에러 메시지, 원인 및 해결 방법 리스트

여기서는 가능한 원인 및 해결책과 함께 화면에 나타나는 다양한 메시지에 대해 설명하십시오.

<Login failed. Check the user name and password.>

원인	사용자 이름 및 비밀번호가 정확하지 않아서 로그인할 수 없습니다.
해결책	사용자 이름 및 비밀번호를 확인하십시오. 올바른 사용자 이름 및 비밀번호를 입력하십시오.

<The authentication server is not found. Contact the system manager for details.>

원인1	LAN 케이블이 연결되지 않았습니다.
해결책	LAN 케이블을 연결하십시오.
원인2	기기의 기본/보조 DNS 서버 설정이 올바르지 않거나 지정되지 않았습니다.
해결책	기기의 DNS 서버 설정을 확인하고 올바른 값을 지정하십시오.
원인3	기기에 지정된 DNS 서버가 시작되지 않았거나 서비스가 중지되었습니다.
해결책	아래 지침에 따라 설정을 확인하십시오. 기기에 지정된 DNS 서버를 확인하고 서버가 시작되지 않은 경우 시작하십시오. DNS 서버에서 "서비스" 관리 도구를 시작하십시오. DNS 서버의 상태를 확인하십시오. <Status> 아래에 'Started'가 표시되지 않으면 [DNS Server]를 더블 클릭하고 → [Start]를 선택하십시오.
원인4	DNS 서버를 사용하여 도메인 이름 확인을 수행할 수 없습니다.
해결책	다음을 확인하십시오. DNS 서버에 호스트 레코드가 있는지 확인하십시오. 전달 설정이 맞는지 확인하십시오.

<The authentication server is not running. Contact the system manager for details.>

원인1	LAN 케이블이 연결되지 않았습니다.
해결책	LAN 케이블을 연결하십시오.
원인2	Active Directory 서버가 시작되지 않았습니다.
해결책	Active Directory 서버를 시작하십시오.
원인3	Active Directory의 KDC(키 배포 센터) 서비스가 중지되었습니다.
해결책	아래 지침에 따라 설정을 확인하십시오. Active Directory 서버에서 "서비스" 관리 도구를 시작하십시오. Active Directory 서버가 정상적으로 작동하는지 확인하십시오.

<Could not log in. The timer settings of your computer and the authentication server may not be in sync, or the user name or password is incorrect.>

원인	기기와 Active Directory 서버에 설정된 시간의 차이가 허용 시간차를 초과하십시오.
해결책	기기와 Active Directory 서버의 시간을 조정하여 허용 시간차 안에 들게 하십시오.

<Initialization is complete. Turn the main power OFF and ON.>

원인	포트 설정이 변경되었기 때문에 기본 설정이 초기화되었습니다.
해결책	기기를 다시 시작하십시오.

<The Active Directory site information is invalid. Contact system manager.>

원인	Active Directory의 사이트 설정이 올바르지 않습니다.
해결책	<Access Modes in Sites>에서 <Obtain Site Information> 및 <Site Access Range>에 대한 설정을 확인하십시오.

<You cannot use this control card.>

원인	카드 ID가 올바르지 않습니다.
해결책	컨트롤 카드를 할당된 ID와 함께 사용하십시오.

<A password is not set on the authentication server side. Contact system manager.>

원인

Domain Authencation에 필요한 DES(데이터 암호화 표준) 키가 Active Directory에 대해 생성되지 않았습니다.

해결책

아래 지침에 따라 설정을 변경하십시오.

Active Directory 관리 도구인 "Active Directory 사용자 및 컴퓨터"를 시작하십시오.

인증에 실패한 사용자를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하십시오.

표시되는 팝업 메뉴에서 [암호 다시 설정]을 선택하십시오.

[암호 다시 설정] 대화상자에 새 비밀번호를 입력하고 → [확인]을 클릭하십시오.

