出现错误讯息时
如果无法发送传真或者存储器已满,或遇到了操作问题,显示屏上将显示讯息。有关讯息的详细信息,请参阅以下列表。
可能发生了故障。可能插入了非佳能墨粉盒或颜色错误的墨粉盒。要使用此墨粉盒,请按[我同意]。
墨粉盒有故障。
更换墨粉盒。
如果选择 <我同意>,可以继续进行模式、扫描和其他设置,而不会立即更换墨粉盒。
可能插入了非佳能墨粉盒。
建议为本机更换墨粉盒。
插入了颜色错误的墨粉盒。
确保插入颜色正确的墨粉盒。
黑白复印受到限制。选择其他色彩模式。
部门 ID 管理禁用了黑白复印。
选择其他色彩模式可以进行彩色复印。
要进行黑白复印,请选择 <取消> 并使用未禁用黑白复印的部门 ID 登录。有关部门识别码和 PIN,请联络管理员。
黑白打印受到限制。是否进行彩色打印?
部门 ID 管理中禁用黑白打印。
轻触 <是> 并使用未禁用黑白打印的部门 ID 登录。有关部门识别码和 PIN,请联络管理员。
黑色墨粉不足(仍无需更换)
无法更改注册至群组的接收方的接收方类型。
无法编辑所选接收方,因为其已注册到群组拨号。
若要更改已注册到群组拨号的接收方的类型,请首先从群组拨号清除已注册的接收方。然后,更改接收方类型,然后再次将接收方注册到群组拨号。
无法打印接收数据。
由于以下原因无法打印接收到的文档:
盖板打开。
未装入纸张。
纸张或原稿卡住。
墨粉用尽。
发生了错误。
检查是否对应于以上任何一项。检查原因和解决方法(如果显示)。
无法接收传真。确保发送方正确发送了传真。
接收方的机器在 35 秒内没有反应。
要求发送者重新发送传真。听到提示声时,轻触 <开始接收> 以接收传真。
因指定了一个以上的接收方,无法发送。
禁止将传真发送到多个接收方。
若要指定多个接收方,必须将 <限制多路发送> 设置为 <关闭> 或 <确认多路发送>。更多信息,请联络管理员。
无法指定群组。
在轻触 <挂机> 后将群组拨号指定为接收方。
轻触 <挂机> 后,无法指定群组拨号。轻触 <指定接收方。> 画面上的 <结束>,然后再次指定群组拨号中的接收方。
无法使用“Google云打印”。 服务器认证失败。
无法使用“Google云打印”。 服务器通信错误。
发生错误,云打印不可用。
用于云打印的端口可能被防火墙或其他保护阻止。确认计算机上的 5222 端口是否可用。
如果网络上使用代理服务器,请检查本机和服务器上的代理设置是否正确。有关详细说明,请联络网络管理员。
无法使用这些设置。发送至指定接收方受到限制。
禁止登录的用户发送到注册至所选 <常用设置> 的接收方。
更改登录用户的发送限制。
清洁失败。
在清洁过程中发生卡纸。
取出卡纸,然后正确装入纸张。
清洁定影组件所需的墨粉量不足。
清洁需要相当多的墨粉。请更换墨粉盒,并再次清洁。
彩色复印受到限制。是否进行黑白复印?
部门 ID 管理中禁用彩色复印。
选择 <是> 可以进行黑白复印。
要进行彩色复印,请选择 <否> 并使用未禁用彩色复印的部门 ID 登录。有关部门识别码和 PIN,请联络管理员。
彩色打印受到限制。是否进行黑白打印?
