Selbstdiagnoseanzeige

Im System werden einfache Meldungen und Codes angezeigt, damit Sie besser verstehen, was im System vor sich geht. Anhand dieser Meldungen und Codes können Sie die notwendigen Maßnahmen zur Lösung von Problemen erkennen.

Fehlermeldungen

Wenn das System eine Fehlermeldung anzeigt, befolgen Sie die Schritte im Berührungs-Anzeigefeld.

A4 Papier, bitte!

Das vom Modus “Automatische Papierwahl” gewählte optimale Papierformat ist im System nicht verfügbar.

Legen Sie das angegebene Papierformat in das System. (Kassetten) Wenn Sie

(Start) betätigen, während diese Meldung angezeigt wird, erfolgen Ausdrucke mit dem aktuell gewählten Papierformat.

Wenn die Meldung auch nach Einlegen des angegebenen Papierformats weiter angezeigt wird, aktivieren Sie die Papierkassette für die gewünschten Funktionen. (Automatische Papierwahl/Automatischer Kassettenwechsel)

Suche wegen Timeout nicht abgeschlossen. Einstellungen prüfen.

Das System konnte innerhalb der festgelegten Zeit nicht nach Empfängern suchen.

Vergrößern Sie unter “LDAP Server speichern” den Wert für “Timeout Suche”. (Einrichten des Systems für Ihre Netzwerkumgebung)

Das System konnte nicht innerhalb der festgelegten Zeit einen Benutzer gegen einen Authentisierungsserver authentisier und die Attribute über den Benutzer vom Server abrufen.

Erhöhen Sie auf der Seite “Authentifizierungseinstellungen der Sendefunktion” die Zeiteinstellung für <Einstellungen Timeout>. (Anpassen der Einstellungen)

Auf LDAP-Serverseite ist ein Fehler aufgetreten.

Überprüfen Sie, ob der LDAP-Server normal läuft.

Verbindung zum ausgewählten Server nicht möglich. Prüfen Sie die Einstellungen.

Das System kann keine Verbindung zur angegebenen IP-Adresse/zum angegebenen Port herstellen.

Überprüfen Sie die Einstellung der Gateway-Adresse. (Einbinden des Systems in ein TCP/IP-Netzwerk)

Überprüfen Sie die Serveradresse und Portnummer für den LDAP-Server. (Einrichten des Systems für Ihre Netzwerkumgebung, Anpassen der Einstellungen)

Überprüfen Sie, ob der LDAP-Server ordnungsgemäß läuft.

Wenn <Login Information> für den LDAP-Server auf ‘Verw.(Sicherheitsauthent.)’ gesetzt ist, überprüfen Sie, ob UDP (User Datagram Protocol)-Pakete durch den Filter blockiert werden.

Verbindung zum Server nicht möglich, weil die Timer-Ein- stellungen für dieses Gerät sich von denen des ausgewählten Servers unterscheiden.

Die Zeiteinstellung des LDAP-Servers und die Zeiteinstellung des Systems unterscheiden sich um mehr als fünf Minuten.

Das System kann keine Verbindung zu einem LDAP-Server herstellen, wenn die Zeiteinstellung des Servers und die Zeiteinstellung des Systems um mehr als fünf Minuten voneinander abweichen, wenn <Login Information> für den LDAP-Server auf ‘Verw.(Sicherheitsauthent.)’ gesetzt ist. Überprüfen Sie die Zeiteinstellungen des Servers und des Systems.

Ausgewählter Server konnte nicht gefunden werden. Prüfen Sie die Einstellungen.

Die IP-Adresse, mit der sich das System verbinden sollte, kann nicht bestimmt werden.

Überprüfen Sie die Einstellungen des DNS (Domain Name System)-Servers. (Einbinden des Systems in ein TCP/IP-Netzwerk)

Überprüfen Sie, ob die DNS-Einstellungen des DNS-Servers richtig sind.

Wenn <Login Information> für den LDAP-Server auf ‘Verw.(Sicherheitsauthent.)’ gesetzt ist, kann das System den Hostnamen nicht bestimmen.

Überprüfen Sie die Einstellungen des DNS (Domain Name System)-Servers. (Einbinden des Systems in ein TCP/IP-Netzwerk)

Prüfen Sie TCP/IP.

Das TCP/IP des Systems läuft nicht.

Überprüfen Sie die Einstellungen der IP-Adresse (IP-Adresse, DHCP, RARP, BOOTP). (Einbinden des Systems in ein TCP/IP-Netzwerk)

Das Netzwerkkabel ist nicht ordnungsgemäß an das System angeschlossen.

Überprüfen Sie, ob das Netzwerkkabel zwischen dem System und dem Netzwerk richtig angeschlossen ist.

Anwendername und Passwort prüfen oder Einstellungen prüfen.

Der Anwendername, das Passwort oder der Servername für den Zugriff auf Autorisiertes Senden sind falsch.

