Liste des codes d'erreur sans message

REMARQUE
Si une tâche d'envoi est annulée, la mention <ARRET> apparaît dans la colonne Résultats du rapport d'émission.

Cause 1	L'utilisateur a procédé à la lecture d'originaux de formats différents sans activer le mode Mélange d'originaux.
Solution	Vérifier les originaux et les réglages, puis recommencer l'opération.
Cause 2	Plusieurs originaux de formats différents ont été lus en mode Original recto verso alors que le mode Mélange d'originaux n'a pas été activé.
Solution	Vérifier les originaux et les réglages, puis recommencer l'opération.
Cause 3	Un bourrage papier s'est produit.
Solution	Après avoir éliminé le bourrage papier, vérifier les originaux et les réglages, puis recommencer l'opération.

Cause	Le délai nécessaire à la communication est supérieur au temps prédéfini (64 minutes), ce qui provoque une erreur.
Solution 1	Lors de l'envoi du document, réduire la résolution ou scinder le document en plusieurs parties. (Voir "Réglage de la résolution".)
Solution 2	Avant de recevoir un document, demander à l'expéditeur de réduire la résolution de lecture ou de diviser le document en deux parties ou plus avant de l'envoyer.

Cause 1	Le destinataire n'a pas répondu dans les 35 secondes.
Solution	Vérifier que la machine du destinataire peut communiquer, et recommencer.
Cause 2	La machine en réception n'est pas un télécopieur G3.
Solution	Vérifier le type de machine du destinataire.

Cause	Le document n'a pas pu être envoyé car il n'y avait plus de papier dans la machine de destination.
Solution	Demander au destinataire de charger du papier dans son télécopieur.

Cause 1	La machine du destinataire n'a pas répondu après recomposition du numéro par la machine.
Solution	Vérifier que la machine du destinataire peut communiquer, et recommencer.
Cause 2	Les documents n'ont pu être envoyés parce que la machine du destinataire était en train d'effectuer une autre tâche.
Solution	Vérifier que la machine du destinataire peut communiquer, et recommencer.
Cause 3	Les réglages de la machine émettrice sont différents de ceux de la machine du destinataire.
Solution	Vérifier que la machine du destinataire peut communiquer, et recommencer.

Cause 1	L'envoi a échoué car la mémoire de la machine serveur fax distant a saturé lors de l'envoi d'une télécopie à partir de la machine cliente fax distant.
Solution 1	Attendre quelques instants et recommencer lorsque les autres tâches d'envoi sur la machine serveur fax distant sont terminées.
Solution 2	Effacer les documents inutiles ou ceux qui comportent des erreurs de la machine serveur fax distant pour augmenter l'espace mémoire disponible.
Cause 2	Ce document n'a pas pu être envoyé, car la mémoire de la machine est saturée.
Solution	Supprimer les documents inutiles ou ceux qui comportent des erreurs pour libérer de l'espace mémoire.
Cause 3	L'image n'a pas pu être stockée en mémoire lors d'un envoi depuis la mémoire.
Solution 1	Recommencer l'opération d'envoi depuis la mémoire.
Solution 2	Envoyer le document en mode Envoi direct.
Cause 4	Un problème s'est produit avec l'image lue lors de l'exécution de l'envoi direct.
Solution	Recommencer l'opération d'envoi direct.

Cause 1	Le transfert n'a pas pu être effectué car toutes les adresses mémorisées dans le groupe de destinataires spécifié ont été supprimées ou une boîte aux lettres est spécifiée comme groupe de destinataires.
Solution	Recommencer l'envoi.
Cause 2	Lors d'une transmission à un destinataire enregistré dans le carnet d'adresses, la transmission n'a pas pu être effectuée, car le destinataire spécifié a été supprimé pendant que les documents à envoyer étaient dans la file d'attente.
Solution	Recommencer l'envoi.
Cause 3	La transmission via le pilote fax n'est pas autorisée.
Solution	[Autoriser TX pilote fax] est réglé sur "Non". Le régler sur "Oui". (Voir "Restriction de la fonction d'envoi".)

Cause	La ligne téléphonique spécifiée pour l'envoi d'un fax à partir de la machine client Fax distant n'est pas connectée à la machine serveur Fax distant.
Solution	Rechercher d'abord le numéro de la ligne téléphonique pour la machine serveur. Définir ensuite le numéro de la ligne téléphonique pour la machine serveur dans les Réglages TX Fax distant de la machine cliente. (Voir "Réglages TX Fax distant".)

Cause	La machine du destinataire ne prend pas en charge l'envoi confidentiel, ni les sous-adresses.
Solution	Envoyer le document sans utiliser l'envoi confidentiel, ni les sous-adresses.

Cause 1	La destination de l'envoi confidentiel spécifiée pour la machine du destinataire n'existait pas.
Solution	Vérifier la destination de l'envoi confidentiel spécifiée dans la machine du destinataire et effectuer une nouvelle tentative d'envoi.
Cause 2	Mémoire insuffisante dans la machine du destinataire.
Solution	Demander au destinataire de libérer davantage de mémoire.

