SMS (Service Management Service)

Le logiciel SMS (Service Management Service) est utilisé pour gérer des applications MEAP. Cette section décrit les messages d'erreur qui y sont associés.

Messages d'erreur liés à SMS

Page Login

Page MEAP Application Management

Page d'installation

Page Authentication Information Setting

Page License Management

Page Enhanced System Application Management

Pages Check License et Change Password

Page MEAP Application Setting Information Management

Page MEAP Application Log Management

Autres erreurs

Page Login

Impossible d'afficher Service Management Service car SMS Installer Service (Password Authentication) est arrêté. Activer 'Use User Authentication Function' sur la page [Authentication Management] de l'interface utilisateur distante.

Impossible d'afficher Service Management Service car SMS Installer Service (Password Authentication) est arrêté. Passer à un service de connexion autre que Department ID Authentication.

<The contents of the specified file are incorrect or information is missing. Check the file.>

Cause 1	Le fichier spécifié n'est pas un fichier de changement de licence.
Solution	Vérifier que le fichier spécifié est un fichier de changement de licence permettant d'initialiser le mot de passe.
Cause 2	Les informations sur le fichier spécifié sont insuffisantes.
Solution	Il est impossible d'initialiser le mot de passe à l'aide du fichier spécifié. Confirmer le contenu du fichier.

Impossible d'afficher Service Management Service car SMS Installer Service (Password Authentication) est arrêté. Activer 'Use User Authentication Function' sur la page [Authentication Management] de l'interface utilisateur distante.

Cause	SMS ne peut pas être affiché si toutes les conditions suivantes sont réunies. Si Authentification utilisateur est défini comme service de connexion [Utiliser la fonction d'authentification des utilisateurs :] est défini sur [Ne pas utiliser] dans les réglages de l'utilisateur de connexion Le service d'installation SMS (Authentification du mot de passe) est arrêté
Solution	Définir [Utiliser la fonction d'authentification des utilisateurs :] sur [Utiliser] dans les réglages de l'utilisateur de connexion. (Voir "Utilisation de l'interface utilisateur distante".)

Impossible d'afficher Service Management Service car SMS Installer Service (Password Authentication) est arrêté. Passer à un service de connexion autre que Department ID Authentication.

Cause

Service Management Service ne peut pas être affiché si le service d'installation SMS (Authentification du mot de passe) est arrêté alors que le service de connexion Authentification des numéros de service est défini.

Solution

Basculer vers un service de connexion autre que Authentification des numéros de service. Lors du passage du service de connexion Authentification des numéros de service (Gestion des numéros de services) à Authentification utilisateur, régler [Gestion des numéros de service] sur "Non" avant de changer de service. Pour plus d'informations sur la définition de la Gestion des numéros de service, voir "Définition de la gestion des numéros de service."

Page MEAP Application Management

Cause	Il est impossible de démarrer l'application car les ressources système nécessaires ne peuvent pas être réservées.
Solution	Arrêter une autre application, puis redémarrer celle-ci. Elle démarrera peut-être cette fois-ci.

Page d'installation

Cannot install '<Application Name>'.Setting information for the application may be incorrect or missing.

Cannot update this application because the related application information has been changed.- Related Application Information: <Bundle-SymbolicName>

<The contents of the file for the application to install are incorrect or information is missing. Check the file.>

Cause	Le contenu du fichier spécifié comme fichier d'application est incorrect, ou il manque des informations.
Solution	Il est impossible d'installer cette application. Vérifier le fichier. S'il ne contient aucune erreur, contacter le revendeur Canon agréé local.

<The contents of the file for the license to install are incorrect or information is missing. Check the file.>

Cause	Le contenu du fichier spécifié comme fichier de licence est incorrect, ou il manque des informations.
Solution	Il est impossible d'installer ce fichier de licence. Vérifier le fichier. S'il ne contient aucune erreur, contacter le revendeur Canon agréé local.

<The following information is missing in file for the specified application. Check the file. <Missing information>>

Cause	Il est impossible d'installer l'application car des informations requises n'y figurent pas.
Solution	Vérifier le fichier. S'il ne contient aucune erreur, contacter le revendeur Canon agréé local pour savoir s'il y a des <Missing information>.

<The specified license does not match this device. Specify an installable license.>

Cause	Le fichier de licence contient les numéros de série des machines dans lesquelles il peut être installé. L'application spécifiée ne peut pas être installée, parce que le numéro de licence de la machine est introuvable dans ce fichier.
Solution	Indiquer un fichier de licence dont les numéros de série comprennent celui de la machine.

<The specified application does not support this device.>

Cause	L'application ne peut être installée que dans certains modèles de machine. Elle ne peut pas être installée dans cette machine.
Solution	Indiquer une application prenant en charge la machine.

<The specified application cannot be installed on this device.>

Cause	L'installation n'a pas pu être réalisée parce que l'application spécifiée n'est pas une Enhanced System Application.
Solution	Indiquer un fichier correspondant à une Enhanced System Application.

