錯誤訊息清單及其原因和解決辦法
本節介紹顯示螢幕上可能出現的各種訊息，及其可能原因和解決辦法。
<Login failed. Check the user name and password.>(登入失敗。檢查使用者名稱和密碼。)
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原因
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由於使用者名稱和密碼不正確故無法登入。
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解決辦法
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確認使用者名稱和密碼。輸入正確使用者名稱和密碼。
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<The authentication server is not found. Contact the system manager for details.>(找不到認證伺服器。有關詳細資訊，請聯絡系統管理員。)
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原因1
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LAN纜線未連線。
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解決辦法
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連線LAN纜線。
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原因2
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本機器的主/次要DNS伺服器設定不正確或未指定。
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解決辦法
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確認本機器的DNS伺服器設定，指定正確的數值。
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原因3
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本機器所指定的DNS伺服器未啟動，或服務已停止。
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解決辦法
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按照以下步驟執行確認設定。
確認本機器所指定的DNS伺服器，並啟動伺服器(如果尚未啟動)。
啟動DNS伺服器的「服務」管理工具。
確認「DNS伺服器」的狀態。如果<狀態>下未顯示「已啟動」，右鍵按一下[DNS伺服器]→選擇[啟動]。
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原因4
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無法以DNS伺服器執行網域名稱解析。
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解決辦法
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確認以下內容：
確認主機記錄是否存在於DNS伺服器。
確認轉傳設定是否正確。
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<The authentication server is not running. Contact the system manager for details.>(認證伺服器並未執行。有關詳細資訊，請聯絡系統管理員。)
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原因1
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LAN纜線未連線。
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解決辦法
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連線LAN纜線。
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原因2
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Active Directory伺服器未啟動。
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解決辦法
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啟動Active Directory伺服器。
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原因3
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Active Directory的KDC(鍵值分配中心)服務已停止。
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解決辦法
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按照以下步驟執行確認設定。
啟動Active Directory伺服器的「服務」管理工具。
檢查Active Directory伺服器是否正常執行。
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<Could not log in. The timer settings of your computer and the authentication server may not be in sync, or the user name or password is incorrect.>(無法登入。電腦和認證伺服器的定時器設定可能不同步，或使用者名稱或密碼不正確。)
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原因
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本機器所設定的時間和Active Directory伺服器上設定的時間的差異，超過允許的差異。
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解決辦法
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調整本機器和Active Directory伺服器的時間，使兩者的時間差異不超過允許範圍。
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<Initialization is complete. Turn the main power OFF and ON.>(初始化完成。 關閉主電源然後再開啟。)
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原因
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由於連接埠設定變更，預設設定被初始化。
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解決辦法
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重新啟動本機器。
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<The Active Directory site information is invalid. Contact system manager.>(Active Directory網站資訊無效，請聯絡系統管理員。)
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原因
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Active Directory的網站設定不正確。
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解決辦法
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檢查<Access Modes in Sites>(網站中的存取模式)中的<Obtain Site Information>(取得網站資訊)和<Site Access Range>(網站存取範圍)的設定。
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<You cannot use this control card.>(您無法使用該控制卡。)
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原因
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卡識別碼不正確。
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解決辦法
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透過指定的識別碼使用控制卡。
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<A password is not set on the authentication server side. Contact system manager.>(認證伺服器端未設定密碼，請聯絡系統管理員。)
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原因
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尚未為Active Directory生成Domain Authentication所需的DES(資料加密標準)鍵值。
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解決辦法
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按照以下步驟變更設定。
啟動Active Directory管理工具：「Active Directory使用者和電腦」。
右鍵按一下無法認證的使用者。
從顯示的快顯功能表中選擇[重設密碼]。
在[重設密碼]對話方塊中輸入新密碼→按一下[確定]。
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<The account expiration date has passed. Contact system manager.>(已超過帳戶有效期限，請聯絡系統管理員。)
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原因1
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已超過認證使用者帳戶的有效期限。
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解決辦法
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按照以下步驟執行確認設定。
啟動Active Directory管理工具：「Active Directory使用者和電腦」。
右鍵按一下過期的使用者帳戶。
從顯示的快顯功能表中選擇[內容]。
選擇[帳戶]標籤→確認[帳戶到期]中[到期日]的值。
如果超過有效期限，延長有效期限或設為「無」。
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原因2
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認證使用者的帳戶已禁用。
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解決辦法
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按照以下步驟執行確認設定。
啟動Active Directory管理工具：「Active Directory使用者和電腦」。
右鍵按一下帳戶已禁用的使用者。
從顯示的快顯功能表中選擇[內容]。
選擇[帳戶]標籤→確認[帳戶選項]中的[停用帳戶]設定。
若選擇[停用帳戶]，請取消選擇→按一下[確定]。
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<The password expiration date has passed. Contact system manager.>(已超過密碼有效期限，請聯絡系統管理員。)
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原因1
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已超過認證使用者帳戶密碼的有效期限。
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解決辦法
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按照以下步驟執行確認設定。
啟動Active Directory管理工具：「Active Directory使用者和電腦」。
右鍵按一下密碼過期的使用者。
從顯示的快顯功能表中選擇[重設密碼]。
在[重設密碼]對話方塊中輸入新密碼→按一下[確定]。
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原因2
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認證使用者的帳戶設定為「下次登入時必須重設密碼」。
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解決辦法
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按照以下步驟執行確認設定。
啟動Active Directory管理工具：「Active Directory使用者和電腦」。
右鍵按一下無法認證的使用者。
從顯示的快顯功能表中選擇[內容]。
選擇[帳戶]標籤→確認[帳戶選項]中的[下次登入時必須重設密碼]設定。
如果選擇[下次登入時必須重設密碼]，請取消選擇→按一下[確定]。
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<Login failed due to an authentication error in Dept. ID Management. Contact system manager.>(「部門識別碼管理」發生認證錯誤，登入失敗。請聯絡系統管理員。)
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原因
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SSO-H設定為登入服務時，即使「部門識別碼管理」設定為「開啟」時，也不為SSO-H使用者指定任何「部門識別碼」。
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解決辦法1
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若要將「部門識別碼管理」設定為「關閉」並使用SSO-H登入服務，請按照以下步驟操作︰
指定SSO-H以外的登入服務。
使用觸控面板顯示螢幕將「部門識別碼管理」設定為「關閉」。有關將「部門識別碼管理」設定為「關閉」的說明，請參閱"指定部門識別碼管理."