Stellen Sie sicher, dass der angegebene Anwendername, das Passwort und der Servername richtig sind.

Der Anwenderattributname, die Administrator-ID oder das Passwort für den Zugriff auf Autorisiertes Senden sind falsch.

Überprüfen Sie, ob <Attribut des Anwendernamens>, <Benutzername> und <Passwort> auf der Seite “Einstellungen LDAP Authentisierungsserver” richtig sind. (Anpassen der Einstellungen)

Prüfen Sie Ihr Dokument.

Papier oder Originale haben sich gestaut.

Entfernen Sie das gestaute Papier oder die gestauten Originale. (Beseitigen von Papierstaus)

Legen Sie Papier ein.

Das System hat kein Papier mehr.

Mehr Papier. (Einlegen von Papier)

Die Papierkassette ist nicht ganz geschlossen.

Setzen Sie die Papierkassette bis zum Anschlag ein.

Keine Rückmeldung.

Als Sie das Dokument senden wollten, lief der Server nicht.

Prüfen Sie den Empfänger.

Als Sie das Dokument senden wollten, wurde die Netzwerkverbindung unterbrochen. (Entweder konnte keine Verbindung zum Empfänger hergestellt werden oder die Verbindung wurde unterbrochen, bevor der Job abgeschlossen werden konnte.)

Überprüfen Sie den Netzwerkstatus.

Ein TCP/IP-Fehler ist aufgetreten, als Sie versucht haben, eine E-Mail oder ein I-Fax zu senden.

Überprüfen Sie, ob die Netzwerkkabel und -stecker ordnungsgemäß angeschlossen sind.

Keine Rückmeldung vom Server. Prüfen Sie die Einstellungen.

Die festgelegten Servereinstellungen sind fehlerhaft oder der Server ist nicht eingeschaltet. Alternativ sind möglicherweise die TCP/IP-Ressourcen des Systems zu gering.

Warten Sie einen Moment und versuchen Sie es dann erneut. Wenn das Problem weiterhin besteht, wählen Sie probehalber einen anderen Server.

Keine Ressourcen mehr. Warten Sie einen Moment und versuchen es noch einmal.

Durch fehlende TCP/IP-Ressourcen können Sie das Netzwerk nicht durchsuchen. Das kann daran liegen, dass Dokumente fortlaufend gesendet wurden oder fortlaufend per FTP oder Windows (SMB) gesendet werden.

Warten Sie einen Moment und versuchen Sie es dann erneut.

Legen Sie das Original auf das Vorlagenglas.

Der angegebene Modus erfordert, dass das Original auf das Vorlagenglas gelegt wird. Es befindet sich jedoch kein Original auf dem Vorlagenglas.

Legen Sie das Original auf das Vorlagenglas.(Ein-/Auflegen von Originalen)

Nehmen Sie das Papier aus dem Ausgabefach.

Ausdrucke von vorherigen Aufträgen verbleiben im Ausgabefach.

Nehmen Sie die restlichen Ausdrucke aus dem Ausgabefach. Der Druckvorgang wird automatisch fortgesetzt.

Wechseln Sie den Toner.

Der Toner ist leer.

Ersetzen Sie die Tonerpatrone durch eine neue. (Austauschen der Tonerpatrone)

Legen Sie S.1 zuoberst und betätigen Sie die Starttaste.

Der Scanvorgang wurde aufgrund eines Problems mit dem Einzug angehalten.

Ordnen Sie die Originale nach Seitenfolge, mit der ersten Seite zuoberst. Legen Sie die Originale wieder in das Originaleinzugfach, und betätigen Sie

(Start).

Suchbedingungen beinhaltet Zeichen, die mit dem ausge- wählten Server nicht verwendet werden können.

“\” wird in den Suchkriterien verwendet.

Entfernen Sie “\” aus den Suchkriterien und führen Sie die Suche erneut durch.

Die in den Suchkriterien verwendete Zeichenkombination ist kein zulässiges Suchkriterium.

Es liegt eine ungleiche Anzahl von “(” und “)” vor.

“*” befindet sich nicht innerhalb von ‘( )’.

Stellen Sie sicher, dass die Zeichen für das Suchkriterium korrekt kombiniert werden, und führen Sie die Suche erneut durch.

Wenn <Version Server LDAP und Zeichencode> auf ‘Ver.2 (JIS)’ gesetzt ist, werden Zeichen verwendet, die vom ASCII Code (0x20-0x7E) abweichen.

Entfernen Sie nicht zulässige Zeichen und suchen Sie erneut.

Geben Sie die IP-Adresse ein.

Für das Gerät wurde keine IP-Adresse festglegt.