Cause	La machine du destinataire ne prend pas en charge le fonction de transfert, ni les sous-adresses.
Solution	Effectuer un envoi direct vers la destination de transfert.

Cause 1	L'envoi a échoué car la mémoire disponible de la machine serveur fax distant était insuffisante lors de l'envoi d'une télécopie à partir de la machine cliente fax distant.
Solution 1	Effacer les documents inutiles ou ceux qui comportent des erreurs de la machine serveur fax distant pour augmenter l'espace mémoire disponible.
Solution 2	Diviser l'opération d'envoi en plusieurs lots pour éviter d'envoyer le document à tous les destinataires en même temps.
Solution 3	Réduire la résolution, puis tenter de nouveau d'envoyer le document.
Cause 2	Ce document n'a pas pu être envoyé, car la mémoire de la machine est saturée.
Solution 1	Supprimer les documents inutiles ou ceux qui comportent des erreurs pour libérer de l'espace mémoire.
Solution 2	Diviser l'opération d'envoi en plusieurs lots pour éviter d'envoyer le document à tous les destinataires en même temps.
Solution 3	Réduire la résolution, puis tenter de nouveau d'envoyer le document.

Cause	La procédure d'envoi a été interrompue, car le nom d'utilisateur et le numéro de téléphone de l'utilisateur n'ont pas été mémorisés.
Solution	Mémoriser le nom d'utilisateur et le numéro de téléphone de l'utilisateur, et reprendre l'envoi. (Voir "Réglages de la ligne de fax".)

Cause	Aucune sous-adresse n'est définie sur la machine du destinataire.
Solution	Essayer d'envoyer le document sans sous-adresse, ou demander au destinataire qu'il utilise la même sous-adresse que celle de l'expéditeur.

Cause	Aucun mot de passe n'est défini sur la machine du destinataire.
Solution	Essayer d'envoyer le document sans mot de passe, ou demander au destinataire qu'il utilise le même mot de passe que celui de l'expéditeur.

Cause	La tâche a été annulée.
Solution	Exécuter à nouveau la tâche.

Cause 1	La sous-adresse et/ou le mot de passe ne correspondent pas.
Solution	Vérifier la sous-adresse et/ou le mot de passe de la machine du destinataire. Vérifier que la sous-adresse et le mot de passe envoyés avec le document correspondent à ceux du destinataire et recommencer.
Cause 2	Mémoire insuffisante dans la machine du destinataire.
Solution	Demander au destinataire de libérer davantage de mémoire.

Cause 1	Le numéro de service spécifié n'existe pas ou le code PIN a changé.
Solution	Saisir le code PIN ou le numéro de service correct à l'aide des touches numériques - et reprendre l'envoi. Si le code PIN n'est pas connu, contacter l'administrateur.
Cause 2	La fonction de réception de tâches d'impression ou de tâches de lecture distantes sans code confidentiel est désactivée.
Solution	Régler <Autoriser impressions sans code confidentiel> et <Autoriser lect. distantes sans code confidentiel> pour [Gestion des numéros de service] sur "Oui". (Voir "Acceptation de tâches dont le numéro de service est inconnu".)
Cause 3	L'envoi n'a pas abouti car l'authentification a échoué entre la machine serveur fax distant et la machine cliente fax distant.
Solution	Si la gestion des numéros de service est activée sur la machine serveur fax distant, se connecter à la machine cliente fax distant à l'aide d'un numéro de service et d'un code PIN mémorisés dans la machine serveur fax distant.

Cause	Les documents n'ont pas pu être envoyés car la mémoire est saturée.
Solution	Attendre quelques instants et recommencer lorsque les autres tâches d'envoi sont terminées.

Cause 1	Une erreur s'est produite lors de la conversion de l'image.
Solution	Réduire la résolution et reprendre l'envoi.
Cause 2	La mémoire des données d'image est pleine.
Solution 1	Attendre quelques instants et recommencer lorsque les autres tâches d'envoi sont terminées.
Solution 2	Supprimer les documents mémorisés dans la boîte Fax/I-Fax. Si la machine ne fonctionne toujours pas normalement, la mettre hors tension puis à nouveau sous tension. (Voir "Interrupteur principal et touche d'économie d'énergie".)

Cause	Une erreur s'est produite pendant la lecture des informations d'adresse contenues dans le carnet d'adresses.
Solution	Vérifier les réglages d'adresse. Si la machine ne fonctionne toujours pas normalement, la mettre hors tension puis à nouveau sous tension. (Voir "Interrupteur principal et touche d'économie d'énergie".)

Cause

L'opération d'envoi a été interrompue, car la taille des données d'image est supérieure à la valeur maximale définie dans [Taille de données maximum pour l'envoi].

Solution

Modifier la valeur définie pour l'option Format données max. pour l'envoi sous [Réglages E-mail/I-Fax] dans [Envoi] sous [Réglages de fonction] (Réglages/Enregistrement). Sélectionner une résolution inférieure ou, en cas d'utilisation de la fonction I-Fax, réduire, dans chaque envoi, le nombre de pages contenant des images, de façon à ne pas dépasser la valeur de Format données max. pour l'envoi. (Voir "Format de données maximum pour l'envoi".) Selon les conditions du destinataire, la division des données peut s'avérer possible.

