Problemas comunes
Si tiene algún problema a la hora de utilizar el equipo, consulte la información de esta sección antes de ponerse en contacto con nosotros. Si el problema persiste, póngase en contacto con su distribuidor de Canon local autorizado o con el centro de ayuda de Canon.
Compruebe lo siguiente
¿El equipo está encendido? ¿El cable de alimentación está conectado?
Si el equipo está encendido pero no responde, apáguelo, compruebe si el cable de alimentación está conectado correctamente y vuelva a encenderlo.
¿El cable telefónico, el cable de red y el cable USB están correctamente conectados?
Compruebe si estos cables están conectados correctamente. Tenga cuidado de no confundir el puerto del cable telefónico con los puertos del resto de cables.
¿El modo de inactividad está activado?
Si deja el equipo desatendido durante un periodo de tiempo específico, entrará en el modo de inactividad para ahorrar energía, lo que no le permitirá utilizarlo.
Para cancelar el modo de inactividad, pulse
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Para cancelar el modo de inactividad, pulse
.¿Aparece algún mensaje en la pantalla?
Si se produce algún problema, aparecerá un mensaje.
Si el problema persiste incluso después de la comprobación
Haga clic en el vínculo correspondiente al problema.