Utskriftsproblemer

Sammen med dette avsnittet, se Vanlige problemer. For problemer relatert til tilkobling med datamaskinen, se Problemer med installasjon/innstillinger.

Utskriftsresultatet er ikke tilfredsstillende, eller papiret krøller eller er skrukket.

Når du ikke kan skrive ut ordentlig

Du kan ikke skrive ut.

Kan du skrive ut en Windows testside? Hvis du kan skrive ut en Windows test side er det ikke noe problem med maskinen eller skriverdriveren. Kontroller skriverinnstillingene for programmet ditt.
Skrive ut en testside i Windows

Hvis du ikke kan skrive ut en testside, kontroller følgende i henhold til miljøet.

Trådløst LAN-tilkobling

Kontroller tilkoblingsstatusen (signalstyrken) for det trådløse LAN-et.
Vise nettverksinnstillinger

Hvis tilkoblingen er dårlig, prøv følgende.

Endre kanalen for den trådløse LAN-ruteren din. Hvis du har mer enn en ruter, angi kanalene slik at de er minst fem kanaler fra hverandre.

Hvis du endrer utgangseffekten for radiosignalene for den trådløse LAN-ruteren din, øk utgangseffekten.

Hvis datamaskinen din er koblet til det trådløse LAN-et, bruker datamaskinen og denne maskinen den samme SSID-en på LAN-ruteren? Hvis de er forskjellige, nullstill den trådløse LAN-tilkoblingen for denne maskinen.
Vise nettverksinnstillinger
Kontrollere SSID-en som datamaskinen din er koblet til
Koble til trådløst LAN

Når du nullstiller innstillinger for trådløst LAN-tilkobling

Når du konfigurerer innstillinger med MF/LBP Network Setup Tool, velg [Enkelt oppsett]

[Mitt tilgangspunkt for trådløst LAN har ikke en WPS-knapp eller jeg finner ikke knappen].

Som trådløs LAN-ruter, velg den med SSID der datamaskinen er koblet til.

Har du valgt korrekt port? Hvis det ikke er noen port i bruk, opprett en port.
Kontrollere skriverporten
Konfigurere skriverporter

Er kommunikasjon på datamaskinen begrenset av en brannmur? Hvis man ikke får tilgang til maskinen på grunn av feil innstillinger, bruk nullstillingsknappen til å nullstille innstillingene.
Begrense kommunikasjon ved å bruke brannmurer
Nullstilling av innstillinger ved å bruke nullstillingsknappen

Deaktiver sikkerhetsprogramvare og annen resident programvare.

Installer skriverdriveren på nytt i henhold til Veiledning for installasjon av skriverdriver.

Kan du skrive ut fra andre datamaskiner på nettverket? Hvis du også ikke kan skrive ut fra andre datamaskiner, kontakt din lokale Canon-forhandler eller Canons kundestøtte.

Kablet LAN-tilkobling

Har du valgt korrekt port? Hvis det ikke er noen port i bruk, opprett en port.
Kontrollere skriverporten
Konfigurere skriverporter

Deaktiver sikkerhetsprogramvaren og andre resident programvare.

Installer skriverdriveren på nytt i henhold til Veiledning for installasjon av skriverdriver.

Kan du skrive ut fra andre datamaskiner på nettverket? Hvis du også ikke kan skrive ut fra andre datamaskiner, kontakt din lokale Canon-forhandler eller Canons kundestøtte.

USB-tilkobling

Har du valgt korrekt port? Hvis det ikke er noen port i bruk eller du ikke er sikker, installer skriverdriveren på nytt i henhold til Veiledning for installasjon av skriverdriver. Når du installerer skriverdriveren på nytt, opprettes den korrekte porten automatisk.
Kontrollere skriverporten

Deaktiver sikkerhetsprogramvaren og andre resident programvare.

Koble til en annen USB-port på datamaskinen.

Slett USB-klassedriveren, og installer skriverdriveren på nytt. For mer informasjon, se Veiledning for installasjon av skriverdriver.

Kan du skrive ut fra en USB-tilkobling til en annen datamaskin? Hvis du også ikke kan skrive ut fra andre datamaskiner, kontakt din lokale Canon-forhandler eller Canons kundestøtte.

Via skriverserver

Kan du skrive ut fra utskriftsserveren? Hvis du kan skrive ut fra utskriftsserveren, kontroller tilkoblingen mellom datamaskinen og utskriftsserveren.
Problem via utskriftsserveren

Deaktiver sikkerhetsprogramvaren og andre resident programvare.

Installer skriverdriveren på nytt i henhold til Veiledning for installasjon av skriverdriver.

Kan du skrive ut fra andre datamaskiner via utskriftsserveren? Hvis du også ikke kan skrive ut fra andre datamaskiner, kontakt din lokale Canon-forhandler eller Canons kundestøtte.

Du kan ikke skrive ut med Google Cloud Print.

Bruk av Google Cloud Print

Det tar lang tid før utskriften starter.

Skrev du ut på smalt papir? Etter at du har skrevet ut på papir med smal bredde, kan det være at maskinen må avkjøle seg for å opprettholde utskriftskvaliteten. Som et resultat kan det ta tid før neste jobb skrives ut. Vent til maskinen er klar til å skrive ut. Utskriften vil bli gjenopptatt når temperaturen inni maskinen har falt.

Det skrives ut et tomt ark (ingenting skrives ut).

Tok du av forseglingstapen da du la inn tonerkassetten? Hvis du ikke tok den av, fjern tonerkassetten, trekk av forseglingstapen og sett inn tonerkassetten igjen.
Slik bytter du tonerkassetter