Pantalla de autodiagnóstico
El equipo muestra mensajes y códigos sencillos que le ayudarán a saber lo que le ocurre al equipo. Utilice estos mensajes y códigos para identificar las medidas que debe tomar a la hora de solucionar los problemas, en caso de que sea necesario.
Mensajes de error
Si el equipo muestra un mensaje de error, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla del panel táctil.
Cargue papel A4.
El tamaño de papel seleccionado por el modo de selección automática de papel no está disponible en el equipo.
Cargue el tamaño de papel indicado en el equipo. (Casetes) Si pulsa 
(Inicio) mientras aparece este mensajes, las impresiones se realizan con el tamaño de papel seleccionado.
(Inicio) mientras aparece este mensajes, las impresiones se realizan con el tamaño de papel seleccionado.Si el mensaje sigue mostrándose incluso tras cargar el tamaño de papel indicado, active el casete para contar con las funciones que desee. (Selección automática de papel y Cambio automático de casete)
Se superó el tiempo para realizar la búsqueda. Revise las opciones.
El equipo no pudo realizar la búsqueda de destinos dentro del tiempo especificado.
Aumente el tiempo de Tiempo para búsqueda en Guardar servidor LDAP. (Configurar el equipo para su entorno de red)
El equipo no pudo autenticar un usuario con un servidor de autenticación y recuperar atributos sobre el usuario desde el servidor dentro del tiempo especificado.
Aumente el tiempo de <Opciones de tiempo de espera> en la página Configuración de autenticación de la función Enviar. (Personalización de opciones)
Se produjo un error en el lado del servidor LDAP.
Compruebe si el servidor LDAP funciona correctamente.
No se puede conectar con el servidor seleccionado. Revise las opciones.
El equipo no se puede conectar a la dirección IP/puerto especificados.
Compruebe la configuración de la dirección de puerta de enlace. (Conectar el equipo a una red TCP/IP)
Compruebe la dirección del servidor y el número de puerto del servidor LDAP. (Configurar el equipo para su entorno de red, Personalización de opciones)
Compruebe si el servidor LDAP funciona correctamente.
Si <Información de inicio sesión> se establece en ‘Usar (autent. de seguridad)’ para el servidor LDAP, compruebe si los paquetes del protocolo de datagrama de usuario (UDP) están bloqueados por el filtro.
No se puede conectar con el servidor porque el ajuste de hora de este dispositivo y el del servidor seleccionado no coinciden.
La configuración de la hora del servidor LDAP y la del equipo están desfasadas más de cinco minutos.
El equipo no se puede conectar a un servidor LDAP si la configuración de la hora del servidor y la del equipo están desfasadas más de cinco minutos, con <Información de inicio sesión> establecido en ‘Usar (autent. de seguridad)’ para el servidor LDAP. Compruebe la configuración de la hora del servidor y del equipo.
No se encuentra el servidor seleccionado. Revise las opciones.
No se puede determinar la dirección IP a la que el equipo debe conectarse.
Compruebe la configuración del servidor DNS (Domain Name System). (Conectar el equipo a una red TCP/IP)
Compruebe si las opciones de DNS del servidor DNS son correctas.
Si <Información de inicio sesión> se establece en ‘Usar (autent. de seguridad)’ para el servidor LDAP, el equipo no puede determinar el nombre de host.
Compruebe la configuración del servidor DNS (Domain Name System). (Conectar el equipo a una red TCP/IP)
Compruebe el TCP/IP.
El TCP/IP del equipo no funciona.
Compruebe la configuración de la dirección IP (Dirección IP, DHCP, RARP, BOOTP). (Conectar el equipo a una red TCP/IP)
El equipo y el cable de red no están conectados correctamente.
Compruebe que el cable de red esté bien conectado entre el equipo y la red.
Compruebe el nombre de usuario y la contraseña o revise las opciones.
El nombre de usuario, la contraseña o el nombre de servidor para acceder a Envío autorizado es incorrecto.
Asegúrese de que el nombre de usuario, la contraseña y el nombre de servidor especificados sean correctos.
