เมื่อข้อความข้อผิดพลาดปรากฏขึ้น

ไม่สามารถติดต่อเครื่องพิมพ์ได้

ไม่สามารถติดต่อเซิร์ฟเวอร์ได้

ไม่สามารถติดต่อกับตลับหมึก

ติดตั้งตลับหมึกไม่ถูกต้อง

ติดตั้งตลับหมึกให้ถูกต้อง
วิธีเปลี่ยนตลับหมึกพิมพ์

ตลับหมึกชำรุดเสียหาย

เปลี่ยนตลับหมึกเป็นอันใหม่
วิธีเปลี่ยนตลับหมึกพิมพ์

แม้ในขณะที่ระบบแสดงข้อความนี้ คุณก็ยังสามารถพิมพ์ต่อได้โดยการคลิก  แต่ระบบจะไม่สามารถแสดงปริมาณหมึกที่เหลืออยู่ในตลับได้อย่างถูกต้อง ปัญหาที่เกิดขึ้นจากการใช้งานตลับหมึกที่ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ของ Canon จะไม่รวมอยู่ในการรับประกัน

ไม่สามารถเรียกคืนข้อมูลเครื่องพิมพ์

ไม่ได้เปิดใช้งาน [Canon LBP Bidi Service] บนคอมพิวเตอร์

ตั้งค่าสถานะของบริการการสื่อสารแบบสองทิศทาง (Canon LBP Bidi Service) เป็น [เริ่ม]

ไม่ได้เปิดใช้งาน [Canon LBP Bidi Service] บนเซิร์ฟเวอร์

ตั้งค่าสถานะของบริการการสื่อสารแบบสองทิศทาง (Canon LBP Bidi Service) บนเซิร์ฟเวอร์เป็น [เริ่ม] สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบเซิร์ฟเวอร์ของคุณ

ในการเปิดใช้งาน [Canon LBP Bidi Service] แสดง [การจัดการคอมพิวเตอร์] และดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้ เลือก [บริการและโปรแกรมประยุกต์] [บริการ] คลิกขวา [Canon LBP Bidi Service] จากนั้นคลิก [เริ่ม]

ตรวจสอบผลงานที่พิมพ์

ขนาดกระดาษที่ระบุในไดรเวอร์เครื่องพิมพ์แตกต่างจากขนาดกระดาษที่โหลดจริง

โหลดกระดาษในขนาดที่กำหนด และกดปุ่ม (กระดาษ) บนเครื่อง
การโหลดกระดาษในลิ้นชัก
การโหลดกระดาษในถาดอเนกประสงค์

งานอาจพิมพ์ออกไม่ได้ตามปกติ

หากคุณกำลังทำการพิมพ์ 1 ด้าน คุณสามารถคลิก  เพื่อทำการพิมพ์ต่อได้ หากคุณทำการพิมพ์ต่อและผลลัพธ์ไม่เป็นที่น่าพอใจ ให้พิมพ์งานอีกครั้ง

หากคุณกำลังทำการพิมพ์ 2 ด้าน ให้หยุดพิมพ์ แล้วพิมพ์งานอีกครั้ง
การยกเลิกงานพิมพ์

ตรวจสอบเครื่องพิมพ์

การติดต่อสื่อสารผิดพลาด

เสียบสายเคเบิล USB ไม่แน่น

การเสียบสายเคเบิล USB ใหม่อาจสามารถแก้ไขปัญหาได้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ คู่มือการติดตั้งโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์

ไม่ได้เปิดเครื่อง

ไฟแสดงสถานะ  (เปิดปิด) จะไม่สว่างหากไม่ได้เปิดเครื่อง ให้เปิดเครื่อง หากเครื่องไม่ตอบสนองเมื่อคุณกดสวิตช์เปิดปิด ให้ตรวจสอบดูให้แน่ใจว่าต่อสายไฟถูกต้อง จากนั้นพยายามเปิดเครื่องอีกครั้ง
การเปิดเครื่อง

เครื่องพิมพ์ที่ไม่เข้ากัน

มีการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์อื่นที่ไม่ใช่เครื่องนี้

ทำการเชื่อมต่อที่ถูกต้องระหว่างคอมพิวเตอร์ของคุณกับเครื่อง
การเชื่อมต่อกับ LAN แบบผ่านสาย
การเชื่อมต่อกับ LAN แบบไร้สาย

หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับวิธีทำการเชื่อมต่อ USB โปรดดู คู่มือการติดตั้งโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์

พอร์ตไม่ถูกต้อง

เครื่องเชื่อมต่อกับพอร์ตที่ไม่ได้สนับสนุน

ตรวจสอบพอร์ต
การตรวจสอบพอร์ตเครื่องพิมพ์

หากไม่มีพอร์ตที่คุณต้องการ หากคุณกำลังใช้การเชื่อมต่อเครือข่าย ให้กำหนดค่าพอร์ต การกำหนดค่าพอร์ตเครื่องพิมพ์ หากคุณใช้งานการเชื่อมต่อ USB ให้ติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ใหม่ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่คู่มือการติดตั้งโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์.