關閉本機器主電源，至少等待10秒鐘，然後重新開啟主電源。有關開啟/關閉本機器主電源的說明，請參閱"主電源與控制面板電源."
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解決辦法2
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若要使用「部門識別碼管理」執行SSO-H登入服務，請按照以下步驟操作︰
解決辦法2.1︰啟用管理員登入
指定SSO-H以外的登入服務。
使用觸控面板顯示螢幕將「部門識別碼管理」設定為「關閉」。有關將「部門識別碼管理」設定為「關閉」的說明，請參閱"指定部門識別碼管理."
將登入服務設定為SSO-H，並以Local Device Authentication管理員身分登入管理應用程式。有關以Local Device Authentication管理員身分登入SSO-H的說明，請參閱"登入SSO-H管理應用程式."
按一下[User Management](使用者管理)→按一下具有管理員權限的使用者的[Edit](編輯)。
輸入「部門識別碼」、PIN和「確認」項目→按一下[Update](更新)。為「部門識別碼」和PIN項目分別輸入已註冊的「系統管理員識別碼」和「系統PIN」。若未註冊「系統管理員識別碼」，輸入「部門識別碼」。
使用觸控面板顯示螢幕將「部門識別碼管理」設定為「開啟」。有關為各「部門識別碼」設定頁限制的說明，請參閱"指定部門識別碼管理."
關閉本機器主電源，至少等待10秒鐘，然後重新開啟主電源。有關開啟/關閉本機器主電源的說明，請參閱"主電源與控制面板電源."
解決辦法2.2︰啟用一般使用者登入
執行解決辦法2.1介紹的步驟啟用管理員登入。
在觸控面板顯示螢幕上按
 (設定/註冊)。按[管理設定]→[使用者管理]→[部門識別碼管理]。
按[註冊PIN]→[註冊]→使用數字鍵輸入為一般使用者指定的「部門識別碼」和PIN→按[確定]。
按[確定]。
以Local Device Authentication管理員身分登入到管理應用程式。
按一下[User Management](使用者管理)→按一下要指定「部門識別碼」的使用者的[Edit](編輯)。輸入「部門識別碼」、PIN和「確認」項目→按一下[Update](更新)。為「部門識別碼」和PIN項目分別輸入已註冊的「部門識別碼」和PIN。
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<The machine will not operate normally because Dept. ID Management is set to ON. Contact system manager.>(因為「部門識別碼管理」設為「開啟」，所以本機器無法正常運作。請聯絡系統管理員。)
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原因
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本機器的「部門識別碼管理」功能設為「開啟」。
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解決辦法
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按照以下步驟執行確認設定。
將當前的登入服務變更為SSO-H以外的登入應用程式。
將「部門識別碼管理」設定為「關閉」。有關將「部門識別碼管理」設定為「關閉」的資訊，請參閱"部門識別碼管理."
關閉本機器主電源，等待10秒鐘，然後重新開啟電源。有關開啟/關閉本機器主電源的詳細資訊，請參閱"主電源與控制面板電源."
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<Could not obtain log in information. Contact system manager.>(無法獲取登入資訊，請聯絡系統管理員。)
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原因
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「_ldap」SRV記錄(指定為登入目標之網域DNS資訊的一部分)所指定的連接埠編號不正確。
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解決辦法
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按照以下步驟執行確認設定。
啟動DNS伺服器管理工具：「DNS」。
連按兩下[正向對應區域]→[<指定為登入目標的網域>]→[_tcp]，然後右鍵按一下「_ldap」SRV記錄。
從顯示的快顯功能表中選擇[內容]。
選擇[服務位置(SRV)]標籤→確認[連接埠編號]中的值。
如果連接埠編號和LDAP服務的連接埠編號不同，為LDAP服務輸入正確的連接埠編號→按一下[確定]。
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<The account is locked. You cannot log in to this account temporarily.>(帳戶鎖定。暫時無法登入此帳戶。)
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原因
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由於使用者認證失敗，臨時停止認證失敗的使用者的登入服務。
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解決辦法
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請稍候，然後嘗試重新登入。
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<Cannot log in because the number of locked out users is over the limit. Wait a while, then try to log in again.>(由於已鎖定的使用者數目超過限制，因此無法登入。請稍候，然後嘗試重新登入。)
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原因
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由於已超過鎖定閾值，暫時停止使用者的登入服務。
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解決辦法
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請稍候，然後嘗試重新登入。
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<The [Current Password] is incorrect. Enter the password again.>([Current Password](當前密碼)不正確。請重新輸入密碼。)
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原因
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[Current Password](當前密碼)中輸入的密碼不正確。
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解決辦法
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確認密碼→輸入正確的密碼。
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