El nombre de atributo del usuario, la ID de administrador o la contraseña para acceder a Envío autorizado es incorrecto.
Compruebe que <Atributo de nombre de usuario>, <Nombre de usuario> y <Contraseña> de la página Opciones del servidor de autenticación LDAP estén correctamente configurados. (Personalización de opciones)
Revise el documento.
El papel o los originales están atascados.
Quite el papel atascado o los originales. (Eliminar atascos de papel)
Cargue papel.
Se ha agotado el papel del equipo.
Cargue papel. (Cargar papel)
El casete no está totalmente insertado.
Introduzca el casete hasta el fondo.
Sin respuesta.
El servidor no estaba ejecutándose cuando intentó realizar el envío.
Compruebe el destino.
Se perdió la conexión de red cuanto intentó realizar el envío. (No pudo conectarse al destino o la conexión se perdió antes de que pudiera finalizarse el trabajo.)
Compruebe el estado de la red.
Se produjo un error de TCP/IP cuando intentó enviar un e-mail o I-fax.
Compruebe que los conectores y cables de red estén conectados correctamente.
No hay respuesta del servidor. Revise las opciones.
Las opciones del servidor especificadas no son correctas, o el servidor no está conectado. De forma alternativa, los recursos de TCP/IP del equipo pueden estar a un nivel bajo.
Espere un momento y vuelva a intentar la búsqueda. Si no lo logra, inténtelo con otro servidor.
Falta de recursos. Espere un momento, y ejecute de nuevo la operación.
No puede explorar la red por una falta de recursos de TCP/IP. Esto puede deberse a que los documentos se han enviado de forma continua o se están enviando continuamente a través de FTP o Windows (SMB).
Espere un momento y vuelva a intentar la búsqueda.
Ponga los originales en el cristal.
El modo especificado requiere que el original se coloque en el cristal de copia, pero no hay ningún original en el cristal de copia.
Ponga los originales en el cristal. (Colocar originales)
Quite el papel de la bandeja de salida.
Las impresiones del trabajo anterior siguen en la bandeja de salida.
Retire las impresiones que quedan en la bandeja de salida. La impresión se reanuda automáticamente.
Cambie el tóner.
El tóner se ha agotado.
Cambie el cartucho de tóner por uno nuevo. (Sustituir el tóner)
Ponga la página 1 arriba, y pulse la tecla Inicio.
La lectura se detuvo por un problema con el alimentador.
Coloque los originales según el orden de las páginas con la primera página arriba. Vuelva a colocar los originales en la bandeja de alimentación de originales del alimentador y pulse (Inicio).
(Inicio).La condición de búsqueda incluye caracteres que no se pueden usar con el servidor seleccionado.
“\” se utiliza en los criterios de búsqueda.
Elimine “\” de los criterios de búsqueda y vuelva a realizar la búsqueda.
La combinación de caracteres utilizados en los criterios de búsqueda no constituye un criterio de búsqueda aceptable.
Existe un número desigual de “(” y “)”.
“*” no se coloca entre “( )”.
Asegúrese de que los caracteres para los criterios de búsqueda se combinan de forma correcta y vuelva a realizar la búsqueda.
Si <Versión y código caracteres servidor LDAP> se establece en la ‘Ver.2 (JIS)’, se están utilizando caracteres distintos al código ASCII (0x20-0x7E).
Omita caracteres que no puedan utilizarse y vuelva a realizar la búsqueda.
Establezca la dirección IP.
No se ha establecido ninguna dirección IP para el equipo.
Especifique la dirección IP y apague y vuelva a encender la alimentación principal del equipo. (Conectar el equipo a una red TCP/IP)
Error de TLS (POP)
Falló la autenticación POP y se produjo un error de transmisión debido a un error de comunicación cifrada mediante TLS al usar POP antes de SMTP.
Compruebe la configuración de las comunicaciones cifradas mediante TLS en el servidor POP.
