متى تظهر رسالة الخطأ

لا يمكن الاتصال بالطابعة

لا يمكن الاتصال بالخادم

لا يمكن الاتصال بالخرطوشة

لم يتم تركيب خرطوشة الحبر بشكلٍ صحيح.

قم بتثبيت خرطوشة الحبر بشكل صحيح.
كيفية استبدال خراطيش مسحوق الحبر

خرطوشة الحبر تالفة.

استبدل خرطوشة الحبر بأخرى جديدة.
كيفية استبدال خراطيش مسحوق الحبر

حتى عندما تكون هذه الرسالة معروضة، يمكنك الاستمرار بالطباعة بالنقر على ، بالرغم من أن كمية الحبر المتبقية في الخرطوشة لا يمكن عرضها بشكلٍ صحيح. لا تغطي الضمانة المشاكل الناجمة عن استعمال خرطوشات أخرى ليست من منتجات Canon.

تعذر استرداد معلومات الطابعة

لم يتم تفعيل [Canon LBP Bidi Service] على الكمبيوتر.

اضبط حالة خدمة الاتصال ثنائية الاتجاه (Canon LBP Bidi Service) على [بدء].

لم يتم تفعيل [Canon LBP Bidi Service] على الخادم.

اضبط حالة خدمة الاتصال باتجاهين (ثنائية الاتجاه) (Canon LBP Bidi Service) على الخادم على الوضع [بدء]. لمزيد من المعلومات، اتصل بمسؤول الخادم لديك.

لتفعيل [Canon LBP Bidi Service] اعرض [إدارة الكمبيوتر]، وقم بتنفيذ الإجراء التالي. قم باختيار [الخدمات والتطبيقات] [الخدمات] انقر بزر الماوس الأيمن على [Canon LBP Bidi Service] ثم انقر على [بدء].

افحص المخرجات المطبوعة

حجم الورق الذي تم تعيينه في برنامج تشغيل الطابعة يختلف عن حجم الورق الذي تم تحميله بالفعل.

قم بتحميل ورق بالحجم المحدّد، واضغط المفتاح (الورق) الموجود على الجهاز.
تحميل الورق في درج الورق
تحميل الورق في الدرج متعدد الأغراض

قد لا تتم طباعة المهمة بصورة طبيعية.

إذا كنت تقوم بالطباعة على وجه واحد، يمكنك النقر فوق لمتابعة الطباعة. إذا تابعت عملية الطباعة وكانت النتائج غير مرضية، قم بطباعة المهمة مرة أخرى.

إذا كنت تقوم بالطباعة على وجهين، توقف عن الطباعة ثم قم بطباعة المهمة مرة أخرى.
إلغاء مهام الطباعة

افحص الطابعة

خطأ في الاتصال

لم يتم توصيل كبل USB بشكلٍ صحيح.

إعادة توصيل كبل USB قد تحل المشكلة. لمزيد من المعلومات، راجع دليل تثبيت برنامج تشغيل الطابعة.

لم يتم تشغيل الجهاز.

لا يضاء مؤشر  (الطاقة) إذا لم يتم تشغيل الجهاز. قم بتشغيل الجهاز. إذا لم يستجِب الجهاز عند الضغط على مفتاح الطاقة، افحص للتحقق من أن سلك الطاقة موصّل بصورة صحيحة ثم حاول بتشغيل القدرة الكهربائية مرة أخرى.
تشغيل الطاقة

طابعة غير متوافقة

تم توصيل طابعة أخرى غير هذا الجهاز.

قم بإجراء الاتصال الصحيح بين الكمبيوتر والجهاز.
الاتصال بشبكة LAN سلكية
الاتصال بشبكة LAN لاسلكية

إذا لم تكن متأكدًا من كيفية إجراء اتصال USB، راجع دليل تثبيت برنامج تشغيل الطابعة.

منفذ غير صحيح

تم توصيل الجهاز بمنفذ غير معتمد.

تحقق من المنفذ.
التحقق من منفذ الطابعة

إذا لم يكن المنفذ الذي تريده متوفرًا إذا كنت تستخدم توصيل شبكة، قم بتهيئة المنفذ. تكوين منافذ الطابعة إذا كنت تستعمل توصيل USB، قم بإعادة تثبيت برنامج تشغيل الطابعة. لمزيد من المعلومات، راجع دليل تثبيت برنامج تشغيل الطابعة.

ذاكرة طابعة غير كافية

المستند الذي تتم طباعته يحتوي على صفحة بها كمية كبيرة من البيانات.

