要打印的纸张。
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解决办法
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在纸盒中装入所示纸张。
“装入纸张”
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墨粉盒上有包装材料
<原因> 所示颜色的墨粉盒贴着密封带。
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解决办法
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参阅“拆除包装材料”拆除密封带。
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打印机内部卡纸
<原因> 发生卡纸。
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解决办法
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请勿强行取出卡纸。根据电子手册中的步骤清除卡纸。
“卡纸”
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打印机未准备就绪
<原因> 包装材料遗留在打印机中。
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解决办法
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关闭打印机，参阅“拆除包装材料”拆除所有包装材料，然后重新启动打印机。
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更换墨粉盒
<原因> 所示颜色的硒鼓已到使用寿命。
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解决办法
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换用新硒鼓。
“更换硒鼓”
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指定的纸张与放置的纸张不同
<原因> 装入与作业的纸张设置不同的纸张。
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解决办法 1
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在纸盒中装入所示纸张。
“装入纸张”
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解决办法 2
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如果装入所示纸张，请重新注册纸盒的纸张设置。
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解决办法 3
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单击 [
]（解决错误），则打印机可以打印当前所装纸张。 |
建议更换墨粉盒
<原因> 由于所示颜色的硒鼓已到使用寿命等原因，所以无法保证打印质量。
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解决办法
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建议换用新硒鼓。
“更换硒鼓”
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正在更新固件
<原因> 正在更新固件。
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解决办法
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请稍候。
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墨粉盒颜色错误
<原因> 所示颜色的安装位置装入错误颜色的硒鼓。
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解决办法
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请参阅“更换硒鼓”，将硒鼓安装到各颜色的相应位置。
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