Tulostusongelmat

Katso tämän osan kanssa kohta Yleiset ongelmat. Jos ongelmat liittyvät yhteyteen tietokoneen kanssa, katso Asennus-/asetusongelmat.

Tulostustulokset eivät ole tyydyttäviä, tai paperi on käpristynyt tai rypistynyt.

Kun tulostus ei onnistu kunnolla

Et pysty tulostamaan.

Voitko tulostaa Windows-testisivun? Jos voit tulostaa Windows-testisivun, laitteessa tai tulostinajurissa ei ole ongelmaa. Tarkista sovelluksen tulostusasetukset.
Testisivun tulostaminen Windowsissa

Jos et voi tulostaa testisivua, tarkista seuraavat seikat ympäristön mukaisesti.

Langaton lähiverkkoyhteys

Tarkista langattoman lähiverkon yhteyden tila (signaalin voimakkuus).
Verkkoasetusten näyttäminen

Jos yhteys on huono, kokeile seuraavia.

Vaihda langattoman lähiverkon reitittimen kanava. Jos reitittimiä on useampi kuin yksi, aseta kanavat vähintään viiden kanavan päähän toisistaan.

Jos langattoman lähiverkon reitittimen radion lähtötehoa voi muuttaa, nosta lähtötehoa.

Jos tietokone on yhdistetty langattomaan lähiverkkoon, käyttävätkö tietokone ja tämä laite samaa reitittimen SSID:tä? Jos ne eivät ole samat, nollaa tämän laitteen langattoman lähiverkon yhteysasetukset.
Verkkoasetusten näyttäminen
SSID:n, johon tietokone on yhdistetty, tarkistaminen
Yhdistäminen langattomaan lähiverkkoon

Kun langattoman lähiverkkoyhteyden asetukset nollataan

Kun teet asetuksia MF/LBP Network Setup Tool -sovelluksen avulla, valitse [Helppo asennus]

[Langattoman lähiverkon tukiasemassa ei ole WPS-painiketta tai en löydä sitä].

Valitse langattoman lähiverkon reitittimeksi se, jolla on sama SSID, johon tietokone on yhdistetty.

Oletko valinnut oikean portin? Jos portteja ei ole käytettävissä, luo sellainen.
Tulostinportin tarkistaminen
Tulostinporttien määrittäminen

Rajoittaako palomuuri tietokoneen tiedonsiirtoa? Jos etäkäyttöliittymään ei päästä virheellisten asetusten takia, alusta asetukset nollauspainikkeella.
Tiedonsiirron rajoittaminen käyttämällä palomuureja
Asetusten alustaminen nollauspainikkeella

Poista turvallisuusohjelmisto ja muut pysyvät ohjelmistot käytöstä.

Asenna tulostinajuri uudelleen Tulostinajurin asennusopas-oppaan mukaisesti.

Voiko verkon muista tietokoneista tulostaa? Jos muistakaan tietokoneista ei voi tulostaa, ota yhteyttä paikalliseen valtuutettuun Canon-jälleenmyyjään tai Canon-asiakaspalveluun.

Langallinen lähiverkkoyhteys

Oletko valinnut oikean portin? Jos portteja ei ole käytettävissä, luo portti.
Tulostinportin tarkistaminen
Tulostinporttien määrittäminen

Poista turvallisuusohjelmisto ja muut pysyvät ohjelmistot käytöstä.

Asenna tulostinajuri uudelleen Tulostinajurin asennusopas-oppaan mukaisesti.

Voiko verkon muista tietokoneista tulostaa? Jos muistakaan tietokoneista ei voi tulostaa, ota yhteyttä paikalliseen valtuutettuun Canon-jälleenmyyjään tai Canon-asiakaspalveluun.

USB-yhteys

Onko oikea portti valittu? Jos käytettävissä ei ole porttia tai et ole varma, asenna tulostinajuri uudelleen Tulostinajurin asennusopas-oppaan mukaisesti. Kun tulostinajuri asennetaan uudelleen, oikea portti luodaan automaattisesti.
Tulostinportin tarkistaminen

Poista turvallisuusohjelmisto ja muut pysyvät ohjelmistot käytöstä.

Yhdistä toiseen tietokoneen USB-porttiin.

Poista USB-luokka-ajuri ja asenna sitten tulostinajuri uudelleen. Lisätietoja on Tulostinajurin asennusopas-oppaassa.

Voiko USB-yhteydestä tulostaa toiseen tietokoneeseen? Jos muistakaan tietokoneista ei voi tulostaa, ota yhteyttä paikalliseen valtuutettuun Canon-jälleenmyyjään tai Canon-asiakaspalveluun.

Tulostuspalvelimen kautta

Voiko tulostuspalvelimelta tulostaa? Jos tulostuspalvelimelta voi tulostaa, tarkista tietokoneen ja tulostuspalvelimen välinen yhteys.
Ongelmia tulostuspalvelimen kanssa

Poista turvallisuusohjelmisto ja muut pysyvät ohjelmistot käytöstä.

Asenna tulostinajuri uudelleen Tulostinajurin asennusopas-oppaan mukaisesti.

Voiko muista tietokoneista tulostaa tulostuspalvelimen kautta? Jos muistakaan tietokoneista ei voi tulostaa, ota yhteyttä paikalliseen valtuutettuun Canon-jälleenmyyjään tai Canon-asiakaspalveluun.

Et pysty tulostamaan Google Cloud Print -palvelun kautta.

Google Cloud Print -palvelun käyttäminen

Tulostuksen alkaminen kestää pitkään.

Onko tulostettu kapealle paperille? Kapealle paperille tulostamisen jälkeen laita saattaa jäähdyttää itseään tulostuslaadun ylläpitämiseksi. Tästä syystä voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin seuraava työ tulostetaan. Odota, kunnes laita on valmiina tulostamaan. Tulostus jatkuu, kun lämpötila laitteen sisällä on laskenut.

Tyhjä arkki tulostuu (mitään ei tulosteta).

Irrotettiinko sinettiteippi, kun väriainekasetti asennettiin? Jos sitä ei irrotettu, poista väriainekasetti, irrota sinettiteippi ja aseta väriainekasetti takaisin paikalleen.
Väriainekasettien vaihtaminen