Cannot install '<Application Name>'.Setting information for the application may be incorrect or missing.

Cause	Les droits appropriés ne sont pas définis pour l'application.
Solution	Définir les droits appropriés pour l'application.

Cannot update this application because the related application information has been changed.- Related Application Information: <Bundle-SymbolicName>

Cause	Les réglages de l'application associée et l'application dont la mise à jour est programmée ne correspondent pas.
Solution	Vérifier les réglages de l'application associée et de l'application dont la mise à jour est programmée.

Page Authentication Information Setting

Les messages varient suivant le service de connexion sélectionné.

<Could not set authentication information because an error occurred.>

Cause	Les informations d'authentification n'ont pas pu être définies en raison d'une erreur indéterminée.
Solution	Contacter le revendeur agréé Canon local.

<Could not delete authentication information because an error occurred.>

Cause	Les informations d'authentification n'ont pas pu être supprimées en raison d'une erreur indéterminée.
Solution	Contacter le revendeur agréé Canon local.

<Authentication Information Settings Could not set authentication information because an error occurred.>

Cause	Le nom d'utilisateur ou le mot de passe saisi est incorrect, ou une erreur indéterminée s'est produite.
Solution	Redéfinir les informations d'authentification après avoir saisi le nom d'utilisateur et le mot de passe corrects.

<Authentication Information SettingsCould not delete authentication information because an error occurred.>

Cause	Les informations d'authentification n'ont pas pu être supprimées en raison d'une erreur indéterminée.
Solution	Contacter le revendeur agréé Canon local.

Page License Management

Les messages varient suivant le service de connexion sélectionné.

<The contents of the file for the license to install are incorrect or information is missing. Check the file.>

Cause	Le contenu du fichier est incorrect ou il manque des informations.
Solution	Il est impossible d'installer ce fichier de licence. Contacter son développeur.

<The specified license does not match this device. Specify an installable license.>

Cause	La machine utilisée est déclarée dans le fichier de licence, mais ce dernier n'a pas pu être installé dans la machine.
Solution	Indiquer un fichier de licence compatible avec la machine.

Page Enhanced System Application Management

<Cannot start this application because system resources (memory, threads, sockets, file descriptors, disk space, or screen size) required to start the application may not be available. <Resources>>

Cause	Il est impossible de démarrer l'application car les ressources système nécessaires ne peuvent pas être réservées.
Solution	Arrêter une autre application, puis redémarrer celle-ci. Elle démarrera peut-être cette fois-ci.

<The contents of the file for the application to install are incorrect or information is missing. Check the file.>

Cause	Le contenu du fichier spécifié comme fichier d'application est incorrect, ou il manque des informations.
Solution	Il est impossible d'installer cette application. Vérifier le fichier. S'il ne contient aucune erreur, contacter le revendeur Canon agréé local.

<The contents of the file for the license to install are incorrect or information is missing. Check the file.>

Cause	Le contenu du fichier spécifié comme fichier de licence est incorrect, ou il manque des informations.
Solution	Il est impossible d'installer ce fichier de licence. Vérifier le fichier. S'il ne contient aucune erreur, contacter le revendeur Canon agréé local.

<The specified application does not support this device.>

Cause	L'application ne peut être installée que dans certains modèles de machine. Elle ne peut pas être installée dans cette machine.
Solution	Indiquer une application prenant en charge la machine.

Pages Check License et Change Password

Cause 1	Le contenu du fichier est incorrect. (Le fichier spécifié n'est pas un fichier de licence.)
Solution	Vérifier que le fichier spécifié est un fichier de licence.
Cause 2	Les informations sur le fichier spécifié sont insuffisantes.
Solution	Confirmer le contenu du fichier.

Page MEAP Application Setting Information Management

<Could not delete MEAP application setting information because an error occurred.>

Cause	Les informations de réglage n'ont pas pu être supprimées en raison d'une erreur indéterminée.
Solution	Cliquer sur [Back] pour retourner à la page d'origine de l'opération spécifiée.

Page MEAP Application Log Management

<Cannot download application logs because application logs do not exist.>

Cause	Les journaux d'application n'existent pas.
Solution	Cliquer sur [Back] pour retourner à la page d'origine de l'opération spécifiée.

<Could not download application logs because an error occurred.>

Cause	Les journaux n'ont pas pu être téléchargés en raison d'une erreur indéterminée.
Solution	Cliquer sur [Back] pour retourner à la page d'origine de l'opération spécifiée.

<Could not delete application logs because an error occurred.>

Cause	Les journaux n'ont pas pu être supprimés en raison d'une erreur indéterminée.
Solution	Cliquer sur [Back] pour retourner à la page d'origine de l'opération spécifiée.

Autres erreurs

<Cannot find the specified application. It may have been uninstalled by another user.>

Cause	L'application correspondant à l'opération spécifiée n'existe pas dans la machine.
Solution	Cliquer sur [Back] pour retourner à la page d'origine de l'opération spécifiée.