Problèmes courants
Si vous rencontrez des difficultés lors de l'utilisation de l'appareil, passez en revue les points de cette section avant de nous contacter. Si les problèmes persistent, contactez votre revendeur agréé Canon ou composez le numéro d'assistance téléphonique de Canon.
Points à vérifier
L'appareil est-il allumé ? / Le cordon d'alimentation est-il branché ?
Le témoin 
(Marche/Arrêt) ne s'allume pas si l'appareil n'est pas allumé. Si l'appareil ne répond pas lorsque vous appuyez sur l'interrupteur d'alimentation, vérifiez que le cordon d'alimentation est correctement branché, puis réessayez d'allumer l'appareil.
Allumer l'appareil
(Marche/Arrêt) ne s'allume pas si l'appareil n'est pas allumé. Si l'appareil ne répond pas lorsque vous appuyez sur l'interrupteur d'alimentation, vérifiez que le cordon d'alimentation est correctement branché, puis réessayez d'allumer l'appareil. Allumer l'appareil
L'appareil est-il connecté via un réseau sans fil, un câble USB ou un câble réseau ?
Vérifiez si l'appareil est correctement connecté. Dans le cas d'un réseau sans fil, vérifiez si le témoin 
(Wi-Fi) est allumé. S'il n'est pas allumé, alors l'appareil n'est pas connecté via le réseau sans fil.
Lorsque l'appareil ne parvient pas à se connecter au réseau local sans fil
(Wi-Fi) est allumé. S'il n'est pas allumé, alors l'appareil n'est pas connecté via le réseau sans fil. Lorsque l'appareil ne parvient pas à se connecter au réseau local sans fil
Y a-t-il un message d'erreur affiché dans la Fenêtre d'état de l'imprimante ?
En cas de problème, un message s'affiche dans la fenêtre.
Fenêtre d'état de l'imprimante
Si un message d'erreur apparaît
Fenêtre d'état de l'imprimante
Si un message d'erreur apparaît
Si un problème persiste même après vérification
Cliquez sur le lien correspondant au problème.