<The account expiration date has passed. Contact system manager.>

원인1	인증 사용자 계정의 만료 날짜가 경과되었습니다.
해결책	아래 지침에 따라 설정을 확인하십시오. Active Directory 관리 도구인 "Active Directory 사용자 및 컴퓨터"를 시작하십시오. 만료된 사용자 계정을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하십시오. 표시되는 팝업 메뉴에서 [속성]을 선택하십시오. [계정] 탭을 선택하고 → [계정 만료]의 [만료 날짜]에 지정된 값을 확인하십시오. 만료 날짜가 경과되었으면 만료 날짜를 연장하거나 "없음"으로 설정하십시오.
원인2	인증된 사용자의 계정이 비활성화되었습니다.
해결책	아래 지침에 따라 설정을 확인하십시오. Active Directory 관리 도구인 "Active Directory 사용자 및 컴퓨터"를 시작하십시오. 계정이 비활성화된 사용자를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하십시오. 표시되는 팝업 메뉴에서 [속성]을 선택하십시오. [계정] 탭을 선택하고 → [계정 옵션]의 [계정 사용 안 함]에 지정된 값을 확인합니다. [계정 사용 안 함]을 선택한 경우 선택을 취소하고 → [확인]을 클릭하십시오.

<The password expiration date has passed. Contact system manager.>

원인1	인증된 사용자 계정의 비밀번호 만료 날짜가 경과되었습니다.
해결책	아래 지침에 따라 설정을 확인하십시오. Active Directory 관리 도구인 "Active Directory 사용자 및 컴퓨터"를 시작하십시오. 비밀번호가 만료된 사용자를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하십시오. 표시되는 팝업 메뉴에서 [암호 다시 설정]을 선택하십시오. [암호 다시 설정] 대화상자에 새 비밀번호를 입력하고 → [확인]을 클릭하십시오.
원인2	인증된 사용자의 계정이 '다음 로그인 비밀번호 변경 필요'로 설정되어 있습니다.
해결책	아래 지침에 따라 설정을 확인하십시오. Active Directory 관리 도구인 "Active Directory 사용자 및 컴퓨터"를 시작하십시오. 인증에 실패한 사용자를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하십시오. 표시되는 팝업 메뉴에서 [속성]을 선택하십시오. [계정] 탭을 선택하고 → [계정 옵션]의 [다음 로그인 시 암호 변경 필요] 설정을 확인하십시오. [다음 로그인 시 암호 변경 필요]를 선택한 경우 선택을 취소하고 → [확인]을 클릭하십시오.

<Login failed due to an authentication error in Dept. ID Management. Contact system manager.>

원인	로그인 서비스로 SSO-H가 설정된 경우, 부문 ID 관리가 '설정’으로 된 경우라도 SSO-H 사용자로 지정된 부문 ID는 없습니다.
해결책1	부문 ID 관리를 ‘해제’로 설정하고 SSO-H 로그인 서비스를 사용하려면, 아래있는 절차를 따릅니다. SSO-H가 아닌 다른 로그인 서비스를 지정하십시오. 터치 패널 화면에서 부문 ID 관리를 ‘해제’로 설정하십시오. 부문별 ID 관리를 '해제'로 설정하는 방법에 대한 자세한 내용은 "부문별 ID 관리 지정."을 참고하십시오. 기기의 주전원을 끄고 최소 10초간 기다렸다가 전원을 다시 켭니다. 기기의 주전원을 켜고 끄는 방법에 대한 자세한 내용은 "주전원 및 조작패널 전원."을 참고하십시오.
해결책2	부문별 ID 관리와 함께 SSO-H 로그인 서비스를 사용하려면 아래 절차를 따르십시오. 해결책 2.1 : 관리자 로그인이 가능하십시오. SSO-H가 아닌 다른 로그인 서비스를 지정하십시오. 터치 패널 화면에서 부문 ID 관리를 ‘해제’로 설정하십시오. 부문별 ID 관리를 '해제'로 설정하는 방법에 대한 자세한 내용은 "부문별 ID 관리 지정."을 참고하십시오. SSO-H에 로그인 서비스를 설정하고 Local Device Authentication 관리자로 관리 응용 프로그램에 로그인 하십시오. SSO-H에 Local Device Authentication 관리자로 로그인하는 방법에 대한 자세한 내용은 "SSO-H 관리 응용 프로그램에 로그인."을 참고하십시오. [User Management]를 클릭하고 → 관리자 권한을 가진 사용자에 대해 [Edit]를 클릭하십시오. 부문 ID, PIN 및 확인 항목을 입력하고 → [Update]를 클릭하십시오. 등록된 시스템 관리 ID 및 부문 ID에 대한 시스템 PIN 및 PIN 항목을 각각 입력하십시오. 시스템 관리 부문 ID가 등록되지 않은 경우, 부문 ID를 입력하십시오. 터치 패널 화면에서 부문 ID 관리를 ‘설정’으로 설정하십시오. 각각의 부문별 ID에 대한 페이지 제한을 설정하는 방법에 대한 자세한 내용은 "부문별 ID 관리 지정."을 참고하십시오. 기기의 주전원을 끄고 최소 10초간 기다렸다가 전원을 다시 켭니다. 기기의 주전원을 켜고 끄는 방법에 대한 자세한 내용은 "주전원 및 조작패널 전원."을 참고하십시오. 해결책 2.2 : 일반 사용자로 로그인이 가능하십시오. 관리자 로그인이 가능하려면 해결책 2.1에 설명된 절차를 실행하십시오. 터치 패널 화면에서 (설정/등록)를 누릅니다. [관리 설정] → [사용자 관리] → [부문별 ID 관리]를 누릅니다. [PIN 등록] → [등록] → 숫자키를 사용하여 일반 사용자로 승인된 부문 ID 및 PIN을 입력하고 → [확인]을 누릅니다. [확인]을 누릅니다. Local Device Authentication 관리자로 관리 응용프로그램에 로그인하십시오. [User Management] → 부문 ID를 할당할 사용자에 대해 [Edit] 클릭하십시오. 부문 ID, PIN 및 확인 항목을 입력하고 → [Update]를 클릭합니다. 등록된 부문 ID 및 부문 ID에 대한 PIN 및 PIN 항목을 각각 입력하십시오.