Deshabilite el cifrado TLS en las comunicaciones con el servidor POP estableciendo la opción <Permitir TLS (POP)> del ajuste E-mail/I-Fax en ‘Off’. (Configurar el equipo para su entorno de red)
Deshabilite POP antes de SMTP estableciendo la opción <Autentic. POP antes de enviar> del ajuste E-mail/I-Fax en ‘Off’. (Configurar el equipo para su entorno de red)
Falló la autenticación POP y se produjo un error de recepción debido a un error de comunicaciones cifradas mediante TLS.
Compruebe la configuración de las comunicaciones cifradas mediante TLS en el servidor POP.
Deshabilite el cifrado TLS en las comunicaciones con el servidor POP estableciendo la opción <Permitir TLS (POP)> del ajuste E-mail/I-Fax en ‘Off’. (Configurar el equipo para su entorno de red)
El equipo detectó un problema con el certificado del servidor TLS y se produjo un error de comunicación.
Compruebe el certificado del servidor TLS. Si desea obtener información sobre cómo realizar la comprobación del certificado, consulte Personalización de opciones.
Error TLS (recepc. SMTP)
Se produjo un error debido a que el cifrado TLS no pudo iniciarse por la incompatibilidad entre los algoritmos de cifrado empleados en el equipo y los del servidor SMTP.
Compruebe los certificados del servidor y la configuración del cliente TLS.
Error TLS (RX SMTP rech.)
El equipo está configurado para recibir únicamente datos cifrados mediante TLS. (‘TLS’ está seleccionado en <Permitir TLS (recepción SMTP)> en la opción E-mail/I-Fax.)
Seleccione ‘On’ en <Permitir TLS (recepción SMTP)> en la opción E-mail/I-Fax. (Configurar el equipo para su entorno de red)
Cambie la configuración del cliente para que envíe los datos utilizando el cifrado TLS.
Error de TLS (envío SMTP)
Se produjo un error al enviar datos cifrados mediante TLS, provocado porque el equipo y el servidor de correo no tienen un algoritmo de cifrado común.
Deshabilite el uso de cifrado TLS en las transmisiones de datos estableciendo la opción <Permitir TLS (envío SMTP)> del ajuste E-mail/I-Fax en ‘Off’. (Configurar el equipo para su entorno de red)
Cambie la configuración del servidor de correo para añadir un algoritmo de cifrado común que esté disponible tanto en el equipo como en el servidor de correo.
Se produjo un error al enviar datos cifrados mediante TLS, porque el servidor de correo solicitó una certificación del cliente (el equipo no es compatible con certificaciones del cliente).
Cambie la configuración del servidor de correo para que no solicite un certificado del cliente.
Deshabilite el uso de cifrado TLS en las transmisiones de datos estableciendo la opción <Permitir TLS (envío SMTP)> del ajuste E-mail/I-Fax en ‘Off’. (Configurar el equipo para su entorno de red)
El equipo detectó un problema con el certificado del servidor TLS y se produjo un error de comunicación.
Compruebe el certificado del servidor TLS. Si desea obtener información sobre cómo realizar la comprobación del certificado, consulte Personalización de opciones.
Memoria llena.
Los datos del documento leído son demasiado grandes para la memoria del equipo.
Imprima las páginas ya leídas y siga leyendo las páginas restantes. (Si la memoria se llena durante el proceso de lectura...)
Divida el original en grupos más pequeños y léalos de uno en uno.
El número de resultados de búsqueda ha superado los límites. Si el destino que desea no aparece, cambie las condiciones de búsqueda y vuelva a intentarlo.
El número de direcciones que cumplen con los criterios de búsqueda supera el número máximo especificado de direcciones de búsqueda.
Reduzca los criterios de búsqueda y vuelva a realizar la búsqueda.
Aumente el número máximo de direcciones de búsqueda. (Configurar el equipo para su entorno de red)
Cristal sucio.
El área de lectura del alimentador está sucia.
Limpie el área de lectura del alimentador. (Rodillos y área de lectura del alimentador)
Hay demasiados subdirectorios.
Ha superado el número máximo de niveles de subdirectorios permitidos.
No se puede especificar el nivel de directorios al que está tratando de acceder. Especifique un destino distinto.
