오류 메시지가 나타나는 경우

인쇄 처리에서 문제가 발생한 경우, 기기가 통신할 수 없는 경우, 또는 그외 다른 문제로 정상적인 작동이 안되는 경우 프린터 상태 창에 오류 메시지가 나타납니다. 오류 메시지에 대한 추가 정보는 다음 목록을 참조하십시오.

프린터와 통신할 수 없음

터미널 연결 환경에서는 기기가 리디렉션되고 설정 문제로 인해 통신이 차단됩니다.

기기가 원격 데스크탑 응용 프로그램 또는 XenAPP(MetaFrame)와 같은 터미널 연결 환경에서 리디렉션된 경우 기기와의 통신을 막는 방화벽 또는 다른 설정으로 인해 문제가 발생할 수 있습니다. 서버 및 클라이언트의 통신 설정을 확인하십시오. 자세한 내용은 네트워크 관리자에게 문의하십시오.

서버와 통신할 수 없음

컴퓨터가 인쇄 서버에 연결되어 있지 않습니다.

컴퓨터와 인쇄 서버를 올바르게 연결합니다.

인쇄 서버가 실행되지 않습니다.

인쇄 서버를 시작합니다.

기기가 공유되지 않습니다.

올바른 프린터 공유 설정을 지정합니다. 자세한 내용은 프린터 드라이버 설치 설명서를 참조하십시오.

인쇄 서버에 연결할 사용자 권한이 부족합니다.

사용자 권한을 변경하려면 인쇄 서버의 관리자에게 물어보십시오.

[네트워크 검색]을 사용할 수 없습니다. (Windows Vista/7/8/Server 2008/Server 2012)

[네트워크 검색]을 활성화합니다.
[네트워크 검색] 활성화

카트리지와 통신을 설정할 수 없음

토너 카트리지가 올바로 설치되어 있지 않습니다.

토너 카트리지를 올바로 설치하십시오.
토너 카트리지를 교체하는 방법

토너 카트리지가 손상되었습니다.

토너 카트리지를 새 것으로 교체하십시오.
토너 카트리지를 교체하는 방법


이 메시지가 표시된 경우에도 를 클릭하여 인쇄를 계속할 수 있습니다(토너 카트리지의 잔량은 올바로 표시되지 않을 수 있음). Canon 제품이 아닌 카트리지를 사용하여 발생한 문제는 보증 범위에서 제외됩니다.

프린터 정보를 검색할 수 없음

[Canon LBP Bidi Service]가 컴퓨터에서 활성화되어 있지 않습니다.

양방향 통신 서비스(Canon LBP Bidi Service)의 상태를 [시작]으로 설정합니다.

[Canon LBP Bidi Service]가 서버에서 활성화되어 있지 않습니다.

서버에서 양방향 통신 서비스(Canon LBP Bidi Service)의 상태를 [시작]으로 설정합니다. 자세한 내용은 서버 관리자에게 문의하십시오.


[Canon LBP Bidi Service]를 활성화하려면 [컴퓨터 관리]를 표시하고 다음 절차를 수행합니다. [서비스 및 응용 프로그램] [서비스]를 선택하고 [Canon LBP Bidi Service]를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 [시작]을 클릭합니다.

인쇄된 출력물 확인

프린터 드라이버에 설정되어 있는 용지 크기가 실제로 들어있는 용지의 크기와 다릅니다.

지정된 크기의 용지를 넣고 기기의

(용지) 키를 누릅니다.
카세트에 용지 넣기
다목적 트레이에 용지 넣기

작업이 정상적으로 인쇄되지 않을 수 있습니다.

단면 인쇄를 하고 있는 경우에는,

클릭하여 계속 인쇄 작업을 수행할 수 있습니다. 계속해서 인쇄했는데도 인쇄 결과가 만족스럽지 않은 경우에는, 다시 인쇄하시기 바랍니다.

양면 인쇄를 하고 있을 경우에는 진행 중인 인쇄작업을 중지시키고, 다시 인쇄하시기 바랍니다.
인쇄 작업 취소

프린터 확인

토너 카트리지가 설정되지 않았습니다.

토너 카트리지를 올바르게 설정합니다.
토너 카트리지를 교체하는 방법

기기 내부에 걸려 남아있는 용지가 있습니다.

기기 내부에 남아있는 용지 조각이 있는지 철저히 확인합니다. 내부에 남아 있는 용지가 발견되면 제거합니다. 용지를 제거하기 어려울 경우 기기에서 무리하게 잡아 당기지 말고 설명서의 지침에 따라 용지를 제거합니다.
걸린 용지 제거

통신 오류

USB 케이블이 올바로 연결되어 있지 않습니다.

USB 케이블을 다시 연결하면 문제가 해결될 수 있습니다. 자세한 내용은 프린터 드라이버 설치 설명서를 참조하십시오.

기기가 켜져 있지 않습니다.