Cause	Le carnet d'adresses est actuellement en cours d'importation/exportation à partir de l'interface utilisateur distante, ou la machine exécute d'autres fonctions d'envoi.
Solution	Attendre quelques instants et réessayer lorsque les autres tâches d'envoi sont terminées.

Cause	Le document contenu dans la boîte aux lettres ou la boîte Fax/I-Fax a été supprimé avant l'envoi de son lien par e-mail.
Solution	Mémoriser le document en question une nouvelle fois dans la boîte aux lettres ou la boîte Fax/I-Fax, puis renvoyer le lien par e-mail.

Cause 1	Le serveur ne fonctionne pas. Le réseau n'est pas connecté. (Le serveur ne peut pas se connecter au réseau, soit il a été déconnecté.)
Solution 1	S'assurer que le serveur est sous tension, puis vérifier la destination. Vérifier le statut du réseau.
Solution 2	Si l'envoi WebDAV repose sur les conditions suivantes, activer Utiliser codage chunked avec l'envoi WebDAV. (Voir "Fragmentation des données en plusieurs parties lors de l'envoi avec WebDAV".) Le destinataire utilise IIS6.0 avec Windows Server 2003. La méthode d'authentification du serveur WebDAV est Digest Access Authentication. Les communications SSL s'effectuent par le biais d'un proxy.
Cause 2	L'adresse IP n'est pas définie.
Solution	Vérifier les [Réglages TCP/IP] dans Réseau, sous [Préférences] (Réglages/Enregistrement). (Voir "Réglages du protocole".)
Cause 3	L'envoi vers un serveur SMB (y compris l'espace avancé d'une autre machine imageRUNNER ADVANCE rendue accessible par SMB) est impossible, car Windows (SMB) est utilisé pour parcourir les serveurs de fichiers. (Voir "Spécification d'un serveur de fichiers à l'aide de la touche Parcourir (Windows (SMB))".)
Solution 1	En cas d'erreur d'envoi différé, fermer l'écran [Parcourir] → lire et envoyer à nouveau l'original.
Solution 2	Si une erreur se produit lors du transfert d'un document reçu par Fax/I-Fax vers un serveur SMB, lire le document imprimé → envoyer le fichier au destinataire du transfert.
Solution 3	Il est possible d'éviter les erreurs en utilisant FTP comme protocole d'envoi vers les serveurs.

Cause 1	Le serveur ne fonctionne pas. Le réseau n'est pas connecté.
Solution	Vérifier que le serveur SMTP fonctionne normalement. Vérifier le statut du réseau.
Cause 2	Le nom du serveur SMTP pour la messagerie électronique ou l'I-fax n'est pas correct. Sinon, le nom de domaine ou l'adresse e-mail n'a peut-être pas été défini.
Solution	Vérifier l'adresse e-mail, le nom de domaine et le nom du serveur SMTP dans Réglages de communication. (Voir "Réglages de communication communs pour les e-mails/I-Fax".)

Cause	Une erreur TCP/IP (erreur de socket ou erreur de sélection, etc.) s'est produite lors de l'envoi d'un e-mail ou d'une télécopie depuis la machine cliente fax distant.
Solution	Vérifier le câblage réseau et les connecteurs. Si la machine ne fonctionne toujours pas normalement, la mettre hors tension, puis à nouveau sous tension. (Voir "Interrupteur principal et touche d'économie d'énergie".)

Cause 1	La télécopie n'a pas pu être envoyée à partir de la machine cliente fax distant car TCP/IP fonctionne mal.
Solution	Vérifier les [Réglages TCP/IP] dans [Préférences] (Réglages/Enregistrement.)
Cause 2	L'adresse IP n'est pas définie.
Solution	Vérifier les [Réglages TCP/IP] dans [Préférences] (Réglages/Enregistrement.)
Cause 3	A la mise sous tension, aucune adresse IP n'a été attribuée à la machine par le serveur DHCP ou IP auto.
Solution	Vérifier les [Réglages TCP/IP] dans [Préférences] (Réglages/Enregistrement.)

Cause	Une erreur s'est produite lors de l'envoi d'un lien par e-mail à la boîte aux lettres dans laquelle le fichier est mémorisé.
Solution	Contacter l'administrateur.

Cause	Un fichier PDF ou XPS comportant une signature numérique n'a pu être envoyé parce qu'un certificat numérique ou une paire de clés mémorisée sur la machine est corrompue ou introuvable.
Solution 1	Si l'on souhaite envoyer un fichier PDF ou XPS avec une signature utilisateur, confirmer que le certificat utilisateur n'est pas corrompu. Si le certificat utilisateur est corrompu, le réinstaller. (Voir "Signatures numériques" et "Installation/vérification/suppression d'un fichier de certificat de signature de l'utilisateur et d'un fichier de paire de clés".)
Solution 2	Si l'on souhaite envoyer un fichier PDF ou XPS avec une signature de périphérique, confirmer que le certificat de périphérique n'est pas corrompu. Si le certificat de périphérique est corrompu, le regénérer. (Voir "Signatures numériques".)