ความจำเครื่องพิมพ์ไม่เพียงพอ

เอกสารที่กำลังพิมพ์มีหน้าซึ่งมีปริมาณข้อมูลใหญ่มาก

เครื่องนี้ไม่สามารถพิมพ์ข้อมูลได้ คลิก เพื่อยกเลิกงานพิมพ์

การติดต่อสื่อสารเครือข่ายผิดพลาด

เครื่องไม่ได้เชื่อมต่อผ่านเครือข่าย

ทำการเชื่อมต่อเครือข่ายที่ถูกต้องระหว่างคอมพิวเตอร์ของคุณกับเครื่อง
การเชื่อมต่อกับ LAN แบบผ่านสาย
การเชื่อมต่อกับ LAN แบบไร้สาย

ไม่ได้เปิดเครื่อง

ไฟแสดงสถานะ  (เปิดปิด) จะไม่สว่างหากไม่ได้เปิดเครื่อง ให้เปิดเครื่อง หากเครื่องไม่ตอบสนองเมื่อคุณกดสวิตช์เปิดปิด ให้ตรวจสอบดูให้แน่ใจว่าต่อสายไฟถูกต้อง จากนั้นพยายามเปิดเครื่องอีกครั้ง
การเปิดเครื่อง

การติดต่อสื่อสารถูกจำกัดโดยไฟร์วอลล์

สอบถามผู้จัดการระบบของเครื่องเกี่ยวกับปัญหาดังกล่าว
การจำกัดการสื่อสารโดยใช้ไฟร์วอลล์

หากไม่สามารถเข้าถึงเครื่องได้เนื่องจากการตั้งค่าไม่ถูกต้อง ให้ใช้ปุ่มรีเซ็ตเพื่อเริ่มต้นการตั้งค่าการจัดการระบบ
การเริ่มต้นการตั้งค่าโดยใช้ปุ่มรีเซ็ต

อาจกำลังใช้ตลับหมึกที่ไม่ใช่ของ Canon

แม้ในขณะที่ระบบแสดงข้อความนี้ คุณจะยังคงสามารถทำการพิมพ์ต่อได้โดยคลิก ทว่า คุณภาพงานพิมพ์อาจลดต่ำลง และการดำเนินการดังกล่าวอาจทำให้เครื่องเสียหายได้

ขณะนี้อยู่ในโหมดปรับปรุงเฟิร์มแวร์

เครื่องจะอยู่ในโหมดการอัพเดตเฟิร์มแวร์

เครื่องไม่สามารถพิมพ์ได้ในขณะเข้าสู่โหมดการอัพเดตเฟิร์มแวร์ ทำการพิมพ์อีกครั้งหลังจากอัพเดตเฟิร์มแวร์เสร็จแล้ว หรือหลังจากยกเลิกโหมดการอัพเดตเฟิร์มแวร์

คุณสามารถยกเลิกโหมดอัพเดตเฟิร์มแวร์ได้ก่อนที่จะอัพเดตเฟิร์มแวร์ คลิกที่เมนูต่อไปนี้ของหน้าต่างสถานะเครื่องพิมพ์ [ตัวเลือก] [อรรถประโยชน์] [เข้าสู่/ยกเลิกโหมดอัพเดตเฟิร์มแวร์] [ตกลง] หลังจากที่เริ่มทำการอัพเดตเฟิร์มแวร์แล้ว จะไม่สามารถยกเลิกโหมดอัพเดตเฟิร์มแวร์ได้

กระดาษหมด

ไม่ได้โหลดกระดาษไว้ในแหล่งจ่ายกระดาษที่ระบุ

โหลดกระดาษตามข้อมูลเพิ่มเติมที่แสดงในข้อความด้านล่าง หากคุณโหลดกระดาษไว้ในลิ้นชัก ให้กดปุ่ม  (กระดาษ) บนเครื่อง
การโหลดกระดาษในลิ้นชัก
การโหลดกระดาษในถาดอเนกประสงค์

กระดาษติดภายในเครื่องพิมพ์

เปลี่ยนตลับหมึก

ตลับหมึกหมดอายุแล้ว

คุณควรเปลี่ยนไปใช้ตลับหมึกอันใหม่
วิธีเปลี่ยนตลับหมึกพิมพ์

หากเปิดใช้งาน ไว้ คุณจะสามารถคลิกเพื่อทำการพิมพ์ต่อได้ แต่คุณภาพการพิมพ์อาจลดต่ำลง การดำเนินการดังกล่าวอาจทำให้เครื่องพิมพ์ได้รับความเสียหายด้วย

บริการผิดพลาด

เกิดข้อผิดพลาดขึ้นภายในเครื่อง

ปิดเครื่อง รออย่างน้อย 10 วินาที แล้วค่อยเปิดใหม่ หากไม่มีข้อความปรากฎขึ้นอีก คุณสามารถใช้งานเครื่องต่อได้

หากข้อความเดียวกันนี้ปรากฏขึ้นอีกหลังจากคุณเปิดเครื่องใหม่อีกครั้ง ให้ปิดเครื่อง ถอดปลั๊กไฟจากเต้ารับไฟฟ้า AC และติดต่อตัวแทนจำหน่ายของ Canon ที่ได้รับอนุญาต โปรดจดบันทึกรหัสข้อผิดพลาดที่ปรากฏขึ้น และเตรียมให้พร้อมไว้เมื่อคุณติดต่อตัวแทนจำหน่ายของ Canon ที่ได้รับอนุญาต

ฝาด้านบนเปิด

ฝาด้านบนปิดไม่สนิท

ปิดฝาด้านบนให้แน่นสนิท

หากฝาด้านบนปิดไม่สนิท ให้ตรวจสอบดูให้แน่ใจว่าดันตลับหมึกพิมพ์เข้าไปจนสุด

กำลังอัพเดตเฟิร์มแวร์