La función de envío no se puede usar ahora. Consulte al administrador.
Todas las funciones de envío están desactivadas.
Revise las siguientes opciones:
- <Opciones de restricción de envío> en la página Configuración de autenticación de la función Enviar (Personalización de opciones)
- Usar Leer dispositivo de memoria en Opciones del dispositivo de memoria (Configurar la función de envío)
- <Opciones de restricción de envío> en la página Configuración de autenticación de la función Enviar (Personalización de opciones)
- Usar Leer dispositivo de memoria en Opciones del dispositivo de memoria (Configurar la función de envío)
Se ha suspendido la transmisión. Consulte al administrador del sistema.
Aunque se seleccione [Especificar la dirección del usuario de autenticación LDAP como nombre del remitente], el equipo no podrá obtener un atributo de la dirección de correo electrónico desde un servidor de autenticación.
Anule la selección de [Especificar la dirección del usuario de autenticación LDAP como nombre del remitente]. (Personalización de opciones)
Asegúrese de que un atributo de la dirección de correo electrónico esté guardado en un servidor de autenticación.
Ha intentado enviar correos electrónicos o I-faxes cuando el equipo se encontraba en la Gestión de ID de usuarios con la dirección de correo electrónico del usuario de inicio de sesión sin asignar.
Guarde una dirección de correo electrónico para cada usuario cuando la Gestión de ID de usuarios esté activada. (Especificación de ID de departamentos y de gestión de usuarios)
Códigos de error
Si su trabajo de copia, envío (TX)/recepción (RX), fax o impresión no se realiza correctamente, compruebe los códigos de error para identificar el problema. Puede encontrar los códigos de error en el registro de la pantalla del monitor del sistema, o impresos en los informes de comunicación. (Impresión de informes y listas de comunicación)
# 0001
El papel o los originales están atascados.
Quite el papel atascado o los originales. (Eliminar atascos de papel)
# 0003
Las comunicaciones que superan el tiempo predeterminado (64 minutos) provocaron el error.
Reduzca la resolución o divida el documento en dos o más partes y, después, intente enviarlo de nuevo. (Ajuste de las opciones de lectura)
Al recibir un documento, pregunte al remitente si desea disminuir la resolución en la que se lee el documento o si desea dividir el documento en dos o más partes antes de enviarlo.
# 0005
El destinatario no respondió en el plazo de 35 segundos.
Confirme que el equipo del destinatario es capaz de establecer comunicación y vuelva a intentarlo.
El equipo del destinatario no es un fax G3.
Compruebe el tipo de equipo de recepción con la parte receptora.
# 0009
No hay papel.
Cargue papel. (Cargar papel)
El casete no se ha introducido correctamente en el equipo.
Introduzca el casete de forma correcta.
# 0012
El documento no puede enviarse porque el equipo del destinatario se quedó sin papel.
Pida al destinatario que cargue papel en su equipo de fax.
# 0018
El equipo del destinatario no respondió cuando su equipo intentó de nuevo el envío de documentos.
Confirme que el equipo del destinatario es capaz de establecer comunicación y, a continuación, vuelva a intentarlo.
Los documentos no pueden enviarse porque el equipo del destinatario estaba ocupado.
Confirme que el equipo del destinatario es capaz de establecer comunicación y, a continuación, vuelva a intentarlo.
Las opciones de su equipo no coinciden con las opciones del equipo del destinatario.
Compruebe que las opciones de su equipo coinciden con las del equipo del destinatario, y que el equipo del destinatario es capaz de establecer comunicación. Intente el envío de nuevo.
No se introduce ninguna pausa en el número de fax cuando se envía un fax al extranjero.
Inserte una pausa tras el código de acceso internacional o después del número de fax del receptor y, después, vuelva a marcar el número. (Envío de documentos)
La opción Larga distancia de la pantalla Opción se establece en ‘Nacional’ cuando se envía un fax al extranjero.
