網路/安全

本節介紹與「網路」和「安全」功能相關的錯誤訊息。

檢查網路連線。

原因1	本機器與纜線連線不正確。
解決辦法	確認已使用正確的纜線將本機器連線到網路，然後重新啟動本機器。(請參閱「將本機器連線到電腦或網路」)
原因2	儘管本機器未連線到網路，[確認網路連線設定變更]仍設定為「開啟」。
解決辦法	將[確認網路連線設定變更]設定為「關閉」。

TCP/IP錯誤

原因1

由於IP位址無法透過DHCP、RARP或BOOTP自動獲取，將「IPv4設定」中<IP位址設定>的[IP位址]設定為「0.0.0.0」。

解決辦法

請參閱「TCP/IPv4設定」指定正確的IPv4位址。

原因2

在「IPv4設定」的<IP位址設定>的[IP位址]中，將「0.0.0.0」設定為靜態IPv4位址。

解決辦法

請參閱「TCP/IPv4設定」指定正確的IPv4位址。

原因3

IPv6位址設定不正確。

解決辦法

檢查以下內容：

確認將各種位址(<使用無狀態位址>、<使用手動位址>或<使用DHCPv6>)均設定為「開啟」。

若正在使用無狀態位址或DHCPv6，請確認是否可以獲得位址。

若不能獲得位址，請檢查路由器或DHCPv6伺服器的設定。

註釋
確定無狀態位址可能需要幾分鐘。

原因4

DNS伺服器的IP位址不正確。

解決辦法

請參閱「TCP/IPv4設定」或「TCP/IPv6設定」檢查DNS伺服器的IP位址。

原因5

由於TCP/IP通訊協定堆疊中的資源不足而不能執行傳送。

解決辦法

請參閱「TCP/IPv4設定」或「TCP/IPv6設定」指定正確的IPv4/IPv6位址。

TLS錯誤

原因1	WebDAV伺服器不支援TLS加密通訊。
解決辦法	在WebDAV伺服器上指定使用者環境所需的TLS設定。
原因2	代理伺服器不支援TLS加密通訊。
解決辦法	若透過代理伺服器將WebDAV用戶端連線到網際網路，請設定代理伺服器為使用TLS。

無法傳送。

原因1	WebDAV伺服器或代理伺服器出現錯誤。
解決辦法	檢查以下內容：檢查WebDAV伺服器的設定。檢查代理伺服器的設定。
原因2	拒絕從外部存取目標檔案或目錄。
解決辦法	檢查以下內容：檢查WebDAV伺服器的設定。請參閱「指定接收者」以確認接收者位址的設定。
原因3	由於大量存取而造成WebDAV伺服器繁忙。
解決辦法	稍後重試傳送。
原因4	不允許分割傳送檔案。
解決辦法	為「設定/註冊」下[功能設定]的[傳送]中的[WebDAV傳送時使用分割傳送]按[關閉]。(請參閱「使用WebDAV傳送時將資料分割為區塊」)
原因5	傳送的資料量太大。
解決辦法	確認傳送的資料量。
原因6	指定的URI(被指定為接收者位址的主機名稱和資料夾路徑)太長。
解決辦法	請參閱「指定接收者」以確認在[主機名稱]中輸入的HTTP伺服器完整路徑和在[資料夾路徑]中輸入的作為接收者位址的WebDAV資料夾路徑。

檢查伺服器。

原因1	本機器嘗試不使用代理伺服器存取接收者，但必須透過代理伺服器進行存取。
解決辦法	檢查以下內容：檢查WebDAV伺服器的設定。確認代理伺服器設定。(請參閱「TCP/IPv4和TCP/IPv6的通用設定」。中的步驟12)
原因2	拒絕存取接收者。
解決辦法	檢查WebDAV伺服器的設定。
原因3	本機器嘗試不使用TLS加密通訊透過代理伺服器存取接收者。
解決辦法	為[功能設定]（「設定/註冊」）中 [傳送]的[WebDAV傳送時使用分割傳送] 按[關閉]。 (請參閱「使用WebDAV傳送時將資料分割為區塊」)
原因4	代理伺服器與上游伺服器通訊失敗。
解決辦法	檢查以下內容：檢查WebDAV伺服器的設定。檢查代理伺服器的設定。
原因5	根據來自WebDAV用戶端的請求，使用了WebDAV伺服器不支援的HTTP通訊協定版本。
解決辦法	檢查WebDAV伺服器的設定。
原因6	WebDAV伺服器上的硬碟空間不足，不能處理WebDAV用戶端的請求。
解決辦法	在WebDAV伺服器上釋放足夠的磁碟空間。