Cause	L'envoi vers un domaine non enregistré en tant que domaine autorisé n'a pas pu être effectué dans la mesure où l'option [Autoriser MDN par voie autre que le serveur] est réglée sur "Oui".
Solution	Régler [Autoriser MDN par voie autre que le serveur] sur "Non", ou enregistrer le domaine en tant que domaine autorisé et essayer d'envoyer à nouveau. (Voir "Restriction des domaines vers lesquels les e-mails et les fax peuvent être envoyés".)

Cause	Le certificat utilisé pour envoyer un fichier PDF ou XPS avec signature numérique a expiré.
Solution 1	Mettre à jour le certificat ou utiliser un certificat n'ayant pas expiré.
Solution 2	Régler la date et l'heure de la machine pour qu'elle soit correcte. (Voir "Date et heure".)

Cause	Le nombre maximum d'essais autorisés pour la fonction Lire et envoyer a été atteint.
Solution	Pour continuer à utiliser la fonction, acheter le produit en option officiel.

Cause 1	Il n'a pas été possible d'envoyer des données à l'aide de WebDAV, car le serveur WebDAV ou le serveur proxy ne prend pas en charge les communications SSL.
Solution 1	Vérifier les réglages du serveur WebDAV.
Solution 2	Vérifier le serveur proxy en cas de communication via un serveur proxy.
Cause 2	Tentative de vérification du certificat de serveur SSL lors d'un envoi par WebDAV car [Confirmer certificat SSL pour TX WebDAV] est défini sur "Oui" mais la vérification a échoué et l'envoi n'a pu avoir lieu.
Solution 1	Avec l'interface utilisateur distante, vérifier que le certificat CA qui a signé le certificat de serveur SSL du serveur WebDAV est installé sur la machine.
Solution 2	Vérifier que le certificat de serveur SSL du serveur WebDAV est valide.
Solution 3	S'assurer que le certificat de serveur SSL n'est pas un certificat autosigné.
Cause 3	Tentative de vérification du certificat de serveur SSL lors de l'accès à des dossiers/fichiers dans l'Espace avancé d'une autre machine imageRUNNER ADVANCE ouverte comme serveur WebDAV car [Confirmer certificat SSL pour l'accès réseau] est défini sur "Oui", mais la vérification a échoué et l'opération n'a pas pu être terminée.
Solution 1	Avec l'interface utilisateur distante, vérifier que le certificat CA qui a signé le certificat de serveur SSL de l'Espace avancé d'une autre machine imageRUNNER ADVANCE ouverte comme serveur WebDAV est installé sur la machine.
Solution 2	Vérifier que le certificat de serveur SSL de l'Espace avancé d'une autre machine imageRUNNER ADVANCE ouverte comme serveur WebDAV est valide.
Solution 3	S'assurer que le certificat de serveur SSL n'est pas un certificat autosigné.

Cause 1	Le réglage de l'adresse serveur fax distant est incorrect.
Solution	Vérifier les [Réglages TX Fax distant]. (Voir "Réglages TX Fax distant".)
Cause 2	Le serveur fax distant n'a pas démarré.
Solution	Vérifier le serveur fax distant.
Cause 3	Le réseau n'est pas connecté.
Solution	Vérifier le statut du réseau.
Cause 4	Impossible de se connecter au serveur fax distant car la machine n'a pas pu se connecter au serveur DNS.
Solution 1	Vérifier le nom du serveur DNS dans [Réglages de communication]. (Voir "Réglages de communication communs pour les e-mails/I-Fax".)
Solution 2	Vérifier que le serveur DNS fonctionne normalement.

Cause 1	[Optimiser PDF pour le Web] est réglé sur "Oui" et des modes PDF non autorisés ont été sélectionnés. (Voir "Optimisation de PDF pour le Web".)
Solution	Sélectionner une seule des options suivantes : Signature de périphérique, Signature de l'utilisateur ou Extensions Reader. On peut également régler [Optimiser PDF pour le Web] sur "Non".
Cause 2	[Formater PDF en PDF/A] est réglé sur "Oui" et des modes PDF non autorisés ont été sélectionnés. (Voir "Formatage de fichiers PDF en PDF/A".)
Solution	Annuler les réglages Extensions Reader, Crypter et Signatures visibles. On peut également régler [Formater PDF en PDF/A] sur "Non".

