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问题
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由于以下原因,更新固件失败:
没有要更新的固件。
与计算机的连接断开。
更新固件时,本机正在从其他计算机或应用程序进行传输(打印等)。
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措施 1
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确认更新后的固件为最新版本。
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措施 2
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确认本机与计算机之间的连接。
对于 imageRUNNER 2202DN/2202N/2002G
“USB 连接”
对于 imageRUNNER 2202L/2002L
“USB 连接”
如果是通过 USB 电缆连接,请参阅以下内容:
对于 imageRUNNER 2202DN/2202N/2002G
对于 imageRUNNER 2202L/2002L
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措施 3
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如果正在处理作业,等待直到作业完成。
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问题
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与计算机传输时,连接断开或发生其他错误。
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措施 1
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确认计算机上是否安装了正确的驱动程序或软件。
对于 imageRUNNER 2202DN/2202N/2002G
对于 imageRUNNER 2202L/2002L
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措施 2
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检查本机与计算机之间的连接。
对于 imageRUNNER 2202DN/2202N/2002G
“USB 连接”
对于 imageRUNNER 2202L/2002L
“USB 连接”
如果是通过 USB 电缆连接,请参阅以下内容:
对于 imageRUNNER 2202DN/2202N/2002G
对于 imageRUNNER 2202L/2002L
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问题
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尝试扫描文档时,本机未连接至计算机。
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措施
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将本机连接至计算机。
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问题
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由于发生错误,传输中断。
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措施
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检查网络连接或 USB 连接。
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问题
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指定的纸张尺寸不正确。
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措施
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请参阅以下解决方法:
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问题
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未插入墨粉盒。
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措施
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插入墨粉盒。
“更换墨粉”
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问题 1
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由于缺少内存容量,扫描文档失败。
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措施 1
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可以打印所有已成功扫描的页面或取消作业。
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措施 2
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将作业分割成较小组合。
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问题 2
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分套复印时,无法扫描全部页面。
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措施 1
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可以打印所有已成功扫描的页面或取消作业。
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措施 2
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将作业分割成较小组合或在复印前将 <原稿类型> 设置为 <文本/照片>。
“选择原稿类型”
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问题 1
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纸盒或多功能托盘中没有纸张。
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措施
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装入纸张。
“装入纸张”
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问题 2
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打印报告或列表时,未指定合适的纸张尺寸。
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措施
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打印报告或列表时,选择屏幕上显示的纸张尺寸,然后装入相应尺寸的纸张。
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问题
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本机未连接至网络或没有正确配置连接。
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措施
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将本机连接至网络并正确配置连接。
对于 imageRUNNER 2202DN/2202N/2002G
“USB 连接”
对于 imageRUNNER 2202L/2002L
“USB 连接”
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问题
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输入了错误的 PIN。
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措施
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输入正确的 PIN。有关更多详细信息,请咨询管理员。
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问题
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本机正在执行作业,无法开始新的作业。
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措施
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请耐心等候。
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问题 1
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本机正在执行作业,无法更新固件。
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措施
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请耐心等候。
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问题 2
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试图执行无法同时执行的作业,如正在打印文档时打印报告。
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措施
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如果正在处理作业,请等待直到作业完成。
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问题
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需要在短时间内更换墨粉盒。
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措施
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如果将当地授权 Canon 经销商的资料(名片、信息等)进行扫描并注册,则可以在需要购买或更换墨粉等耗材时轻松查阅到其联系信息。
打印大量文档时,建议更换墨粉盒。
“更换墨粉”
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问题
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打印报告时选择了屏幕上显示的尺寸以外的纸张。
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措施
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选择屏幕上显示的纸张尺寸。
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问题
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墨粉盒已达到其使用寿命。
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措施
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如果该信息不消失,则更换墨粉盒。
“更换墨粉”
如果在复印或打印(包括打印报告)期间显示该信息,当前作业将正常继续。
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问题
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本机上出现错误。
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措施
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关闭电源开关,等待 10 秒钟,然后再次打开电源开关。如果此问题仍未解决,请关闭电源开关、断开电源线连接,并联系当地的授权 Canon 经销商。
将显示的 <Ennn-nnnn> 告诉当地的授权 Canon 经销商。
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