Legen Sie die IP-Adresse des Systems fest, schalten Sie dann den Hauptschalter des Systems AUS und wieder EIN. (Einbinden des Systems in ein TCP/IP-Netzwerk)

TLS Fehler (POP)

Die POP Authentisierung ist fehlgeschlagen und ein Übertragungsfehler aufgrund eines Fehlers bei der mit TLS verschlüsselten Kommunikation ist aufgetreten, als POP vor SMTP verwendet wurde.

Überprüfen Sie die Einstellungen für mit TLS verschlüsselte Kommunikation am POP-Server.

Deaktivieren Sie die TLS-Verschlüsselung für die Kommunikation mit dem POP-Server, indem Sie <TLS (POP) zulassen> unter der Einstellung “E-Mail/I-Fax” auf ‘Aus’ setzen. (Einrichten des Systems für Ihre Netzwerkumgebung)

Deaktivieren Sie POP vor SMTP, indem Sie <POP Authentisierung vor Senden> unter der Einstellung “E-Mail/I-Fax” auf ‘Aus’ setzen. (Einrichten des Systems für Ihre Netzwerkumgebung)

Die POP Authentisierung ist fehlgeschlagen und ein Empfangsfehler aufgrund eines Fehlers bei der mit TLS verschlüsselten Kommunikation ist aufgetreten.

Überprüfen Sie die Einstellungen für mit TLS verschlüsselte Kommunikation am POP-Server.

Das System hat ein Problem mit dem TLS-Serverzertifikat erkannt und die Kommunikation ist fehlgeschlagen.

Prüfen Sie das TLS-Serverzertifikat. Informationen zur Zertifikatverifizierung finden Sie unter Anpassen der Einstellungen.

TLS Fehler (SMTP Empfang)

Ein Fehler ist aufgetreten, weil die TLS-Verschlüsselung aufgrund inkompatibler Verschlüsselungsalgorithmen im System und auf dem SMTP-Server nicht gestartet werden konnte.

Überprüfen Sie die Serverzertifikate und Einstellungen am TLS-Client.

TLS Fehl.(SMTP EM Zrckw.)

Das System ist so konfiguriert, dass nur mit TLS verschlüsselte Daten empfangen werden. (‘TLS’ wurde für <TLS (SMTP Empfang) zulassen> unter der Einstellung “E-Mail/I-Fax” ausgewählt.)

Wählen Sie ‘Ein’ für <TLS (SMTP Empfang) zulassen> unter der Einstellung “E-Mail/I-Fax”. (Einrichten des Systems für Ihre Netzwerkumgebung)

Ändern Sie die Einstellungen am Client, um Daten mit TLS-Verschlüsselung zu senden.

TLS Fehler (SMTP Senden)

Beim Senden von mit TLS verschlüsselten Daten ist ein Fehler aufgetreten, weil das System und der Mail-Server keinen gemeinsamen Verschlüsselungsalgorithmus aufweisen.

Deaktivieren Sie die Datenübertragung mit TLS-Verschlüsselung, indem Sie <TLS (SMTP Senden) zulassen> unter der Einstellung “E-Mail/I-Fax” auf ‘Aus’ setzen. (Einrichten des Systems für Ihre Netzwerkumgebung)

Ändern Sie die Einstellungen des Mail-Servers und fügen Sie einen gemeinsamen Verschlüsselungsalgorithmus hinzu, der auf dem System und dem Mail-Server zur Verfügung steht.

Beim Senden von mit TLS verschlüsselten Daten ist ein Fehler aufgetreten, weil der Mail-Server eine Client-Zertifizierung angefordert hat. (Eine Client-Zertifizierung wird vom System nicht unterstützt.)

Ändern Sie die Einstellungen des Mail-Servers, so dass keine Client-Zertifizierung angefordert wird.

Das System hat ein Problem mit dem TLS-Serverzertifikat erkannt und die Kommunikation ist fehlgeschlagen.

Prüfen Sie das TLS-Serverzertifikat. Informationen zur Zertifikatverifizierung finden Sie unter Anpassen der Einstellungen.

Der Speicher ist voll.

Die Datenmenge der gescannten Dokumente ist für den Speicher des Systems zu groß.

Drucken Sie die bereits gescannten Seiten aus, und fahren Sie dann mit dem Scannen der verbleibenden Seiten fort. (Wenn der Speicher beim Scannen voll wird...)

Teilen Sie das Original in kleinere Mengen, und scannen Sie diese einzeln nacheinander.

Die maximale Anzahl der Suchergebnisse wurde erreicht. Wenn der gewünschte Empfänger nicht angezeigt wird, ändern Sie die Suchbedingungen und versuchen Sie es erneut.

Die Anzahl der Adressen, die den Suchergebnissen entsprechen, übersteigt die maximal mögliche Anzahl von Adressen für einen Suchvorgang.

Grenzen Sie die Suche ein führen Sie die Suche erneut durch.

Erhöhen Sie die maximal mögliche Anzahl von Adressen für einen Suchvorgang. (Einrichten des Systems für Ihre Netzwerkumgebung)

Vorlagenglas verschmutzt.