Cause 1	Une erreur de temporisation s'est produite pendant que la machine communiquait avec le serveur SMTP (envoi d'une télécopie ou envoi/réception d'un I-Fax).
Solution	Vérifier que le serveur SMTP fonctionne normalement. Vérifier le statut du réseau.
Cause 2	Le serveur SMTP a renvoyé une erreur pendant la tentative de connexion. Le destinataire est incorrect. Une erreur s'est produite du côté du serveur durant la transmission à un serveur de fichiers.
Solution	Vérifier que SMTP fonctionne normalement. Vérifier le statut du réseau et du serveur de fichiers. Vérifier les réglages du destinataire.
Cause 3	Un fichier est envoyé vers une destination pour laquelle aucune autorisation d'écriture n'a été donnée.
Solution	Vérifier les réglages d'adresse.
Cause 4	La machine ne peut pas envoyer un fichier au serveur car un fichier du même nom est déjà présent sur le serveur, et ce fichier ne peut pas être remplacé.
Solution	Modifier le paramétrage du serveur de fichiers pour permettre l'écrasement du fichier ou prendre contact avec l'administrateur du serveur.
Cause 5	La machine ne peut pas envoyer un fichier au serveur car le nom du répertoire ou le mot de passe spécifié est incorrect.
Solution	Vérifier les réglages d'adresse.

Cause 1	Le nom du serveur SMTP spécifié dans les Réglages de communication est incorrect.
Solution	Vérifier le nom du serveur SMTP défini dans les Réglages de communication. (Voir "Réglages de communication communs pour les e-mails/I-Fax".)
Cause 2	L'adresse du serveur DNS spécifiée dans les réglages DNS est incorrecte.
Solution	Vérifier l'adresse du serveur DNS spécifiée dans les réglages DNS.
Cause 3	La connexion au serveur DNS a échoué.
Solution	Vérifier que le serveur DNS fonctionne normalement.
Cause 4	Les réglages du serveur FTP défini comme destinataire sont incorrects.
Solution	Vérifier le serveur FTP défini comme destinataire. (Voir "Réglages du serveur FTP".)
Cause 5	La connexion au serveur FTP a échoué.
Solution	Vérifier que le serveur FTP fonctionne correctement.

Cause 1	Impossible d'obtenir une correspondance avec le chemin du dossier spécifié lors de l'envoi de données vers un serveur de fichiers.
Solution	Vérifier le destinataire.
Cause 2	L'accès au dossier/fichier est interdit, ou le dossier/fichier risque d'être supprimé dans d'autres opérations.
Solution	Modifier le paramétrage du serveur de fichiers pour permettre l'accès au dossier ou prendre contact avec l'administrateur du serveur.

Cause	L'envoi vers le serveur SMB a échoué, car la mémoire disponible sur le serveur est insuffisante.
Solution	Supprimer les documents inutiles ou ceux qui comportent des erreurs sur le serveur afin de libérer de l'espace. Sinon, contacter l'administrateur du serveur.

Cause 1	Un nom d'utilisateur ou un mot de passe incorrect a été spécifié lors de l'envoi d'un fichier vers le serveur de fichiers.
Solution	Modifier le nom d'utilisateur ou le mot de passe.
Cause 2	Un destinataire incorrect a été spécifié pour l'envoi d'un e-mail ou d'un I-Fax.
Solution	Vérifier l'adresse e-mail ou I-Fax.

Cause	Aucun privilège d'accès pour le répertoire spécifié n'est défini.
Solution	Définir des privilèges d'accès pour le répertoire du serveur, ou envoyer vers un répertoire pour lequel des privilèges d'accès sont définis. Sinon, contacter l'administrateur.

Cause	La machine ne peut pas envoyer un fichier au serveur SMB, car un fichier du même nom est déjà présent sur le serveur, et ce fichier ne peut pas être remplacé.
Solution 1	Renommer le fichier et reprendre l'envoi.
Solution 2	Modifier les réglages du serveur SMB afin de permettre le remplacement. Sinon, contacter l'administrateur du serveur.

Cause 1	Une erreur de connexion au serveur POP (Post Office Protocol) s'est produite pendant la réception d'un I-Fax.
Solution	Vérifier les réglages du serveur POP dans Réglages de communication. (Voir "Réglages de communication communs pour les e-mails/I-Fax".) Vérifier que le serveur POP fonctionne normalement. Vérifier le statut du réseau.
Cause 2	Le serveur POP a renvoyé une erreur pendant la connexion.
Solution	Vérifier les réglages du serveur POP dans Réglages de communication. (Voir "Réglages de communication communs pour les e-mails/I-Fax".) Vérifier que le serveur POP fonctionne normalement. Vérifier le statut du réseau.
Cause 3	Une erreur de temporisation s'est produite sur le serveur pendant la connexion au serveur POP.
Solution	Vérifier les réglages du serveur POP dans Réglages de communication. (Voir "Réglages de communication communs pour les e-mails/I-Fax".) Vérifier que le serveur POP fonctionne normalement. Vérifier le statut du réseau.

Cause	Une erreur d'authentification du serveur POP (erreur de mot de passe ou de compte utilisateur) s'est produite lors de la réception d'un I-Fax.
Solution	Vérifier les réglages du serveur POP dans les Réglages de communication. (Voir "Réglages de communication communs pour les e-mails/I-Fax".)

