メッセージランプが点灯している
メッセージランプが点灯しているときは、次の対処を行ってください。
ディスプレーにサービスコール「Ennn-nnnn」（nは英数字）が表示されている
ディスプレーに表示されたメッセージにしたがって、対処してください。
メッセージ | 原因 | 対処 |
  （nは英数字） | 定着器に異常が発生した。 | 「定着器エラーが表示されたときには」の手順にしたがって、お買い求めの販売店にご連絡ください。 |
 （nは英数字） | プリンター内部機構にトラブルが発生した。 | 「サービスエラーが表示されたときには」の手順にしたがって電源を入れなおしてください。 |
定着器エラーが表示されたときには
1
プリンターの電源を切り、接続されているケーブルやコードを取り外します。
＜ケーブルやコードの取り外しかた＞
USBケーブル* | (2) コンピューターの電源を切る (3) プリンターから抜く |
LANケーブル* | (4) プリンターから抜く |
電源コード／アース線 | (5) 電源プラグを電源コンセントから抜く (6) アース線を専用のアース線端子から取り外す (7) 電源プラグをプリンターから抜く (8) アース線をプリンターから取り外す |
* | 接続の有無は、お使いの環境によって異なります。 |
2
お買い求めの販売店にご連絡ください。
 | ご不明な点がありましたら、「お客様相談センター」にお問い合わせください。 |
サービスエラーが表示されたときには
1
プリンターの電源をいったん切り、10 秒以上待ってから電源を入れなおしてください。
メッセージが表示されなければ、そのままご使用になれます。
再度メッセージが表示されたときはサービスの手配が必要です。以降の手順にしたがって、お買い求めの販売店にご連絡して、サービスを手配してください。 |
2
ディスプレーに表示されているエラーコードを書きとめます。
3
プリンターの電源を切り、接続されているケーブルやコードを取り外します。
＜ケーブルやコードの取り外しかた＞
USBケーブル* | (2) コンピューターの電源を切る (3) プリンターから抜く |
LANケーブル* | (4) プリンターから抜く |
電源コード／アース線 | (5) 電源プラグを電源コンセントから抜く (6) アース線を専用のアース線端子から取り外す (7) 電源プラグをプリンターから抜く (8) アース線をプリンターから取り外す |
* | 接続の有無は、お使いの環境によって異なります。 |
4
お買い求めの販売店に症状をご連絡して、サービスを手配してください。
ご連絡の際、手順2で書きとめたエラーコードもお知らせください。
| ご不明な点がありましたら、「お客様相談センター」にお問い合わせください。 |
ディスプレーにメッセージが表示されている
メッセージにしたがって、対処してください。
ディスプレーが消えている
オフライン状態でスリープモードに入っています。
省エネモード（スリープモード）を解除する
「スリープモード」
プリンターをオンラインにする