部门 ID 管理禁用彩色复印。
选择 <是> 可以进行黑白打印。
要进行彩色打印,请选择 <否> 并使用未禁用彩色打印的部门 ID 登录。有关部门识别码和 PIN,请联络管理员。
通信失败。
线缆未正确连接至本机。
检查本机是否使用正确的线缆连接至网络,然后关闭并打开电源。
网络设置不正确。
检查网络设置。
纠正失败。
纸盒中未装入纠正所需的合适纸张。
将正确的纸张装入纸盒。
未将纠正所需的调整图像正确放置在稿台玻璃上。
将用于调整的图像打印面朝下放置在稿台玻璃上,且黑色条纹朝着背面放置。
在纠正过程中发生卡纸。
取出卡纸,然后执行纠正。
由于废粉收集容器已满,无法打印。
更换废粉收集容器。
无法发送服务调用请求。
线缆未正确连接至本机。
检查本机是否使用正确的线缆连接至网络,然后关闭并打开电源。
网络设置不正确。
检查网络设置。
青色墨粉不足(仍无需更换)
纸盒的纸张导板可能没有放置在正确位置。请将纸盒的纸张导板放置在正确位置,或从[纸张系列]调整设置到所用的纸张尺寸。
纸盒纸张导板可能未设置为正确的位置。
将纸盒纸张导板设置为正确的位置。
<用于识别的纸张系列> 未正确设置。
正确设置 <用于识别的纸张系列>。
感光鼓组件达到预期的使用寿命。建议更换。(XXXX)
由于所显示颜色的感光鼓组件已达到使用寿命,无法保证质量。
定影组件未放置。请参考指南正确放置定影组件。
插入感光鼓组件。
未正确插入所显示颜色的感光鼓组件。
正确插入感光鼓组件。
品红色墨粉不足(仍无需更换)
存储器已满。使用“状态确认”键检查错误信息。
存储器中装满了由于错误而无法打印的打印数据。
取消发生错误的文档的打印,或选择 <略过错误> 然后打印。
无纸:XXXX
纸盒或多功能托盘中未装入纸张。
装入纸张。
未装入可打印报告和列表的纸张。
可在 A4 或 LTR 尺寸纸张上打印报告或列表。装入 A4 或 LTR 尺寸纸张并设置其尺寸。此外,视装入的纸张而定,将纸张类型设置为 <普通纸1>、<普通纸2>、<普通纸3>、<再生纸1>、<再生纸2>、<再生纸3>、<彩色纸> 或 <薄纸>。
未装入可打印已接收文档的纸张。
可在 A4 或 LTR 尺寸纸张上打印已接收的文档。装入 A4 或 LTR 尺寸纸张并设置其尺寸。此外,视装入的纸张而定,将纸张类型设置为 <普通纸1>、<普通纸2>、<普通纸3>、<再生纸1>、<再生纸2>、<再生纸3>、<彩色纸> 或 <薄纸>。
如果在除 A4 或 LTR 尺寸以外的纸张上打印,则可能会缺少图像的某些部分,或图像可能被分割并打印在多页纸张上。
主机没有响应。
本机未正确连接网络。
确认本机和网络设置,然后重新连接。
卡纸。
卡纸。
取出卡住的纸张或原稿,然后重新打印(打印可能会自动重新开始)。
纸张尺寸和设置不匹配
操作面板上的纸张尺寸设置与装入的纸张尺寸不匹配。
使 <纸张设置> 中指定的纸张尺寸设置与实际装入的纸张尺寸相匹配。
要使用装入的纸张,请更改 <纸张设置> 以匹配装入的纸张尺寸。
如果从计算机打印,请确认打印机驱动程序中的纸张尺寸设置是否与装入的纸张尺寸匹配。
要在不更改设置的情况下装入纸张,请装入 <纸张设置> 中所设置尺寸的纸张。
检查纸盒纸张导板是否设置为正确的位置。
无法正确检测剩余墨粉信息。可能插入了非佳能墨粉盒或项目编号错误的墨粉盒。要使用此墨粉盒,请按[我同意]。
墨粉盒有故障。
更换墨粉盒。
如果选择 <我同意>,可以继续进行模式、扫描和其他设置,而不会立即更换墨粉盒。
可能插入了非佳能墨粉盒或项目编号错误的墨粉盒。
建议为本机更换墨粉盒。
远程扫描受到限制。
部门 ID 管理禁用了从计算机扫描。
从远程用户界面以系统管理员登录,显示相应部门 ID 的编辑画面,然后选中 [允许识别码未知的扫描作业] 复选框。
更换墨粉盒。(黑色)
由于所显示颜色的墨粉用尽,无法执行打印。