لم يتمكن الجهاز من طباعة البيانات. انقر فوق لإلغاء مهمة الطباعة.

خطأ في اتصال الشبكة

الجهاز غير متصل عبر الشبكة.

قم بإجراء اتصال الشبكة الصحيح بين كمبيوترك والجهاز.
الاتصال بشبكة LAN سلكية
الاتصال بشبكة LAN لاسلكية

لم يتم تشغيل الجهاز.

لا يضاء مؤشر  (الطاقة) إذا لم يتم تشغيل الجهاز. قم بتشغيل الجهاز. إذا لم يستجِب الجهاز عند الضغط على مفتاح الطاقة، افحص للتحقق من أن سلك الطاقة موصّل بصورة صحيحة ثم حاول بتشغيل القدرة الكهربائية مرة أخرى.
تشغيل الطاقة

تم حظر الاتصال بواسطة جدار الحماية.

اسأل مدير نظام الجهاز عن هذه المشكلة.
تقييد الاتصالات باستخدام جدران الحماية

إذا تعذر الوصول إلى الجهاز بسبب إعدادات غير صحيحة، استخدم زر إعادة التعيين لتهيئة إعدادات إدارة النظام.
إعادة الأوضاع الأساسية باستخدام زر إعادة التعيين

Non-Canon Cartridge May Be in Use

حتى عندما تكون هذه الرسالة معروضة، يمكنك الاستمرار بالطباعة بالنقر على ، على الرغم من احتمال تراجع جودة الطباعة. القيام بذلك يمكن أن يتسبب أيضًا بتلف الجهاز.

حاليًا في وضع تحديث البرنامج الثابت

دخل الجهاز في وضع تحديث البرنامج الأساسي.

الجهاز غير قادر على الطباعة نتيجة لدخوله في وضع تحديث البرنامج الأساسي. اطبع مرة أخرى بعد الانتهاء من تحديث البرنامج الأساسي أو بعد إلغاء وضع تحديث البرنامج الأساسي.

يمكن إلغاء وضع تحديث البرنامج الأساسي قبل أن يتم تحديث البرنامج الأساسي. انقر قائمة [خيارات] على نافذة حالة الطابعة [الأداة المساعدة] [الدخول إلى/إلغاء وضع تحديث البرنامج الثابت] [موافق]. فور بدء تحديث البرنامج الأساسي، لا يمكن إلغاء وضع تحديث البرنامج الأساسي.

نفاد الورق

لم يتم تحميل ورق في مصدر الورق المحدد.

قم بتحميل الورق تبعًا للمعلومات التكميلية المعروضة تحت الرسالة. إذا قمت بتحميل الورق في الدرج، اضغط المفتاح  (الورق) الموجود على الجهاز.
تحميل الورق في درج الورق
تحميل الورق في الدرج متعدد الأغراض

انحشر الورق داخل الطابعة

استبدال الخرطوشة

انتهى العمر الافتراضي لخرطوشة الحبر.

يوصى باستبدال خرطوشة الحبر بأخرى جديدة.
كيفية استبدال خراطيش مسحوق الحبر

إذا كان مفعّلاً (في وضع التمكين)، يمكنك النقر عليها للاستمرار بالطباعة، ولكن يمكن لجودة الطباعة أن تتراجع. القيام بذلك يمكن أن يتسبب أيضًا بتلف الجهاز.

خطأ في الخدمة

حدث خطأ داخل الجهاز.

قم بإيقاف تشغيل الجهاز، وانتظر لمدة 10 ثوانٍ على الأقل، ثم قم بتشغيل الجهاز مرة أخرى. إذا لم تظهر الرسالة مرة أخرى، يمكنك مواصلة استخدام الجهاز.

إذا ظهرت الرسالة نفسها مرة أخرى بعد إعادة تشغيل الطاقة، قم بإيقاف التشغيل، ثم افصل قابس الطاقة من مقبس التيار المتردد واتصل بالموزع المحلي المعتمد لـ Canon. قم بتدوين رمز الخطأ الذي تم عرضه، واجعله جاهزًا عند الاتصال بالموزع المحلي المعتمد لـ Canon.

الغطاء العلوي مفتوح

لم يتم إغلاق الغطاء العلوي بشكل كامل.

قم بغلق الغطاء العلوي بإحكام.

إذا تعذر إغلاق الغطاء العلوي بالكامل، قم بالتحقق للتأكد من أن خرطوشة الحبر قد تم دفعها للداخل تمامًا.

يتم الآن تحديث البرنامج الثابت