Der Scanbereich des Einzugs ist verschmutzt.

Reinigen Sie den Scanbereich des Einzugs. (Scanbereich und Walzen des Einzugs)

Zuviele Unterverzeichnisse.

Sie haben die maximal zulässige Anzahl Unterverzeichnisebenen überschritten.

Die Verzeichnisebene, auf die Sie zugreifen möchten, kann nicht festgelegt werden. Legen Sie einen anderen Empfänger fest.

Die Sendefunktion kann aktuell nicht verwendet werden. Stimmen Sie sie mit dem Administrator ab.

Alle Sendefunktionen sind deaktiviert.

Check the following settings:
- <Einstellungen Sendebeschränkungen> auf der Seite "Authentifizierungseinstellungen der Sendefunktion". (Anpassen der Einstellungen)
- "Scan an Speichermedium verwenden" unter "Einstellungen Speichermedium". (Einrichten der Sendefunktion)

Senden wurde eingestellt. Benachrichtigen Sie Ihren Systemmanager.

Obwohl [Anwenderadresse LDAP Authentisierung als Sendernamen definieren] ausgewählt ist, kann das System kein Attribut E-Mail-Adresse von einem Authentisierungsserver abrufen.

Heben Sie die Auswahl von [Anwenderadresse LDAP Authentisierung als Sendernamen definieren] auf. (Anpassen der Einstellungen)

Stellen Sie sicher, dass Ihr Attribut E-Mail-Adresse bei einem Authentisierungsserver registriert ist.

Sie haben versucht, E-Mails oder I-Faxe zu senden, während sich das System im Modus Verwaltung Anwender ID befindet und die E-Mail-Adresse des Login-Anwenders nicht registriert ist.

Registrieren Sie eine E-Mail-Adresse für jeden Anwender, wenn Verwaltung Anwender ID aktiviert ist. (Festlegen der Verwaltung per Abteilungs-ID und der Anwenderverwaltung)

Fehlercodes

Wenn Ihre Kopier-, Sende- (SE)/Empfangs- (EM), Fax- oder Druckaufträge fehlschlagen, sollten Sie nach einem Fehlercode suchen, um das Problem ausfindig zu machen. Die Fehlercodes lassen sich im Protokoll des Systemmonitors finden oder werden in Kommunikationsberichten ausgedruckt. (Ausdrucken der Kommunikationsberichte und Listen)

# 0001

Papier oder Originale haben sich gestaut.

Entfernen Sie gestautes Papier oder gestaute Originale. (Beseitigen von Papierstaus)

# 0003

Der Fehler wurde durch eine Kommunikation verursacht, die länger als die voreingestellte Zeit dauerte (64 Minuten).

Reduzieren Sie die Auflösung oder teilen Sie das Dokument in zwei oder mehr Teile, und versuchen Sie dann erneut, das Dokument zu senden. (Festlegen der Scaneinstellungen)

Wenn Sie ein Dokument empfangen, bitten Sie den Absender, entweder die Auflösung, mit der das Dokument gescannt wurde, zu reduzieren, oder das Dokument vor dem Senden in zwei oder mehr Teile aufzuteilen.

# 0005

Der Empfänger hat nicht innerhalb von 35 Sekunden geantwortet.

Überprüfen Sie, ob das System des Empfängers kommunikationsbereit ist, und versuchen Sie es erneut.

Das System des Empfängers ist kein G3-Fax.

Überprüfen Sie die Art des empfangenden Systems beim Empfänger.

# 0009

Es ist kein Papier vorhanden.

Mehr Papier. (Einlegen von Papier)

Die Papierkassette ist nicht richtig in das System eingesetzt.

Setzen Sie die Papierkassette richtig ein.

# 0012

Das Dokument konnte nicht gesendet werden, weil das System des Empfängers kein Papier mehr hatte.

Bitten Sie den Empfänger Papier in sein Faxgerät einzulegen.

# 0018

Das System des Empfängers hat nicht reagiert, als Ihr System erneut versucht hat, Dokumente zu versenden.

Überprüfen Sie, ob das System des Empfängers kommunikationsbereit ist, und versuchen Sie es dann erneut.

Die Dokumente konnten nicht gesendet werden, weil das System des Empfängers besetzt war.

Überprüfen Sie, ob das System des Empfängers kommunikationsbereit ist, und versuchen Sie es dann erneut.

Die Einstellungen an Ihrem System stimmen nicht mit den Einstellungen beim Empfänger überein.

Überprüfen Sie, ob die Einstellungen bei Ihrem System mit den Einstellungen des Empfängersystems übereinstimmen und dass das Empfängersystem für die Kommunikation bereit ist. Versuchen Sie, das Dokument erneut zu senden.

Beim Versenden von Faxen ins Ausland wurde in die Faxnummer keine Pause eingefügt.