Ajuste Larga distancia en ‘Larga distancia (1)’, ‘Larga distancia (2)’ o ‘Larga distancia (3)’ y, a continuación, vuelva a marcar el número. (Especificación sencilla y rápida de destinos)
# 0022
Los documentos no han podido reenviarse al destino especificado porque no hay suficiente memoria disponible. El equipo puede almacenar un total de 71 trabajos de informe de transmisión y envío en la memoria.
Elimine los trabajos que no desee de la memoria o espere hasta que estos trabajos finalicen y, a continuación, inténtelo de nuevo.
# 0037
Los documentos no pudieron recibirse porque no hay memoria suficiente.
Elimine de la memoria los documentos que no desee y los que contengan errores para aumentar la cantidad de memoria disponible. (Comprobar y cambio el estado de los documentos en memoria)
# 0059
Su transmisión se canceló porque el número que marcó era distinto del número registrado en el equipo de fax de la otra parte.
Compruebe que el número de fax correcto está registrado en el equipo de fax de la otra parte.
# 0099
Se canceló un trabajo durante la transmisión a un dispositivo de memoria USB.
Intente el envío de nuevo, si fuera necesario.
El trabajo de impresión segura se canceló automáticamente una vez transcurrido el periodo de tiempo de espera.
Intente imprimir de nuevo en caso necesario. Para obtener las instrucciones sobre cómo cambiar el periodo de tiempo de espera, consulte Otras opciones de sistema.
# 0401
El dispositivo de memoria USB está lleno o se ha alcanzado el número máximo de archivos que se puede almacenar en el directorio raíz (el nivel superior del árbol de directorios del dispositivo de memoria USB).
Elimine los archivos innecesarios del dispositivo de memoria USB u organice los archivos en el directorio raíz moviendo los archivos existentes a una carpeta recientemente creada.
# 0403
Se produjo un error en el trabajo porque ya existe un archivo con el mismo nombre. Por lo general, si un archivo con el mismo nombre existe, un número que comprenda entre 1 y 999 se añade a la cola del nombre para evitar conflictos de asignación de nombres. Sin embargo, este error se produjo porque un archivo con el mismo número añadido a su nombre de archivo ya existe.
Cambie el nombre del archivo y, a continuación, vuelva a escribir los datos.
# 0404
Se produjo un error en el trabajo porque el interruptor de protección contra escritura del dispositivo de memoria USB estaba activado.
Desactive el interruptor de protección contra escritura del dispositivo de memoria USB.
# 0406
Se produjo un error en el trabajo porque el dispositivo de memoria USB se extrajo durante la transmisión.
Compruebe que el dispositivo de memoria USB está insertado correctamente e intente el envío de nuevo.
Se produjo un error mientras que los datos, tales como datos de imagen, se estaban transfiriendo al dispositivo de memoria USB. (El dispositivo conectado puede formatearse con un sistema de archivos que no es compatible con el equipo.)
Compruebe el estado del dispositivo de memoria USB, o asegúrese de que el dispositivo se formatee con un sistema de archivos compatible con el equipo (FAT16 o FAT32), y vuelva a intentarlo.
# 0407
La longitud de la ruta completa al archivo especificado (o carpeta) superó el límite admitido.
La ruta completa no debe superar los 120 caracteres. Cambie o acorte el nombre del archivo.
La transmisión al dispositivo de memoria USB no se realizó correctamente porque la longitud de la ruta completa, incluidos la raíz y el nombre de archivo, superó el límite.
La ruta completa no debe superar los 120 caracteres. Cambie o acorte el nombre del archivo.
Cambie la carpeta en la que se guardan los datos.
# 0408
La transferencia de datos no se ha realizado correctamente porque se ha extraído el dispositivo de memoria USB durante la transferencia.
Compruebe que el dispositivo de memoria USB está bien insertado e intente realizar la transferencia de nuevo.
Se ha producido un error mientras los datos (por ejemplo, de imágenes) se transferían al dispositivo de memoria USB.
Compruebe el estado del dispositivo de memoria USB, o asegúrese de que el dispositivo se formatee con un sistema de archivos compatible con el equipo (FAT16 o FAT32), y vuelva a intentarlo.
