Problemas de fax/teléfono (solo MF8580Cdw / MF8550Cdn / MF8280Cw)
Consulte también Problemas comunes.
Problemas de envío
No puede enviarse un fax.
¿La línea telefónica externa está ocupada? Espere hasta que la línea esté libre.
¿Se ha producido un error? Imprima y consulte el Informe de gestión de comunicaciones.
¿La línea telefónica está configurada correctamente?
Para enviar el fax al extranjero, introduzca pausas en el número de fax.
No puede enviarse un fax con un destino en el historial especificado.
¿Apagó el equipo? En caso afirmativo, se eliminó el historial guardado.
¿Estableció <Restringir nuevos destinos> en <On>? En caso afirmativo, se eliminó el historial anterior.
¿Estableció <Restringir reenvío desde registro> en <On>? En caso afirmativo, no podrá especificar los destinos del historial.
No puede enviarse un fax en una línea de fibra óptica.
El equipo puede utilizarse en líneas analógicas. Al utilizar una línea de fibra óptica o una línea telefónica IP, es posible que el equipo no funcione correctamente en función del entorno de conexión o de los dispositivos conectados. En dicho caso, póngase en contacto con el proveedor de la línea fibra óptica o la línea telefónica IP.
Los resultados del fax enviado no son satisfactorios.
Limpie el cristal de la platina o el alimentador. Si la limpieza no mejora los resultados, el equipo de fax del destinatario podría ser la causa.
Problemas de recepción
Los resultados del fax recibido no son satisfactorios. El papel se curva o se ondula.
El teléfono y el fax no pueden alternarse automáticamente.
Compruebe que el modo de recepción esté establecido en <Cambio auto fax/tel>, <Contestador> o <Net Switch>.
Es posible que el espacio libre en memoria se esté agotando. Imprima o elimine datos de la memoria.
No puede recibirse un fax automáticamente.
Compruebe que el modo de recepción esté establecido en <Cambio auto fax/tel>, <Auto>, <Contestador> o <Net Switch>.
Es posible que el espacio libre en memoria se esté agotando. Imprima o elimine datos de la memoria.
No puede recibirse un fax en una línea de fibra óptica.
El equipo puede utilizarse en líneas analógicas. Al utilizar una línea de fibra óptica o una línea telefónica IP, es posible que el equipo no funcione correctamente en función del entorno de conexión o de los dispositivos conectados. En dicho caso, póngase en contacto con el proveedor de la línea de fibra óptica o la línea telefónica IP.