Fügen Sie nach der internationalen Ländervorwahl oder nach der Faxnummer des Empfängers eine Pause ein, und wählen Sie die Nummer dann erneut. (Dokumente senden)

International in der Maske Option ist auf ‘National’ gesetzt, wenn Faxe ins Ausland gesendet werden.

Setzen Sie International auf ‘Inter- national (1)’, ‘Inter- national (2)’ oder ‘Inter- national (3)’, und wählen Sie die Nummer dann erneut. (Einfaches und schnelles Festlegen der Empfänger)

# 0022

Die Dokumente konnten nicht an das angegebene Ziel weitergeleitet werden, da nicht ausreichend Speicher verfügbar ist. Das System kann bis zu 71 Aufträge von Sende- und Übertragungsvorgängen im Speicher speichern.

Löschen Sie nicht benötigte Aufträge im Speicher oder warten Sie, bis diese Aufträge abgeschlossen sind, und versuchen Sie es dann erneut.

# 0037

Dokumente konnten nicht empfangen werden, weil nicht genug Speicher verfügbar ist.

Löschen Sie nicht benötigte Dokumente und Dokumente mit Fehlern aus dem Speicher, um den verfügbaren Speicher zu erhöhen. (Prüfen / Ändern des Status der Dokumente im Speicher)

# 0059

Der Sendevorgang wurde abgebrochen, weil die Rufnummer, die Sie gewählt haben, nicht mit der im System der Gegenstelle registrierten Rufnummer übereinstimmt.

Fragen Sie die Gegenstelle, ob die richtige Faxnummer in ihrem System registriert ist.

# 0099

Ein Job wurde während der Übertragung an ein USB-Speichermedium abgebrochen.

Führen Sie den Sendevorgang bei Bedarf erneut durch.

Ein Geschützter Druckauftrag wurde automatisch abgebrochen, nachdem der Timeout-Zeitraum verstrichen ist.

Führen Sie den Druckvorgang bei Bedarf erneut durch. Anleitungen zur Änderung des Timeout- Zeitraums finden Sie unter Weitere Systemeinstellungen.

# 0401

Das USB-Speichermediumgerät ist voll oder die maximale Anzahl der im Stammverzeichnis (die oberste Ebene des Verzeichnisbaums im USB-Speichermediumgerät) speicherbaren Dateien wurde erreicht.

Löschen Sie nicht benötigte Dateien im USB-Speichermediumgerät oder organisieren Sie die Dateien im Stammverzeichnis, in den Sie vorhandene Dateien in einen neu erstellten Ordner verschieben.

# 0403

Der Job ist fehlgeschlagen, da der gleiche Dateiname bereits existiert. Im Allgemeinen wird, wenn bereits eine Datei mit demselben Namen besteht, eine Zahl zwischen 1 bis 999 an das Ende des Namens gehängt, um Namenskonflikte zu vermeiden. Dieser Fehler tritt aber auf, weil eine Datei existiert, zu deren Dateiname bereits die gleiche Nummer hinzugefügt wurde.

Benennen Sie die Datei um und schreiben Sie die Daten dann erneut.

# 0404

Der Job ist fehlgeschlagen, weil der Schreibschutzschalter des USB-Speichermediumgeräts aktiviert war.

Schalten Sie den Schreibschutzschalter des USB-Speichermediumgeräts aus.

# 0406

Der Job ist fehlgeschlagen, weil das USB-Speichermediumgerät während der Übertragung getrennt wurde.

Überprüfen Sie, ob das USB-Speichermediumgerät richtig angeschlossen ist, und starten Sie den Sendevorgang dann erneut.

Während Daten, wie z. B. Bilddaten, an das USB-Speichermediumgerät übertragen wurden, ist ein Fehler aufgetreten. (Das angeschlossene System ist möglicherweise in einem Dateisystem formatiert, das von diesem System nicht unterstützt wird.)

Überprüfen Sie den Status des USB-Speichermediumgeräts oder stellen Sie sicher, dass das Gerät mit einem Dateisystem formatiert ist, das vom System unterstützt wird (FAT16 oder FAT32), und versuchen Sie es dann erneut.

# 0407

Die Länge des gesamten Pfades zur angegebenen Datei (oder dem Ordner) übersteigt die unterstützte Grenze.

Der vollständige Pfad daruf nicht mehr als 120 Zeichen umfassen. Ändern oder kürzen Sie den Dateinamen.

Die Übertragung an das USB-Speichermediumgerät wurde nicht ordnungsgemäß durchgeführt, da die Länge des gesamten Pfades einschließlich des Stamms und des Dateinamens die Länge übersteigt.

Der vollständige Pfad daruf nicht mehr als 120 Zeichen umfassen. Ändern oder kürzen Sie den Dateinamen.

Ändern Sie den Ordner, in dem die Daten gespeichert werden.