# 0701
El ID de departamentos especificado no existe, o la contraseña ha cambiado.
Introduzca el ID de departamentos y la contraseña mediante 
- 
(teclas numéricas) en el panel de control y vuelva a intentarlo. (Introducir el ID de departamento y la contraseña)
- (teclas numéricas) en el panel de control y vuelva a intentarlo. (Introducir el ID de departamento y la contraseña)# 0703
La memoria de los datos de imagen está llena al enviar documentos en color.
Espere un momento y vuelva a intentarlo una vez finalizados otros trabajos de envío.
Elimine los documentos guardados en memoria. Si el equipo sigue sin funcionar con normalidad, apague la alimentación principal y vuelva a encenderla.
# 0705
La operación de envío se interrumpió porque el tamaño de los datos de imagen es superior que el especificado en <Tamaño máximo de datos para envío> en Opciones de E-mail/I-fax.
Cambie la opción de <Tamaño máximo de datos para envío> en Opciones de E-mail/I-fax. (Configurar la función de envío)
Seleccione una resolución más baja. (Ajuste de las opciones de lectura)
Si está utilizando I-fax, disminuya el número de páginas con imágenes que envía cada vez, de modo que no supere el límite de tamaño de datos especificado en <Tamaño máximo de datos para envío>.
Establezca Dividir en páginas en ‘On’ en la pantalla Formato archivo. (Ajuste de las opciones de lectura)
# 0749
No pudo ejecutar el trabajo porque aparece un mensaje de aviso al servicio técnico.
Reinicie el equipo. (Reiniciar el equipo) Si el equipo no se restaura, apague el interruptor de alimentación principal y desconecte el cable de alimentación de la toma de corriente. A continuación, póngase en contacto con su distribuidor local autorizado de Canon.
# 0751
El servidor de archivos no funciona.
Compruebe que el servidor de archivos funciona de forma correcta.
La red no funciona (el servidor no puede conectarse a la red o se desconectó).
Compruebe el estado de la red.
# 0752
El nombre del servidor SMTP y la dirección de e-mail no son correctos.
Compruebe que el Servidor SMTP y la Dirección de e-mail en E-mail/I-fax están configurados de forma correcta. (Configurar el equipo para su entorno de red)
El nombre de dominio no es correcto.
Compruebe que el Nombre de dominio en Opciones nombre host DNS/nombre dom. esté configurado de forma correcta. (Configurar el equipo para su entorno de red)
El servidor SMTP no funciona.
Compruebe que el servidor SMTP funciona de forma correcta.
La red no funciona.
Compruebe el estado de la red.
# 0753
Se produjo un error de TCP/IP al enviar un e-mail. (Socket, Seleccionar error, etc.)
Compruebe que el cable de red está correctamente conectado entre el equipo y su ordenador. Si el equipo sigue sin funcionar con normalidad, apague la alimentación principal y vuelva a encenderla.
# 0755
Los trabajos no pueden enviarse porque TCP/IP no funciona correctamente.
Compruebe que Opciones de TCP/IP en Opciones de red estén configuradas de forma correcta. (Conectar el equipo a una red TCP/IP)
No se ha establecido la dirección IP.
Compruebe Opciones de TCP/IP en Opciones de red. (Conectar el equipo a una red TCP/IP)
Cuando se encendió el equipo, una dirección IP no se asignó al equipo a través del servidor BOOTP, DHCP, RARP.
Una vez encendido el equipo, la comunicación con una red no comenzará hasta que no aparezca el tiempo especificado en Ajuste de tiempo de inicio en Opciones de red. (Otras opciones de sistema) Espere un momento e intente el envío de nuevo.
# 0801
Se produjo un error de tiempo de espera mientras que el equipo se comunicaba con el servidor SMTP para enviar un e-mail o enviar/recibir un I-fax.
Compruebe que el servidor SMTP funciona con normalidad, o compruebe el estado de la red.
El servidor SMTP devolvió un error al intentar conectarse. El destino no es correcto.
Compruebe la opción de destino.
