原因1
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指定されたファイルがスイッチライセンスではありません。
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処置
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指定されたファイルがパスワード初期化用のスイッチライセンスであることを確認してください。
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原因2
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指定されたファイルの情報が不足しています。
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処置
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指定されたファイルではパスワードの初期化ができません。ファイルの内容を確認してください。
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原因
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次の条件がすべて該当する場合は、Service Management Serviceを表示できません。
ログインサービスにUser Authenticationを設定している
ログインユーザーの設定で、[ユーザー認証機能の利用 :]を[利用しない]にしている
SMS Installer Service(Password Authentication)が停止している
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処置
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ログインユーザーの設定で、[ユーザー認証機能の利用 :]を[利用する]に設定してください。(→リモートUIから設定する)
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原因
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ログインサービスにDepartmentID Authenticationを設定しているときに、SMS Installer Service(Password Authentication)が停止していると、Service Management Serviceを表示できません。
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処置
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ログインサービスをDepartmentID Authentication以外に切り替えてください。ログインサービスをDepartmentID Authentication(部門別ID管理)からUser Authenticationに切り替える場合は、ログインサービスを変更する前に[部門別ID管理]を「OFF」にしてください。部門別ID管理の設定については、「部門別ID管理を設定する」を参照してください。
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原因
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アプリケーション開始のためのシステム資源が確保できない可能性があるのでアプリケーションを開始できません。
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処置
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他のアプリケーションを停止したあと、再度開始してください。開始できる場合があります。
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原因
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アプリケーションファイルとして指定したファイルの内容が正しくないか、情報が不足しています。
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処置
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このアプリケーションはインストールできません。ファイルを確認してください。ファイルに問題がない場合は、アプリケーション開発元、またはアプリケーションサポート窓口にお問い合わせください。
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原因
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ライセンスファイルとして指定したファイルの内容が正しくないか、情報が不足しています。
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処置
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このライセンスファイルはインストールできません。ファイルを確認してください。ファイルに問題がない場合は、アプリケーション開発元、またはアプリケーションサポート窓口にお問い合わせください。
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原因
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アプリケーションに必須の情報がアプリケーションファイルに含まれていないため、インストールできません。
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処置
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ファイルを確認してください。ファイルに問題がない場合は、<足りない情報>についてアプリケーション開発元、またはアプリケーションサポート窓口にお問い合わせください。
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原因
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ライセンスファイルには、インストールできる本体のシリアルナンバー情報が含まれています。指定されたライセンスファイルには本体のシリアルナンバー情報がないため、インストールできません。
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処置
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本体のシリアルナンバーに合致したライセンスファイルを指定してください。
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原因
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アプリケーションによっては、インストールできる本体の機種が決められています。この機種にはインストールできません。
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処置
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本体の機種に対応しているアプリケーションを指定してください。
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原因
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アプリケーションに含まれるアプレットの表示領域が、本体のパネルで表示できる領域を越えているため、インストールできません。
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処置
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本体で表示できる領域に収まる表示領域を持つアプレットを含むアプリケーションをインストールしてください。
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原因
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拡張システムアプリケーション以外のアプリケーションはインストールできません。
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処置
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拡張システムアプリケーション以外のアプリケーションファイルを指定しなおしてください。
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原因
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アプリケーションに適切な権限が設定されていません。
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処置
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アプリケーションに適切な権限を設定してください。
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原因
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関連するアプリケーションと、アップデート予定のアプリケーションが持つ設定値が一致しません。
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処置
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関連するアプリケーションと、アップデート予定のアプリケーションが持つ設定値を確認してください。
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原因
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何らかの原因でエラーが発生して、認証情報の設定ができませんでした。
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処置
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担当サービスにお問い合わせください。
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原因
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何らかの原因でエラーが発生して、認証情報の削除ができませんでした。
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処置
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担当サービスにお問い合わせください。
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原因
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入力されたユーザー名、パスワードが正しくない、もしくは何らかの原因でエラーが発生しました。
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処置
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正しいユーザー名とパスワードを入力して再度設定してください。
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原因
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何らかの原因でエラーが発生して、認証情報の削除ができませんでした。
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処置
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担当サービスにお問い合わせください。
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原因
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ファイルの内容が正しくないか、またはファイルの情報が不足しています。
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処置
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このライセンスファイルはインストールできません。アプリケーション開発元にお問い合わせください。
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原因
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ライセンスファイルは、インストールできる本体がライセンスファイル内に記述されているが、指定されたライセンスファイルは本体にはインストールできません。
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処置
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本体にインストールできるライセンスファイルを指定してください。
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原因
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アプリケーション開始のためのシステム資源が確保できない可能性があるのでアプリケーションを開始できません。
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処置
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他のアプリケーションを停止したあと、再度開始してください。開始できる場合があります。
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原因
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アプリケーションファイルとして指定したファイルの内容が正しくないか、情報が不足しています。
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処置
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このアプリケーションはインストールできません。ファイルを確認してください。ファイルに問題がない場合は、アプリケーション開発元、またはアプリケーションサポート窓口にお問い合わせください。
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原因
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ライセンスファイルとして指定したファイルの内容が正しくないか、情報が不足しています。
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処置
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このライセンスファイルはインストールできません。ファイルを確認してください。ファイルに問題がない場合は、アプリケーション開発元、またはアプリケーションサポート窓口にお問い合わせください。
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原因
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アプリケーションによっては、インストールできる本体の機種が決められています。この機種にはインストールできません。
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処置
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本体の機種に対応しているアプリケーションを指定してください。
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原因1
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ファイルの内容が正しくありません。(ライセンスファイル以外のファイルが指定されました。)
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処置
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指定されたファイルがライセンスファイルであることを確認してください。
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原因2
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ファイルの情報が不足しています。
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処置
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ファイルの内容を確認してください。
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原因
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アプリケーションのログが存在しません。
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処置
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「戻る」ボタンより、操作元のページへ戻ってください。
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原因
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何らかの原因でエラーが発生して、ログをダウンロードできませんでした。
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処置
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「戻る」ボタンより、操作元のページへ戻ってください。
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原因
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何らかの原因でエラーが発生して、ログを削除できませんでした。
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処置
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「戻る」ボタンより、操作元のページへ戻ってください。
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原因
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操作を行おうとしたアプリケーションが本体に存在しません。
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処置
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[戻る]ボタンより、操作元のページへ戻ってください。
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