# 0408

Die Datenübertragung ist fehlgeschlagen, weil das USB-Speichermediumgerät während der Übertragung getrennt wurde.

Überprüfen Sie, ob das USB-Speichermediumgerät richtig angeschlossen ist, und starten Sie die Übertragung dann erneut.

Bei der Übertragung von Daten, wie z. B. Bilddaten, an das USB-Speichermediumgerät ist ein Fehler aufgetreten.

# 0701

Die angegebene Abteilungs ID existiert nicht, oder das Passwort wurde geändert.

Geben Sie die die korrekte Abteilungs ID und das Passwort mit

(Zahlentasten) auf dem Bedienfeld ein, und versuchen Sie es erneut. (Eingeben von Abteilungs ID und Passwort)

# 0703

Der Speicher zum Senden von Bilddaten ist beim Senden von Farbdokumenten voll.

Warten Sie einige Momente und versuchen Sie es erneut, nachdem andere Sendejobs abgeschlossen sind.

Löschen Sie Dokumente, die im Speicher gespeichert sind. Wenn das System noch immer nicht normal funktioniert, schalten Sie den Hauptschalter AUS und dann wieder EIN.

# 0705

Der Sendevorgang wurde unterbrochen, da die Größe der Bilddaten größer als unter <Maximales Datenformat SE> in Einstellungen E-Mail/I-Fax festgelegt ist.

Ändern Sie die Einstellung für <Maximales Datenformat SE> unter Einstellungen E-Mail/I-Fax. (Einrichten der Sendefunktion)

Wählen Sie eine niedrigere Auflösung. (Festlegen der Scaneinstellungen)

Wenn Sie I-Fax verwenden, verringern Sie die Anzahl der Seiten, die Bilder enthalten, die Sie bei jedem Vorgang senden, sodass Sie die Grenze für die Datengröße, die unter <Maximales Datenformat SE> festgelegt ist, nicht überschreiten.

Setzen Sie Teilen in Seiten in der Dateiformatmaske auf ‘Ein’. (Festlegen der Scaneinstellungen)

# 0749

Sie konnten den Auftrag nicht ausführen, da eine Servicerufmeldung angezeigt wird.

Starten Sie das System neu. (Neustarten des Systems) Wenn sich das System nicht wiederherstellen lässt, schalten Sie den Netzschalter aus und trennen Sie das Netzkabel von der Netzsteckdose. Wenden Sie sich dann an Ihren autorisierten Canon Servicepartner.

# 0751

Der Dateiserver läuft nicht.

Überprüfen Sie, ob der Dateiserver ordnungsgemäß läuft.

Das Netzwerk ist inaktiv (der Server kann sich nicht mit dem Netzwerk verbinden oder die Verbindung wurde getrennt).

Überprüfen Sie den Netzwerkstatus.

# 0752

Der Name des SMTP-Servers und die E-Mail-Adresse sind falsch.

Überprüfen Sie, ob SMTP Server und E-Mail-Adresse unter E-Mail/I-Fax richtig eingestellt sind. (Einrichten des Systems für Ihre Netzwerkumgebung)

Der Domänname ist falsch.

Überprüfen Sie, ob Domänname unter Einstellungen DNS Hostname/Domänname richtig eingestellt ist. (Einrichten des Systems für Ihre Netzwerkumgebung)

Der SMTP-Server läuft nicht.

Überprüfen Sie, ob der SMTP-Server ordnungsgemäß läuft.

Das Netzwerk ist inaktiv.

Überprüfen Sie den Netzwerkstatus.

# 0753

Beim Versenden einer E-Mail ist ein TCP/IP-Fehler aufgetreten. (Socket, Wahlfehler usw.)

Überprüfen Sie, ob das Netzwerkkabel zwischen dem System und Ihrem Computer richtig angeschlossen ist. Wenn das System noch immer nicht normal funktioniert, schalten Sie den Hauptschalter AUS und dann wieder EIN.

# 0755

Sie können keine Jobs senden, weil TCP/IP nicht ordnungsgemäß funktioniert.

Überprüfen Sie, ob TCP/IP Einstellungen unter Netzwerkeinstellungen richtig eingestellt ist. (Einbinden des Systems in ein TCP/IP-Netzwerk)

Die IP-Adresse ist nicht festgelegt.

Überprüfen Sie “TCP/IP Einstellungen” unter “Netzwerkeinstellungen”. (Einbinden des Systems in ein TCP/IP-Netzwerk)

Als das System eingeschaltet wurde, wurde dem System vom DHCP-, RARP- oder BOOTP-Server keine IP-Adresse zugewiesen.

Nachdem das System eingeschaltet wurde, startet die Kommunikation mit einem Netzwerk nicht, bis die in Startzeiteinstellungen unter Netzwerkeinstellungen festgelegte Zeit verstrichen ist. (Weitere Systemeinstellungen) Warten Sie einige Augenblicke und senden Sie das Dokument dann erneut.

