打印无法执行（通过打印服务器）

通过打印服务器使用打印机时，如果无法打印，请按照下面的问题检查故障。
注释
对于 Macintosh 用户
本节以 Windows 步骤为例进行介绍。
有关 Macintosh 步骤的详细信息，请参阅“驱动程序指南”。
有关“驱动程序指南”显示步骤的详细信息，请参阅“查看驱动程序指南”。

<问题 1> 打印机是否启动？

检查控制面板上的主电源指示灯是否打开。
打开
至 <问题 2>
关闭
启动打印机。
无法启动
“无法启动打印机”

<问题 2> 检查打印机单元上的指示灯。

可打印指示灯亮起。
至 <问题 3>
可打印指示灯闪烁。
打印机正在预热，请稍候。
信息指示灯亮起。
“信息指示灯亮起”
作业指示灯亮起。
打印机正在运行。请稍候。
如果打印机在一段时间内未执行打印，请执行打印数据输出或软复位。
“取消作业”
作业指示灯闪烁。
纸张来源指示灯闪烁。
装入纸张。
“纸张装入和输出”

<问题 3> 检查在线指示灯。

在线指示灯亮起。
至 <问题 4>
在线指示灯熄灭。
打印机脱机。
将打印机设置为联机。
“联机和脱机”

<问题 4> 是否可以打印配置页？

“检查打印机设置和耗材”
可打印
至 <问题 5>
不可打印
如果显示错误信息，请按照信息解决问题。
“控制面板中出现提示信息”

<问题 5> 打印机是否正确连接到打印服务器上？

已连接
至 <问题 6>
未连接
正确进行连接。
“连接至计算机”

<问题 6> 计算机是否可以连接到打印服务器或共享打印机上？

可以连接
至 <问题 7>
不能连接
“找不到要连接的打印服务器”
“无法访问共享打印机”

<问题 7> 检查以下几点。

打印服务器正确连接到网络。
其他驱动程序（替代驱动程序）正确更新。
可从打印服务器执行打印。

如果无法进行打印，请进入 <问题 8>。

<问题 8> 是否可以在 Windows 下打印测试页？

“Windows 基本操作/各种信息”
可打印
打印机和驱动程序没有问题。
请检查应用程序的打印首选项。
不可打印
至 <问题 9>

<问题 9> 网络上是否显示打印服务器上的打印机？

“Windows 基本操作/各种信息”
显示
至 <问题 10>
不显示
请向网络管理员咨询有关问题。

<问题 10> 重新安装打印机驱动程序。

有关打印机驱动程序安装步骤的详细信息，请参阅“打印机驱动程序安装指南”。
有关“打印机驱动程序安装指南”查看步骤的详细信息，请参阅“安装”。

如果无法进行打印，请进入 <问题 11>。

<问题 11> 其他客户端是否可以打印？

可打印
禁用常驻软件，包括安全软件。
不可打印
请与当地佳能授权经销商联系。
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