<The machine will not operate normally because Dept. ID Management is set to ON. Contact system manager.>

원인

기기의 부문별 ID 관리 기능을 '설정'으로 지정했습니다.

해결책

아래 지침에 따라 설정을 확인하십시오.

현재 로그인 서비스를 SSO-H가 아닌 다른 로그인 응용 프로그램으로 변경하십시오.

부문별 ID 관리를 '해제'로 설정하십시오. 부문별 ID 관리를 '해제'로 설정하는 방법에 대한 자세한 내용은 "부문별 ID 관리."를 참고하십시오.

기기의 주전원을 끄고 10초간 기다린 후 전원을 다시 켭니다. 기기의 주전원을 켜고 끄는 방법은 "주전원 및 조작패널 전원."을 참고하십시오.

<Could not obtain log in information. Contact system manager.>

원인

'_ldap' SRV 레코드(로그인 대상으로 지정된 도메인에 대한 DNS 정보의 부분)에 지정된 포트 번호가 올바르지 않습니다.

해결책

아래 지침에 따라 설정을 확인하십시오.

DNS 서버 관리 도구인 "DNS"를 시작하십시오.

[Forward Lookup Zones] → [<domain specified as the login destination>] → [_tcp]를 차례대로 더블 클릭한 다음 '_ldap' SRV 레코드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하십시오.

표시되는 팝업 메뉴에서 [속성]을 선택하십시오.

[Service Location (SRV)] 탭을 선택하고 → [Port Number]의 값을 확인하십시오.

포트 번호가 LDAP 서비스의 포트 번호가 다른 경우 LDAP 서비스에 대한 올바른 포트 번호를 입력하고 → [OK]를 클릭하십시오.

<The account is locked.You cannot log in to this account temporarily.>

원인	사용자 인증에 실패하여 실패한 사용자의 로그인 서비스가 임시로 중지되었습니다.
해결책	잠시 기다렸다가 다시 로그인해 보십시오.

<Cannot log in because the number of locked out users is over the limit. Wait a while, then try to log in again.>

원인	잠금 임계값을 초과했기 때문에 사용자의 로그인 서비스가 임시로 중지되었습니다.
해결책	잠시 기다렸다가 다시 로그인해 보십시오.

<The [Current Password] is incorrect. Enter the password again.>

원인	[Current Password]에 입력한 비밀번호가 올바르지 않습니다.
해결책	비밀번호를 확인하고 → 올바른 비밀번호를 입력하십시오.