# 0801

Ein Zeitablauf-Fehler ist aufgetreten, während das System mit dem SMTP-Server kommunizierte, um eine E-Mail zu senden oder ein I-Fax zu senden/empfangen.

Überprüfen Sie, ob der SMTP-Server normal läuft und prüfen Sie den Netzwerkstatus.

Der SMTP-Server hat beim Versuch, die Verbindung aufzubauen, einen Fehler zurückgegeben. Der Empfänger ist nicht korrekt.

Prüfen Sie die Einstellung für den Empfänger.

Während der Übertragung an einen Dateiserver ist auf der Serverseite ein Fehler aufgetreten.

Überprüfen Sie, ob der Dateiserver normal läuft.

# 0802

Der Name des SMTP-Servers ist falsch.

Überprüfen Sie, ob SMTP Server unter E-Mail/I-Fax richtig eingestellt ist. (Einrichten des Systems für Ihre Netzwerkumgebung)

Die Einstellungen der DNS-Serveradresse sind falsch.

Überprüfen Sie, ob Primärer DNS Server und Sekund. DNS Server unter Einstellungen DNS Serveradresse richtig eingestellt sind. (Einrichten des Systems für Ihre Netzwerkumgebung)

Der Domänname ist falsch.

Überprüfen Sie, ob Domänname unter Einstellungen DNS Hostname/Domänname richtig eingestellt ist. (Einrichten des Systems für Ihre Netzwerkumgebung)

Die Verbindung zum DNS-Server ist fehlgeschlagen.

Überprüfen Sie, ob der DNS-Server normal läuft.

# 0804

Sie haben keine Zugriffsrechte für den Ordner.

Überprüfen Sie, ob der angegebene Anwendername und das Passwort mit dem Anwenderkonto (Anwendername und Passwort) übereinstimmen, die beim Computer (Dateiserver) registriert sind. (Einrichten von Computern für die Druck- und Sendefunktionen)

# 0806

Beim Senden von Dokumenten an einen Dateiserver wurde ein falscher Anwendername oder das falsche Passwort angegeben.

Beim das Senden einer E-Mail oder eines I-Fax wurde der falsche Empfänger angegeben.

Überprüfen Sie die E-Mail- oder I-Faxadresse.

# 0808

Während das System mit dem FTP-Server kommuniziert hat, ist ein Zeitablauffehler aufgetreten.

Überprüfen Sie, ob der FTP-Server normal läuft.

Überprüfen Sie den Netzwerkstatus.

Der FTP-Server hat beim Versuch, die Verbindung aufzubauen, einen Fehler zurückgegeben. Der Empfänger ist nicht korrekt. Während der Übertragung ist auf dem Server ein Fehler aufgetreten.

Überprüfen Sie, ob der FTP-Server normal läuft.

Überprüfen Sie den Netzwerkstatus.

Prüfen Sie die Einstellung für den Empfänger.

Überprüfen Sie den Status und die Einstellung des Dateiservers.

# 0810

Beim Empfang eines I-Fax ist ein POP-Server-Verbindungsfehler aufgetreten.

Überprüfen Sie, ob POP Server unter E-Mail/I-Fax richtig eingestellt ist. (Einrichten des Systems für Ihre Netzwerkumgebung)

Überprüfen Sie, ob der POP Server normal läuft.

Überprüfen Sie den Netzwerkstatus.

Der POP-Server hat während der Verbindung einen Fehler zurückgegeben.

Überprüfen Sie, ob POP Server unter E-Mail/I-Fax richtig eingestellt ist. (Einrichten des Systems für Ihre Netzwerkumgebung)

Überprüfen Sie, ob der POP Server normal läuft.

Überprüfen Sie den Netzwerkstatus.

Während der Verbindung mit dem POP-Server ist beim Server ein Zeitablauffehler aufgetreten.

Überprüfen Sie, ob POP Server unter E-Mail/I-Fax richtig eingestellt ist. (Einrichten des Systems für Ihre Netzwerkumgebung)

Überprüfen Sie, ob der POP Server normal läuft.

Überprüfen Sie den Netzwerkstatus.

# 0813

Der Login-Name oder das Passwort für den Zugriff auf den POP-Server sind falsch.

Überprüfen Sie, ob POP Adresse und POP Passwort unter E-Mail/I-Fax richtig eingestellt sind. (Einrichten des Systems für Ihre Netzwerkumgebung)

# 0816

Sie haben die festgelegte Seitenanzahl zum Scannen erreicht.

Stellen Sie die festgelegte Seitenanzahl zurück bzw. erhöhen Sie die Anzahl oder kontaktieren Sie Ihren Systemadministrator.

# 0818

Sie haben Daten empfangen, die nicht verarbeitet werden können (die angehängte Datei kann nicht gedruckt werden).

Überprüfen Sie die Einstellungen und bitten Sie den Absender, die Daten erneut zu senden.