기기가 켜져 있지 않으면

(전원) 표시등이 켜지지 않습니다. 기기를 켭니다. 전원 스위치를 누를 때 기기가 반응하지 않는다면 전원 코드가 제대로 연결되어 있는지 확인한 다음 전원을 다시 켜봅니다.
전원 켜기

호환되지 않는 프린터

이 기기 외에 다른 프린터가 연결되어 있습니다.

컴퓨터와 기기를 올바르게 연결합니다.
유선 LAN에 연결
무선랜에 연결


USB를 사용하여 연결하는 방법을 잘 모르는 경우 프린터 드라이버 설치 설명서를 참조하십시오.

잘못된 포트

기기가 지원되지 않는 포트에 연결되어 있습니다.

포트를 확인합니다.
프린터 포트 확인


필요한 포트를 사용할 수 없는 경우 네트워크 연결을 사용 중인 경우 포트를 구성합니다. 프린터 포트 구성 USB 연결을 사용 중인 경우 프린터 드라이버를 다시 설치합니다. 자세한 내용은 프린터 드라이버 설치 설명서를 참조하십시오.

프린터 메모리 부족

인쇄되고 있는 문서에 아주 많은 양의 데이터가 포함된 페이지가 있습니다.

이 기기는 그 데이터를 인쇄할 수 없습니다. 인쇄 작업을 취소하려면

를 클릭하십시오.

네트워크 통신 오류

기기가 네트워크를 통해 연결되어 있지 않습니다.

컴퓨터와 인쇄 서버 사이에 올바른 네트워크 연결을 수행합니다.
유선 LAN에 연결
무선랜에 연결

기기가 켜져 있지 않습니다.

기기가 켜져 있지 않으면

통신이 방화벽에 의해 제한되어 있습니다.

기기의 시스템 관리자에게 문제에 대해 물어보십시오.
방화벽을 사용하여 통신 제한

잘못된 설정으로 인해 기기에 액세스할 수 없는 경우, 리셋 버튼을 사용하여 설정을 초기화합니다.
리셋 버튼을 사용하여 설정 초기화

사용 중인 카트리지가 Canon 제품이 아닐 수 있음


이 메시지가 표시되어 있어도 을 클릭하여 인쇄를 계속할 수는 있지만 인쇄 품질은 저하될 수 있습니다. 이 작업으로 기기가 손상될 수도 있습니다.

현재 펌웨어 업데이트 모드 중

기기가 펌웨어 업데이트 모드에 있습니다.

본 기기는 펌웨어 업데이트 모드로 진입한 대로 인쇄할 수 없습니다. 펌웨어가 업데이트된 후나 펌웨어 업데이트 모드를 취소한 후에 다시 인쇄합니다.


펌웨어 업데이트 모드는 펌웨어가 업데이트되기 전에 취소할 수 있습니다. 프린터 상태 창의 [옵션] 메뉴 [유틸리티] [펌웨어 업데이트 모드 진입/취소] [확인]을 클릭합니다. 펌웨어 업데이트가 시작되면 펌웨어 업데이트 모드는 취소할 수 없습니다.

용지 없음

지정된 용지 공급원에 적재된 용지가 없습니다.

메시지 아래에 표시된 추가 정보에 따라 용지를 넣습니다. 카세트에 용지를 넣은 경우 기기의

(용지) 키를 누릅니다.
카세트에 용지 넣기
다목적 트레이에 용지 넣기

프린터 내부 용지 걸림

기기 내부에 걸린 용지가 있습니다.

기기에서 걸린 용지를 무리하게 잡아 당기지 마십시오. 설명서의 지침에 따라 용지를 제거합니다.
걸린 용지 제거

카트리지 교체

토너 카트리지의 수명이 다 되었습니다.

토너 카트리지를 새 것으로 교체하는 것이 좋습니다.
토너 카트리지를 교체하는 방법


가 활성화된 경우 이 아이콘을 클릭하여 인쇄를 계속할 수는 있지만 인쇄 품질은 저하될 수 있습니다. 이 작업으로 기기가 손상될 수도 있습니다.

서비스 오류

기기 내부에서 오류가 발생했습니다.

기기를 끄고 최소한 10초 이상 기다린 다음 기기를 다시 켭니다. 메시지가 다시 나타나지 않는다면 계속해서 기기를 사용할 수 있습니다.

전원을 다시 켠 후에도 같은 메시지가 또 나타나면, 전원을 끄고 AC 전원 콘센트에서 전원 플러그를 뽑고 지역 지역 공인 Canon 대리점에 문의하십시오. 표시되는 오류 코드를 기록해 놓고 지역 지역 공인 Canon 대리점에 문의할 때 준비해 두십시오.

위쪽 커버 열림

위쪽 커버가 완전히 닫히지 않았습니다.

위쪽 커버를 확실히 닫습니다.


위쪽 커버가 완전히 닫히지 않으면 토너 카트리지가 끝까지 밀어 넣어졌는지 확인합니다.

펌웨어 업데이트 중

펌웨어가 업데이트되고 있습니다.

펌웨어가 업데이트되는 동안에는 인쇄할 수 없습니다. 펌웨어가 업데이트된 후에 다시 인쇄하십시오.