Cause	Une notification d'erreur DSN (Delivery Status Notification) a été reçue en raison d'une erreur d'adresse I-Fax ou de destinataire, ou parce que le volume de données des documents envoyés excède la capacité du serveur de messagerie.
Solution 1	Vérifier l'adresse I-Fax ou le destinataire.
Solution 2	Régler le Format données max. pour l'envoi afin qu'il soit inférieur à la capacité du serveur de messagerie. (Voir "Format de données maximum pour l'envoi".)
Solution 3	Vérifier le statut du serveur de messagerie, du serveur DNS et du réseau.

Cause	Une notification d'erreur MDN (Mail Delivery Notification) a été reçue en raison d'une erreur d'adresse I-Fax ou de destinataire, ou parce qu'un problème est survenu sur le réseau ou le serveur de messagerie. Il est également possible que la mémoire de la machine en réception soit saturée.
Solution	Vérifier l'adresse I-Fax ou le destinataire.

Cause	Le nom d'utilisateur ou le mot de passe spécifié dans Réglages de communication est incorrect.
Solution	Vérifier le nom d'utilisateur et le mot de passe définis pour <Authentif. SMTP (AUTH SMTP)> dans les Réglages de communication. (Voir "Réglages de communication communs pour les e-mails/I-Fax".)

Cause	Aucun algorithme de cryptage compatible avec le serveur de messagerie ne permet l'envoi via e-mail ou I-fax.
Solution 1	Régler Allow SSL sur "Non" dans Réglages de communication. (Voir "Réglages de communication communs pour les e-mails/I-Fax".)
Solution 2	Ajouter le même algorithme de cryptage dans les paramètres du serveur de la messagerie.

Cause 1	L'authentification au moyen du certificat client a été demandée par le serveur de messagerie pour l'envoi d'un e-mail ou d'un I-Fax.
Solution 1	Régler Autoriser SSL sur "Non" sous Réglages de communication. (Voir "Réglages de communication communs pour les e-mails/I-Fax".)
Solution 2	Modifier les paramètres du serveur de messagerie pour annuler la demande de certificat client à l'envoi.
Cause 2	Tentative de vérification du certificat de serveur SSL lors d'un envoi par SMTP car [Confirmer certificat SSL pour TX SMTP] est défini sur "Oui" mais la vérification a échoué et l'envoi n'a pu avoir lieu.
Solution 1	Avec l'interface utilisateur distante, vérifier que le certificat CA qui a signé le certificat de serveur SSL du serveur SMTP est installé sur la machine.
Solution 2	Vérifier que le certificat de serveur SSL du serveur SMTP est valide.
Solution 3	S'assurer que le certificat de serveur SSL n'est pas un certificat autosigné.

Cause	La différence entre l'heure de la machine et celle du serveur KDC (Key Distribution Center - Centre de distribution de clés) est très importante.
Solution 1	Régler la date et l'heure actuelles sous Réglages date/heure. (Voir "Date et heure".)
Solution 2	Modifier l'heure du serveur KDC (Key Distribution Center - Centre de distribution de clés).

Cause 1	A l'envoi avec POP avant SMTP, les communications cryptées SSL avec le serveur POP échouent.
Solution 1	Vérifier le réglage des communications cryptées SSL du serveur POP.
Solution 2	Régler <Autoriser SSL (POP)> sous [Réglages de communication] sur "Non". Si le problème persiste, régler <Authentif. POP avant l'envoi> sous [Réglages de communication] sur "Non", puis modifier le réglage de communication à un autre réglage sauf POP avant SMTP. (Voir "Réglages de communication communs pour les e-mails/I-Fax".)
Cause 2	Tentative de vérification du certificat de serveur SSL lors d'une réception par POP car [Confirmer certificat SSL pour RX POP] est défini sur "Oui" mais la vérification a échoué et la réception n'a pu avoir lieu.
Solution 1	Avec l'interface utilisateur distante, vérifier que le certificat CA qui a signé le certificat de serveur SSL du serveur POP est installé sur la machine.
Solution 2	Vérifier que le certificat de serveur SSL du serveur POP est valide.
Solution 3	S'assurer que le certificat de serveur SSL n'est pas un certificat autosigné.

Cause	A l'envoi avec POP avant SMTP, l'authentification POP (POP AUTH) échoue.
Solution 1	Vérifier les réglages de l'adresse et du mot de passe POP sous [Réglages de communication]. (Voir "Réglages de communication communs pour les e-mails/I-Fax".)
Solution 2	Vérifier le réglage d'authentification POP du serveur POP.
Solution 3	Sélectionner [Standard] ou [APOP] pour <Méthode AUTH POP> dans [Réglages de communication]. (Voir "Réglages de communication communs pour les e-mails/I-Fax".)
Solution 4	Régler <Authentif. POP avant l'envoi> sur "Non" dans [Réglages de communication] → modifier le réglage de communication sur une valeur autre que POP avant SMTP. (Voir "Réglages de communication communs pour les e-mails/I-Fax".)

