Når en feilmelding vises

En feilmelding vises i skriverstatusvinduet når det er et problem med utskriftsbehandling , når maskinen ikke kan kommunisere eller når noe annet problem hindrer normal drift. Se følgende liste for mer informasjon om feilmeldinger.

Kan ikke kommunisere med skriver

I et miljø for terminaltilkobling, sendes maskinen videre og et innstillingsproblem hindrer kommunikasjon.

Hvis maskinen har blitt videresendt i et terminaltilkoblingsmiljø, slik som en applikasjon for eksternt skrivebord eller XenAPP (MetaFrame), kan det være et problem med brannmur eller andre innstillinger som hindrer kommunikasjon med maskinen. Kontroller innstillingene for kommunikasjon for serveren og klienten. For detaljer, kontakt din nettverksadministrator.

Kan ikke kommunisere med server

Datamaskinen din er ikke koblet til skriverserveren.

Sørg for skikkelig tilkobling mellom datamaskinen og skriverserveren.

Skriverserveren kjører ikke.

Start skriverserveren.

Maskinen er ikke delt.

Angi de nødvendige innstillingene for skriverdeling. For mer informasjon, se Veiledning for installasjon av skriverdriver.

Du mangler brukerrettigheter for å koble til skriverserveren.

Spør administratoren til skriverserveren for å endre brukerrettighetene dine.

[Nettverkssøk] er ikke aktivert. (Windows Vista/7/8/Server 2008/Server 2012)

Aktiver [Nettverkssøk].
Aktivere [Nettverkssøk]

Kan ikke etablere kommunikasjon med kassetten

Tonerkassetten er ikke satt inn riktig.

Installer tonerkassetten korrekt.
Slik bytter du tonerkassetter

Tonerkassetten er skadet.

Bytt tonerkassetten med en ny kassett.
Slik bytter du tonerkassetter


Selv om denne meldingen vises, kan du fortsette utskriften ved å klikke på , men gjenværende toner kan ikke vises korrekt. Problemer som et resultat av bruk av kassetter som ikke er Canon-produkter, dekkes ikke av garantien.

Kan ikke hente skriverinformasjon

[Canon LBP Bidi Service] er ikke aktivert på datamaskinen.

Angi innstillingen for toveis kommunikasjonstjenesten (Canon LBP Bidi Service) til [Start].

[Canon LBP Bidi Service] er ikke aktivert på serveren.

Angi innstillingen for toveis kommunikasjonstjenesten (Canon LBP Bidi Service) på serveren til [Start]. For mer informasjon, kontakt serveransvarlig.


Slik aktiverer du [Canon LBP Bidi Service] Vis [Datamaskinbehandling] og utfør følgende prosedyre. Velg [Tjenester og programmer] [Tjenester] Høyreklikk på [Canon LBP Bidi Service] og klikk deretter på [Start].

Kontroller utskriften

Papirstørrelsen angitt i skriverdriveren er forskjellig fra størrelsen av papiret som faktisk er lagt i.

Legg i papir for angitt format og trykk på

(Papir)-tasten på maskinen.
Legge i papir i papirskuffen
Legge papir i flerfunksjonsskuffen

Det kan være at jobben ikke skrives ut normalt.

Hvis du utfører en enkeltsidig utskrift, kan du klikke på

for å fortsette å skrive ut. Hvis du fortsetter å skrive ut, og resultatene ikke er tilfredsstillende, skriv ut jobben på nytt.

Hvis du utfører dobbeltsidig utskrift, stopp utskriften og skriv ut jobben på nytt.
Avbryte utskriftsjobber

Kontroller skriver

Tonerkassetten er ikke satt inn.

Angi tonerkassetten korrekt.
Slik bytter du tonerkassetter

Det er igjen papir fra en papirstopp i maskinen.

Kontroller nøye for papirfragmenter som kan være igjen i maskinen. Hvis du finner noen, fjern dem. Hvis papiret er vanskelig å fjerne, ikke bruk makt for å trekke det ut av maskinen. Følg instruksjonene i håndboken for å fjerne papiret.
Fjerne papirstopp

Kommunikasjonsfeil

USB-kabelen er ikke koblet til skikkelig.

Å koble USB-kabelen til på nytt kan løse problemet. For mer informasjon, se Veiledning for installasjon av skriverdriver.

Maskinen er ikke skrudd PÅ.

(Strøm)-indikatoren lyser ikke hvis maskinen ikke er skrudd PÅ. Skru den PÅ. Hvis maskinen ikke reagerer når du trykker på strømbryteren, kontroller for å sørge for at strømledningen er koblet til korrekt og prøv deretter igjen for å skru strømmen PÅ.
Slå strømmen PÅ

Ikke-kompatibel skriver

En annen skriver enn denne maskinen er koblet til.