# 0819

Sie haben Daten empfangen, die nicht verarbeitet werden können (die MIME-Informationen sind falsch).

Überprüfen Sie die Einstellungen und bitten Sie den Absender, die Daten erneut zu senden.

# 0820

Sie haben Daten empfangen, die nicht verarbeitet werden können (BASE 64 oder uuencode ist falsch).

Überprüfen Sie die Einstellungen und bitten Sie den Absender, die Daten erneut zu senden.

# 0821

Sie haben Daten empfangen, die nicht verarbeitet werden können (TIFF-Analysefehler).

Überprüfen Sie die Einstellungen und bitten Sie den Absender, die Daten erneut zu senden.

Wenn Sie die Funktion Mediendruck verwenden, kann der Druckvorgang nicht durchgeführt werden, weil Sie eine JPEG- oder TIFF-Datei mit einem nicht unterstützten Dateiformat oder eine beschädigte Bilddatei ausgewählt haben.

Prüfen Sie die unterstützten Dateiformate von JPEG- oder TIFF-Dateien und wählen Sie eine unterstützte, nicht beschädigte Bilddatei. (Drucken mit einem USB-Speichermedium (Mediendruck))

# 0827

Sie haben Daten empfangen, die nicht verarbeitet werden können (sie enthalten MIME-Informationen, die nicht unterstützt werden).

Überprüfen Sie die Einstellungen und bitten Sie den Absender, die Daten erneut zu senden.

# 0828

Sie haben HTML-Daten empfangen.

Bitten Sie den Absender, ein anderes Dateiformat als HTML zu verwenden, und senden Sie die Daten erneut.

# 0829

Es wurden Daten empfangen, die mehr als ungefähr 1.000 Seiten enthalten.

Das System kann bis ca. 1.000 Seiten im Speicher speichern, aber es löscht alle Daten, die diesen Wert übersteigen. Bitten Sie den Absender, die verbleibenden Seiten erneut zu senden.

# 0839

Der Anwendername oder das Passwort für die SMTP-Authentifizierung sind falsch.

Überprüfen Sie, ob Anwender und Passwort in der Maske Authentisierung/ Verschlüsselungseinstellungen richtig eingestellt sind. (Einrichten des Systems für Ihre Netzwerkumgebung)

# 0841

Beim Senden von mit TLS verschlüsselten Daten ist ein Fehler aufgetreten, weil das System und der Mail-Server keinen gemeinsamen Verschlüsselungsalgorithmus aufweisen.

Ändern Sie die Einstellungen des Mail-Servers und fügen Sie einen gemeinsamen Verschlüsselungsalgorithmus hinzu, der auf dem System und dem Mail-Server zur Verfügung steht.

# 0842

Beim Senden von mit TLS verschlüsselten Daten ist ein Fehler aufgetreten, weil der Mail-Server eine Client-Zertifizierung angefordert hat. (Eine Client-Zertifizierung wird vom System nicht unterstützt.)

Ändern Sie die Einstellungen des Mail-Servers, so dass keine Client-Zertifizierung angefordert wird.

Das System hat ein Problem mit dem TLS-Serverzertifikat erkannt und die Kommunikation ist fehlgeschlagen.

Prüfen Sie das TLS-Serverzertifikat. Informationen zur Zertifikatverifizierung finden Sie unter Anpassen der Einstellungen.

# 0844

Die POP Authentisierung ist fehlgeschlagen und ein Übertragungsfehler aufgrund eines Fehlers bei der mit TLS verschlüsselten Kommunikation ist aufgetreten, als POP vor SMTP verwendet wurde.

Überprüfen Sie die Einstellungen für mit TLS verschlüsselte Kommunikation am POP-Server.

Deaktivieren Sie POP vor SMTP, indem Sie <POP Authentisierung vor Senden> unter der Einstellung “E-Mail/I-Fax” auf ‘Aus’ setzen. (Einrichten des Systems für Ihre Netzwerkumgebung)

# 0852

Es ist ein Fehler aufgetreten, da der Hauptschalter ausgeschaltet war, als ein Auftrag verarbeitet wurde.

Überprüfen Sie, ob der Hauptschalter eingeschaltet ist. Führen Sie den Auftrag ggf. neu aus.

# 0853

Ein Druckauftrag, der von einem Computer über einen Druckertreiber gesendet wurde, wird abgebrochen, da <Nur Geschützte Druckaufträge zulassen> auf ‘Ein’ gesetzt ist.

Setzen Sie <Nur Geschützte Druckaufträge zulassen> auf ‘Aus’, und senden Sie den Auftrag dann erneut.

Weisen Sie dem Auftrag ein Passwort zu, und senden Sie ihn erneut.

# 0995

Die Kommunikationsreservierung wurde abgebrochen.

Wiederholen Sie den Vorgang ggf. von Anfang an.