Cause	A l'envoi avec POP avant SMTP, l'authentification POP (APOP) échoue.
Solution 1	Vérifier les réglages de l'adresse et du mot de passe POP sous [Réglages de communication]. (Voir "Réglages de communication communs pour les e-mails/I-Fax".)
Solution 2	Vérifier le réglage APOP du serveur POP.
Solution 3	Sélectionner [Standard] ou [APOP] pour <Méthode AUTH POP> dans [Réglages de communication]. (Voir "Réglages de communication communs pour les e-mails/I-Fax".)
Solution 4	Régler <Authentif. POP avant l'envoi> sur "Non" dans [Réglages de communication] et modifier le réglage de communication sur une valeur autre que POP avant SMTP. (Voir "Réglages de communication communs pour les e-mails/I-Fax".)

Cause	La tâche a été annulée parce que la région du disque dur réservée à l'enregistrement des données temporaires est saturée.
Solution	Contacter l'administrateur.

Cause	N'a pu communiquer avec le destinataire lors de l'envoi par WebDAV, parce qu'un accès via un serveur proxy était demandé (Erreur HTTP 305 : Utiliser Proxy).
Solution 1	Vérifier les réglages du serveur WebDAV.
Solution 2	Vérifier les réglages proxy. (Voir "Réglages du protocole".)

Cause	A reçu une réponse de la destination stipulant que l'authentification a échoué lors d'un envoi par WebDAV (Réception de l'erreur HTTP 401 : Unauthorized).
Solution 1	Vérifier le nom d'utilisateur et le mot de passe du destinataire.
Solution 2	Vérifier les réglages de sécurité du serveur WebDAV.

Cause	A reçu une réponse de la destination stipulant que la demande a été refusée lors d'un envoi par WebDAV (Erreur HTTP 403 : Forbidden).
Solution 1	Patienter quelques instants et recommencer.
Solution 2	Vérifier les réglages d'adresse.
Solution 3	Vérifier les réglages du serveur WebDAV.

Cause	A reçu une réponse de la destination stipulant que le dossier spécifié n'a pu être trouvé lors d'un envoi par WebDAV (Erreur HTTP 404 : Not Found/409 : Conflict/410 : Gone).
Solution	Vérifier les réglages d'adresse.

Cause	A reçu une réponse de la destination stipulant que l'accès a été refusé lors d'un envoi par WebDAV (Erreur HTTP 405 : Method Not Allowed).
Solution	Vérifier les réglages du serveur WebDAV.

Cause	A reçu une réponse de la destination stipulant que l'authentification a échoué lors d'un envoi par WebDAV (Erreur HTTP 407 : Authentification Proxy requise).
Solution	Vérifier les réglages proxy. (Voir "Réglages du protocole".)

Cause	A reçu une réponse de la destination stipulant que le délai de connexion s'est écoulé lors d'un envoi par WebDAV (Erreur HTTP 408 : Request Timeout).
Solution 1	Patienter quelques instants et recommencer.
Solution 2	Vérifier les réglages du serveur WebDAV.

Cause	A reçu une réponse de la destination stipulant que le codage chunked a été refusé lors d'un envoi par WebDAV (Erreur HTTP 411 : Length Required).
Solution 1	Régler Utiliser codage chunked avec l'envoi WebDAV sur "Non". (Voir "Fragmentation des données en plusieurs parties lors de l'envoi avec WebDAV".)
Solution 2	Vérifier les réglages du serveur WebDAV.

Cause	A reçu une réponse de la destination stipulant que la taille des données était trop grande lors d'un envoi par WebDAV (Erreur HTTP 413 : Request Entity Too Large).
Solution	Vérifier les réglages du serveur WebDAV.

Cause	A reçu une réponse de la destination stipulant que l'URI (nom d'hôte + chemin du dossier) était trop long lors d'un envoi par WebDAV (Erreur HTTP 414 : Request-URI Too Long).
Solution	Vérifier les réglages du serveur WebDAV.

Cause	A reçu une réponse de la destination stipulant que le serveur a trouvé une condition inattendue qui l'a empêché d'exécuter la requête lors d'un envoi par WebDAV (Erreur HTTP 500 : Internal Server Error).
Solution	Vérifier les réglages du serveur WebDAV.

Cause	A reçu une réponse de la destination stipulant que le serveur ne prend pas en charge les fonctions nécessaires permettant l'exécution de la requête lors d'un envoi par WebDAV (Erreur HTTP 501 : Not Implemented).
Solution 1	Vérifier les réglages du serveur WebDAV.
Solution 2	Si l'envoi se fait par un serveur proxy sans passer par la communication SSL, régler Utiliser codage chunked avec l'envoi WebDAV sur "Non". (Voir "Fragmentation des données en plusieurs parties lors de l'envoi avec WebDAV".)

Cause	A reçu une réponse de la destination stipulant que le serveur n'a pas pu communiquer avec le serveur du niveau supérieur lors d'un envoi par WebDAV (Erreur HTTP 502 : Bad Gateway).
Solution 1	Vérifier les réglages du serveur WebDAV.
Solution 2	Vérifier les réglages du serveur proxy.

Cause	A reçu une réponse de la destination stipulant que le serveur n'a pu traiter la requête en cours lors d'un envoi par WebDAV (Erreur HTTP 503 : Service Unavailable).
Solution	Vérifier les réglages du serveur WebDAV.