Se produjo un error en el servidor durante la transmisión a un servidor de archivos.
Compruebe que el servidor de archivos funciona con normalidad.
# 0802
El nombre del servidor SMTP no es correcto.
Compruebe que Servidor SMTP en E-mail/I-fax está configurado de forma correcta. (Configurar el equipo para su entorno de red)
Las opciones de dirección de servidor DNS no son correctas.
Compruebe que Servidor DNS primario y Servidor DNS secund. en Opciones de dirección de servidor DNS están configurados de forma correcta. (Configurar el equipo para su entorno de red)
El nombre de dominio no es correcto.
Compruebe que el Nombre de dominio en Opciones nombre host DNS/nombre dom. esté configurado de forma correcta. (Configurar el equipo para su entorno de red)
Se produjo un error en la conexión al servidor DNS.
Compruebe que el servidor DNS funciona con normalidad.
# 0804
No tiene permiso para acceder a la carpeta.
Compruebe que el nombre de usuario y la contraseña que especificó coinciden con las cuentas del usuario (nombre de usuario y contraseña) registradas en el ordenador (servidor de archivos). (Configurar los ordenadores para utilizar las funciones de impresión y envío)
# 0806
Se especificó un nombre de usuario o contraseña incorrectos al enviar documentos a un servidor de archivos.
Compruebe que el nombre de usuario y la contraseña que especificó coinciden con las cuentas del usuario (nombre de usuario y contraseña) registradas en el ordenador (servidor de archivos). (Configurar los ordenadores para utilizar las funciones de impresión y envío)
Se especificó un destino incorrecto al enviar un e-mail o I-fax.
Compruebe la dirección de e-mail o I-fax.
# 0808
Se produjo un error de tiempo de espera mientras que el equipo se comunicaba con el servidor FTP.
Compruebe que el servidor FTP funciona con normalidad.
Compruebe el estado de la red.
El servidor FTP devolvió un error al intentar conectarse. El destino no es correcto. Se produjo un error en el servidor durante la transmisión.
Compruebe que el servidor FTP funciona con normalidad.
Compruebe el estado de la red.
Compruebe la opción de destino.
Compruebe el estado y la configuración del servidor de archivos.
# 0810
Se produjo un error de conexión al servidor POP al recibir un I-fax.
Compruebe que Servidor POP en E-mail/I-fax está configurado de forma correcta. (Configurar el equipo para su entorno de red)
Compruebe que el servidor POP funciona con normalidad.
Compruebe el estado de la red.
El servidor POP devolvió un error durante la conexión.
Compruebe que Servidor POP en E-mail/I-fax está configurado de forma correcta. (Configurar el equipo para su entorno de red)
Compruebe que el servidor POP funciona con normalidad.
Compruebe el estado de la red.
Se produjo un error de tiempo de espera al conectarse el servidor POP.
Compruebe que Servidor POP en E-mail/I-fax está configurado de forma correcta. (Configurar el equipo para su entorno de red)
Compruebe que el servidor POP funciona con normalidad.
Compruebe el estado de la red.
# 0813
El nombre de inicio de sesión o la contraseña para acceder al servidor POP no son correctos.
Compruebe que las opciones Dirección POP y Contraseña POP en E-mail/I-fax están configuradas correctamente. (Configurar el equipo para su entorno de red)
# 0816
Ha alcanzado el cupo del número de páginas que se pueden leer.
Reinicie o aumente el cupo de páginas o póngase en contacto con su administrador del sistema.
# 0818
Ha recibido datos que no pueden procesarse (el archivo adjunto no puede imprimirse).
Compruebe las opciones y solicite al remitente que vuelva a enviar los datos.
# 0819
Ha recibido datos que no pueden procesarse (la información MIME no es correcta).
Compruebe las opciones y solicite al remitente que vuelva a enviar los datos.
# 0820
Ha recibido datos que no pueden procesarse (BASE 64 o uuencode no son correctos).
Compruebe las opciones y solicite al remitente que vuelva a enviar los datos.
# 0821
Ha recibido datos que no pueden procesarse (error de análisis TIFF).
