よくあるトラブル

本機をご使用中にトラブルが発生した場合、お問い合わせの前にこの項目をチェックしてください。それでもなお、トラブルが解消されない場合は、お近くのキヤノン販売店または「キヤノンお客様相談センター」にお問い合わせください。

次の項目をチェックしてください

電源は入っていますか?/電源コードは接続されていますか?

[主電源]ランプが点灯していないときは電源が入っていません。電源スイッチを押しても本機に反応がない場合、電源コードが正しく接続されているか確認して、再度電源を入れてください。
電源を入れる

LANケーブル、USBケーブルは正しく接続されていますか?

正しく接続されているか確認してください。

プリンターステータスウィンドウにメッセージが表示されていませんか?

トラブルが発生するとメッセージが表示されます。
プリンターステータスウィンドウ
メッセージが表示されたら
チェックしても解決しないときは
トラブルの状況に合った項目を選んでください。
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