Vấn Đề Thường Gặp
Nếu bạn gặp phải vấn đề khi sử dụng máy, kiểm tra các mục trong phần này trước khi liên hệ với chúng tôi. Nếu vấn đề vẫn tồn tại, vui lòng liên hệ với đại lý được Canon ủy quyền tại địa phương hoặc liên hệ qua đường dây điện thoại trợ giúp của Canon.
Kiểm tra như sau
Máy đã được BẬT chưa? / Dây nguồn đã được kết nối chưa?
Đèn chỉ báo 
(Nguồn) không sáng nếu máy chưa được BẬT. Nếu máy không phản ứng khi bạn ấn công tắc nguồn, kiểm tra để đảm bảo rằng các dây nguồn được kết nối chính xác và sau đó thử BẬT nguồn lại lần nữa.
BẬT nguồn điện
(Nguồn) không sáng nếu máy chưa được BẬT. Nếu máy không phản ứng khi bạn ấn công tắc nguồn, kiểm tra để đảm bảo rằng các dây nguồn được kết nối chính xác và sau đó thử BẬT nguồn lại lần nữa. BẬT nguồn điện
Máy có được kết nối qua cáp LAN không dây, LAN có dây hoặc cáp USB không?
Kiểm tra xem máy có được kết nối đúng cách không. Trong trường hợp LAN không dây, hãy kiểm tra xem đèn chỉ báo 
(Wi-Fi) có sáng lên hay không. Nếu đèn chỉ báo không sáng lên, máy chưa được kết nối thông qua LAN không dây.
Khi máy không thể kết nối LAN không dây
(Wi-Fi) có sáng lên hay không. Nếu đèn chỉ báo không sáng lên, máy chưa được kết nối thông qua LAN không dây. Khi máy không thể kết nối LAN không dây
Cửa Sổ Trạng Thái Máy In có hiển thị thông điệp lỗi không?
Nếu vấn đề xảy ra, thông điệp sẽ được hiển thị trên cửa sổ.
Cửa Sổ Trạng Thái Máy In
Khi Xuất Hiện Thông Điệp Lỗi
Cửa Sổ Trạng Thái Máy In
Khi Xuất Hiện Thông Điệp Lỗi
Nếu vấn đề vẫn còn tồn tại ngay cả sau khi kiểm tra
Bấm vào liên kết tương ứng với vấn đề.