Cause	A reçu une réponse de la destination stipulant que le serveur n'a pas pu communiquer avec le serveur du niveau supérieur lors d'un envoi par WebDAV (Erreur HTTP 504 : Gateway Timeout).
Solution 1	Vérifier les réglages du serveur WebDAV.
Solution 2	Vérifier les réglages du serveur proxy.

Cause	A reçu une réponse de la destination stipulant que le serveur ne prend pas en charge les fonctions nécessaires permettant l'exécution de la requête lors d'un envoi par WebDAV (Erreur HTTP 505 : HTTP Version Not Supported).
Solution	Vérifier les réglages du serveur WebDAV.

Cause	A reçu une réponse de la destination stipulant que le serveur ne possède pas l'espace disque libre suffisant pour exécuter la requête lors d'un envoi par WebDAV (Erreur HTTP 507 : Insufficient Storage).
Solution	Vérifier les réglages du serveur WebDAV.

Cause	Une erreur inattendue s'est produite lors de l'envoi par WebDAV.
Solution 1	Vérifier les réglages du serveur WebDAV.
Solution 2	Vérifier les réglages du serveur proxy.

Cause	A reçu une réponse de la destination stipulant que la demande n'est pas valide dans le cadre d'un envoi par WebDAV (Erreur HTTP 400 : Bad Request).
Solution	Si l'envoi se fait par un serveur proxy sans passer par la communication SSL, régler Utiliser codage chunked avec l'envoi WebDAV sur "Non". (Voir "Fragmentation des données en plusieurs parties lors de l'envoi avec WebDAV".)

Cause	Il est impossible de lire ou d'imprimer l'original car des informations de restriction de tâche y sont intégrées.
Solution	Vérifier les informations de restriction de tâche ou contacter l'administrateur.

Cause 1	L'e-mail ou l'I-Fax a été envoyé normalement. La réception peut toutefois se révéler incomplète en raison du grand nombre de serveurs ayant relayé la transmission.
Solution	Contacter le correspondant.
Cause 2	La télécopie a été envoyée normalement à partir du client fax distant. La réception peut toutefois se révéler incomplète, car la transmission a été relayée via un serveur fax distant.
Solution 1	Vérifie si la télécopie a été envoyée dans les résultats de transmission du serveur fax distant.
Solution 2	Vérifier le statut du serveur et du réseau.
Solution 3	Contacter le correspondant.

Cause	Détection d'une erreur de syntaxe ou d'une erreur PostScript dépassant les limites du périphérique, etc.
Solution	Définir [Imprimer erreurs PS] (Réglages/Enregistrement) sur Oui, soumettre de nouveau la tâche, vérifier le contenu de l'erreur PostScript, puis exécuter la tâche après avoir corrigé l'erreur. (Voir "Imprimer erreurs PS".)

Cause	Le fichier ne peut pas être traité, car le format de page spécifié pour le fichier envoyé par le pilote de télécopie dépasse le format standard.
Solution	Sélectionner un format standard pour l'image, puis effectuer de nouveau l'envoi.

Cause	Les données PDL reçues du pilote de télécopie contiennent une police qui ne peut pas être traitée.
Solution	Changer de police et effectuer de nouveau l'envoi.

Cause	La télécopie n'a pas pu être envoyée par le pilote de télécopie, car la mémoire est saturée.
Solution	Diviser les données avant de les envoyer, ou vérifier la quantité de mémoire disponible, puis effectuer de nouveau l'envoi.

Cause	La connexion réseau a été perdue lors de la réception de données du pilote de télécopie, ou l'hôte (PC) n'a pas répondu.
Solution	Vérifier le statut du réseau.

Cause	Les tâches de communication réservées ont été supprimées.
Solution	Si nécessaire, réserver les tâches une nouvelle fois.

#001	#018	#033	#054	#102
#003	#019	#034	#080
#005	#022	#035	#081
#012	#025	#040	#099

#701	#705	#752	#761	#770
#702	#706	#753	#762	#771
#703	#713	#755	#766	#773
#704	#751	#759	#769

#801	#806	#813	#841	#845
#802	#807	#830	#842	#846
#804	#809	#834	#843
#805	#810	#839	#844

#856	#872	#877	#882	#889	#928
#868	#873	#878	#883	#899	#929
#869	#874	#879	#884	#919	#995
#870	#875	#880	#885	#925
#871	#876	#881	#886	#927

Liste des codes d'erreur sans message

N° 001 à 700

N° 701 à 800

N° 801 à 850

N° 851 à 995

#001

#003

#005

#012

#018

#019

#022

#025

#033

#034

#035

#040

#054

#080

#081

#099

#102

#701

#702

#703

#704

#705

#706

#713

#751

#752

#753

#755

#759

#761

#762

#766

#769

#770

#771

#773

#801

#802

#804

#805

#806

#807

#809

#810

#813

#830

#834

#839

#841

#842

#843

#844

#845

#846

#856

#868

#869

#870

#871

#872

#873

#874

#875

#876

#877

#878

#879

#880

#881

#882

#883

#884

#885

#886

#889