Compruebe las opciones y solicite al remitente que vuelva a enviar los datos.
Cuando se use la función Impresión de dispositivos, no puede realizarse la impresión debido a que se ha seleccionado un archivo JPEG o TIFF con formatos de archivo no admitidos o un archivo de imagen con problemas.
Compruebe los formatos de archivo admitidos de archivos JPEG o TIFF y seleccione un archivo de imagen admitido y sin problemas. (Impresión desde dispositivo de memoria USB (Imprimir con dispositivo))
# 0827
Ha recibido datos que no pueden procesarse (contienen información MIME que no es compatible).
Compruebe las opciones y solicite al remitente que vuelva a enviar los datos.
# 0828
Ha recibido datos HTML.
Solicite al remitente que utilice un formato de archivos distinto a HTML y que vuelva a enviar los datos.
# 0829
Se reciben los datos que constan de más de 1.000 páginas aproximadamente.
Este equipo puede guardar hasta 1.000 páginas de datos en la memoria, pero eliminará los datos que superen este límite. Solicite al remitente que vuelva a enviar las páginas restantes.
# 0839
El nombre de usuario o contraseña de la Autenticación SMTP no son correctos.
Compruebe que Usuario y Contraseña en la pantalla de Opciones de autenticación/cifrado están configurados de forma correcta. (Configurar el equipo para su entorno de red)
# 0841
Se produjo un error al enviar datos cifrados mediante TLS, provocado porque el equipo y el servidor de correo no tienen un algoritmo de cifrado común.
Deshabilite el uso de cifrado TLS en las transmisiones de datos estableciendo la opción <Permitir TLS (envío SMTP)> del ajuste E-mail/I-Fax en ‘Off’. (Configurar el equipo para su entorno de red)
Cambie la configuración del servidor de correo para añadir un algoritmo de cifrado común que esté disponible tanto en el equipo como en el servidor de correo.
# 0842
Se produjo un error al enviar datos cifrados mediante TLS, porque el servidor de correo solicitó una certificación del cliente (el equipo no es compatible con certificaciones del cliente).
Cambie la configuración del servidor de correo para que no solicite un certificado del cliente.
Deshabilite el uso de cifrado TLS en las transmisiones de datos estableciendo la opción <Permitir TLS (envío SMTP)> del ajuste E-mail/I-Fax en ‘Off’. (Configurar el equipo para su entorno de red)
El equipo detectó un problema con el certificado del servidor TLS y se produjo un error de comunicación.
Compruebe el certificado del servidor TLS. Si desea obtener información sobre cómo realizar la comprobación del certificado, consulte Personalización de opciones.
# 0844
Falló la autenticación POP y se produjo un error de transmisión debido a un error de comunicación cifrada mediante TLS al usar POP antes de SMTP.
Compruebe la configuración de las comunicaciones cifradas mediante TLS en el servidor POP.
Deshabilite el cifrado TLS en las comunicaciones con el servidor POP estableciendo la opción <Permitir TLS (POP)> del ajuste E-mail/I-Fax en ‘Off’. (Configurar el equipo para su entorno de red)
Deshabilite POP antes de SMTP estableciendo la opción <Autentic. POP antes de enviar> del ajuste E-mail/I-Fax en ‘Off’. (Configurar el equipo para su entorno de red)
# 0852
Se produjo un error porque el interruptor principal se apagó mientras se procesaba un trabajo.
Compruebe si el interruptor principal está activado. Vuelva a intentar el trabajo, si fuera necesario.
# 0853
El trabajo de impresión enviado desde un ordenador a través de un controlador de impresora se cancela debido a que <Sólo permitir trab. de impresión segura> está establecido en ‘On’.
Ajuste <Sólo permitir trab. de impresión segura> en ‘Off’ y, a continuación, envíe el trabajo de nuevo.
Asigne una contraseña al trabajo y, a continuación, envíe el trabajo de nuevo.
# 0995
Se canceló la reserva de comunicación.
Si fuera necesario, vuelva a intentarlo desde el comienzo.