Solución de problemas

Problemas con la conexión de red inalámbrica

La impresora que usted quiere no aparece en [Lista de impresoras].

 

No puede conectarse a la red inalámbrica

				Compruebe el estado del ordenador. ¿Ha finalizado la configuración del ordenador y el router inalámbrico? ¿Los cables del router inalámbrico (incluido el cable de alimentación y el cable de red) están correctamente enchufados? ¿Está encendido el router inalámbrico? Si el problema persiste incluso después de comprobar lo anterior: Apague todos los dispositivos y, a continuación, vuelva a encenderlos. Espere un momento e intente conectarse de nuevo a la red.
				Compruebe si la impresora está encendida. Si la impresora está encendida, apáguela y, a continuación, vuelva a encenderla.
				Compruebe el lugar de instalación de la impresora y del router inalámbrico. ¿Está la impresora muy lejos del router inalámbrico? ¿Hay algún obstáculo entre la impresora y el router inalámbrico como, por ejemplo, una pared? ¿Hay algún dispositivo que emita ondas de radio cerca de la impresora como, por ejemplo, un horno microondas o un teléfono inalámbrico digital?
				Restablezca las opciones de red inalámbrica. Configuración de las opciones de red inalámbrica

Si necesita configurar la conexión manualmente Si el router inalámbrico está configurado como se describe a continuación, introduzca la información necesaria manualmente. Está activado el modo sigiloso. Está activado rechazar CUALQUIER conexión*. El número de clave WEP que debe utilizarse se ha establecido entre 2 y 4. Está seleccionada la clave WEP (hexadecimal) generada automáticamente. * Función en la que el router inalámbrico rechaza la conexión si el SSID del dispositivo que desea conectarse está establecido en "CUALQUIERA" o está en blanco. Si necesita cambiar la configuración del router inalámbrico Si el router inalámbrico está configurado tal y como se describe a continuación, cambie la configuración del router. El filtro de direcciones MAC está activado. Si solo se utiliza IEEE 802.11n para la comunicación inalámbrica, se selecciona WEP o el método de cifrado WPA/WPA2 se establece en TKIP.

Problemas con la conexión USB

La instalación no comienza.

 

Problemas a través del servidor de impresión

No encuentra el servidor de impresión al que quiere conectarse.