Sørg for skikkelig tilkobling mellom datamaskinen din og maskinen.
Koble til et Koblet LAN
Koble til trådløst LAN


Hvis du ikke er sikker på hvordan du kobler til med USB, se Veiledning for installasjon av skriverdriver.

Feil port

Maskinen er koblet til en port som ikke er støttet.

Kontroller porten.
Kontrollere skriverporten


Hvis porten du trenger ikke er tilgjengelig Hvis du bruker en nettverkstilkobling, konfigurer porten. Konfigurere skriverporter Hvis du bruker en USB-tilkobling, installer skriverdriveren på nytt. For mer informasjon, se Veiledning for installasjon av skriverdriver.

Ikke nok skriverminne

Dokumentet som skrives ut inneholder en side med en veldig stor mengde data.

Denne maskinen kan ikke skrive ut data. Klikk på

for å avbryte utskriftsjobben.

Feil i nettverkskommunikasjon

Maskinen er ikke koblet til et nettverk på riktig måte.

Sørg for skikkelig tilkobling mellom datamaskinen din og maskinen.
Koble til et Koblet LAN
Koble til trådløst LAN

Maskinen er ikke skrudd PÅ.

Kommunikasjon er begrenset av en brannmur.

Spør systemstyrer for maskinen om problemet.
Begrense kommunikasjon ved å bruke brannmurer

Hvis det ikke er mulig å få tilgang til maskinen på grunn av feil innstillinger, bruk nullstillingsknappen til å nullstille innstillingene.
Nullstilling av innstillinger ved å bruke nullstillingsknappen

En kassett som ikke er fra Canon kan være i bruk


Selv om denne meldingen vises, kan du fortsette å skrive ut ved å klikke på , men utskriftskvaliteten kan imidlertid bli dårligere. Det kan også føre til skade på maskinen.

Nå i fastvare-oppdateringsmodus

Maskinen er i fastvareoppdateringsmodus.

Maskinen kan ikke skrive ut fordi den går inn i fastvareoppdateringsmodus. Skriv ut igjen etter at fastvaren har blitt oppdatert eller etter å ha avbrutt fastvareoppdateringsmodusen.


Fastvareoppdateringsmodus kan avbrytes før fastvaren er oppdatert. Klikk på menyen [Alternativer] i skriverstatusvinduet [Verktøy] [Aktiver/avbryt fastvare-oppdateringsmodus] [OK]. Etter at en fastvareoppdatering har startet, kan ikke fastvareoppdateringen avbrytes.

Tomt for papir

Det er ikke lagt i noe papir i den angitte papirkilden.

Legg i papir i henhold til tilleggsinformasjonen som vises under meldingen. Hvis du har lagt i papir i skuffen, trykk på

(Papir)-tasten på maskinen.
Legge i papir i papirskuffen
Legge papir i flerfunksjonsskuffen

Papirstopp inne i skriveren

Det er papirstopp inni maskinen.

Ikke prøv å trekk ut papir fra maskinen med makt. Følg instruksjonene i håndboken for å fjerne papir.
Fjerne papirstopp

Bytt kassett

Tonerkassetten er oppbrukt.

Det anbefales å bytte tonerkassetten med en ny kassett.
Slik bytter du tonerkassetter


Hvis er aktivert, kan du kan klikke på den for å fortsette utskriften, men utskriftskvaliteten kan bli dårligere. Det kan også føre til skade på maskinen.

Tjenestefeil

Det har oppstått en feil inni maskinen.

Skru AV maskinen, vent i minst 10 sekunder, og skru den PÅ igjen. Hvis meldingen ikke vises kan du fortsette å bruke maskinen.

Hvis samme melding vises på nytt etter at du har skrudd på strømmen igjen, skru strømmen av, trekk ut støpslet fra stikkontakten og kontakt din lokale autoriserte Canon-forhandler. Noter feilkoden som vises, og ha den klar når du kontakter din lokale autoriserte Canon-forhandler.

Toppdekselet åpent

Toppdekslet er ikke lukket helt igjen.

Lukk toppdekslet skikkelig.


Hvis toppdekslet ikke lukkes helt, kontroller for å sikre at tonerkassetten har blitt skjøvet hele veien inn.

Oppdaterer fastvare

Fastvaren er under oppdatering.

Det er ikke mulig å skrive ut mens fastvaren oppdateres. Skriv ut igjen etter at fastvaren har blitt oppdatert.