更换所显示颜色的墨粉盒。
由于所显示颜色的墨粉未彻底混合,无法执行打印。
取出所显示颜色的墨粉盒,充分摇晃,然后重新插入它。
更换墨粉盒。(青色)
由于所显示颜色的墨粉用尽,无法执行打印。
更换所显示颜色的墨粉盒。
由于所显示颜色的墨粉未彻底混合,无法执行打印。
取出所显示颜色的墨粉盒,充分摇晃,然后重新插入它。
更换墨粉盒。(品红色)
由于所显示颜色的墨粉用尽,无法执行打印。
更换所显示颜色的墨粉盒。
由于所显示颜色的墨粉未彻底混合,无法执行打印。
取出所显示颜色的墨粉盒,充分摇晃,然后重新插入它。
更换墨粉盒。(黄色)
由于所显示颜色的墨粉用尽,无法执行打印。
更换所显示颜色的墨粉盒。
由于所显示颜色的墨粉未彻底混合,无法执行打印。
取出所显示颜色的墨粉盒,充分摇晃,然后重新插入它。
XXXX 感光鼓组件的预计寿命结束。无法保证质量。建议更换。
由于所显示颜色的感光鼓组件已达到使用寿命,无法保证质量。
*** 更换墨粉盒
所显示颜色的墨粉盒已用空。
更换所显示颜色的墨粉盒。
若要显示更换方式,请选择画面上的 <下一步>。
更换感光鼓组件 (XXXX)
更换废墨粉盒。
由于废粉收集容器已满,无法打印。
更换废粉收集容器。
指定和注册新接收方受到限制。
只有已注册至通讯簿的地址可被指定用于发送。
要使用操作面板输入接收方,需要将 <限制新接收方> 设置为 <关闭>。更多信息,请联络管理员。
计算机受到限制。
部门 ID 管理禁用了从操作面板扫描。
从远程用户界面以系统管理员登录,显示相应部门 ID 的编辑画面,然后选中 [允许识别码未知的扫描作业] 复选框。
纸盒的纸张导板可能没有放置在正确位置。
纸盒纸张导板可能未设置为正确的位置。
将纸盒纸张导板设置为正确的位置。
<用于识别的纸张系列> 未正确设置。
选择 <显示恢复步骤>,然后按照画面上的说明执行。
以下颜色的感光鼓组件已达到使用寿命。更换感光鼓组件。
定影组件未放置。请参考指南正确放置定影组件。
无法识别图像。
无法通过“介质打印”预览所选图像。
无法预览带有“?”图标的图像。可预览 JPEG 和 TIFF 图像,但是某些图像可能无法显示。
存储器已满。
无法发送或接收传真,或者由于存储空间不足无法扫描文档。
如果发送/打印作业处于排队等待中,请等待其完成。
如果文档存储在内存中,请打印或将其删除。
要发送很多页的文档,请将文档分组。
如果发送传真,请降低分辨率再扫描文档。
如果在扫描,请更改文件格式以减小文件尺寸。
由于存储空间不足,文档无法存储到 USB 存储设备中。
删除不需要的数据以释放 USB 存储设备中的空间,或者连接另一个 USB 存储设备。
存储器已满。重新输入原稿类型设置。
由于在复印时存储器已满,无法扫描原稿。
将 <原稿类型> 设置为 <文本/照片/地图>,然后复印。
存储器已满。处理安全打印作业。
存储器已装满未打印的加密文档。
请打印存储器中存储的加密文档。
存储器已满。扫描将被取消。是否打印?
由于可用内存不足,无法扫描原稿。
选择是否仅打印扫描的页面或者取消扫描。如果取消,请将文档分割成多个组并进行扫描,或者更改扫描设置。
存储介质受到限制。
打印存储介质文件受到限制。
将 <存储介质打印打开/关闭> 设置为 <打开>。
USB存储器受到限制。
将扫描的原稿存储至 USB 存储器受到限制。
将 <存储到USB存储器> 设置为 <打开>。
使用“远程用户界面”设置认证所需的信息。
[IEEE 802.1X设置] 可能不完整。
确认是否正确设置了 [登录名称]。
确认是否选择了 [使用TLS]、[使用TTLS] 或 [使用PEAP] 复选框。
如果使用的是 TLS,请确认是否注册了密钥对。
如果使用的是 TTLS 或 PEAP,请确认是否正确设置了用户名和密码。
废墨粉盒将满。仍无需更换。
黄色墨粉不足(仍无需更换)