無法連線。

原因	代理伺服器認證失敗。
解決辦法	請參閱「TCP/IPv4和TCP/IPv6的通用設定」的步驟12確認代理伺服器設定。

在「SMB伺服器設定」中檢查伺服器名稱。

原因1	[WINS設定]的<WINS解析>設定為「開啟」時，為SMB伺服器指定的名稱與WINS資料庫中註冊的電腦名稱或印表機名稱相同。
解決辦法	檢查[SMB伺服器設定]的[伺服器名稱]中指定的名稱與WINS資料庫中註冊的電腦名稱或印表機名稱是否相同。有關設定SMB伺服器和WINS解析設定的資訊，請參閱「SMB和WINS設定」。
原因2	為SMB伺服器指定的名稱與本機器所屬的工作群組中的電腦名稱或印表機名稱相同。
解決辦法	檢查在[SMB伺服器設定]的[伺服器名稱]中指定的名稱與在[工作群組名稱]中指定的工作群組中的電腦名稱或印表機名稱是否相同。有關設定SMB伺服器和工作群組的資訊，請參閱「SMB和WINS設定」。

在網路上找到競爭IP位址。

原因	相同的網路中存在的IPv4位址與設定到本機器的IPv4位址相同。
解決辦法	請參閱「TCP/IPv4設定」變更本機器的IP位址，避免與設定到其他裝置的IP位址相同。

未設定「預設鍵值」。在「憑證設定」中檢查「鍵值和憑證清單」設定。

原因	未註冊要使用的鍵值對或伺服器憑證。
解決辦法	必須註冊鍵值對和伺服器憑證，才能執行加密TLS通訊。請參閱「生成鍵值對和伺服器憑證」或「註冊從電腦安裝的鍵值對檔案和伺服器憑證檔案」註冊鍵值對。

因TLS或其他設定正在使用，無法刪除預設鍵值。請檢查設定。

原因	要刪除的鍵值目前正用於加密TLS通訊或正用於裝置資訊傳輸中的「每種功能的接收限制」模式。
解決辦法	取消所有TLS設定和TLS加密通訊。將「裝置資訊傳輸設定」中[每種功能的接收限制]的所有設定都設定為「開啟」。有關詳細資訊，請參閱「指定裝置資訊傳輸設定」。

因正在使用所選鍵值，無法變更設定。

原因	要刪除的鍵值目前正用於加密TLS通訊或正用於裝置資訊傳輸中的「每種功能的接收限制」模式。
解決辦法	取消所有TLS設定和TLS加密通訊。將「裝置資訊傳輸設定」中[每種功能的接收限制]的所有設定都設定為「開啟」。有關詳細資訊，請參閱「指定裝置資訊傳輸設定」。

因不支援此鍵值的演算法，無法註冊。

原因	正在嘗試註冊使用不支援的加密演算法的鍵值對檔案。
解決辦法	註冊使用支援的加密演算法的鍵值對檔案。(請參閱「註冊從電腦安裝的鍵值對檔案和伺服器憑證檔案」)

此憑證無效。

原因	憑證無效。
解決辦法	重新安裝有效的憑證。

驗證時出現錯誤。

原因	憑證無效。
解決辦法	重新安裝有效的憑證。

憑證已到期。

原因1	憑證已到期。
解決辦法	確認憑證的到期日。若已到期，請註冊未到期的憑證。
原因2	本機器的日期和時間設定不正確。(設定了將來的日期和時間。)
解決辦法	確認本機器的日期和時間設定正確。

無法驗證憑證。

原因	無法找到發行憑證的CA憑證。
解決辦法	若要驗證憑證，請註冊發行該憑證的CA憑證。

此憑證已到期。

原因	CRL(憑證撤銷清單)上列出了該憑證。
解決辦法	安裝新憑證。

這個CRL無效。

原因	CRL(憑證撤銷清單)被破壞或使用了不支援的簽章演算法。
解決辦法	註冊有效的CRL。

此CRL已到期。

原因1	CRL(憑證撤銷清單)有效期的開始日期設定了將來的日期。
解決辦法	確認CRL有效期的開始日期。若設定了將來的日期，請在CRL有效後使用。
原因2	本機器的日期和時間設定不正確。(設定了將來的日期和時間。)
解決辦法	確認本機器的日期和時間設定正確。

無法驗證CRL。

原因	不能在本機器上驗證CRL(憑證撤銷清單)。
解決辦法	註冊CRL。

憑證到期日期錯誤

原因	憑證已到期。
解決辦法	確認憑證的到期日。

數位簽章憑證存取錯誤

原因1	傳送帶有使用者簽章的PDF或XPS檔案時，拒絕存取使用者憑證。
解決辦法	請參閱「確認鍵值對和使用者憑證」以確認使用者憑證設定。
原因2	傳送帶有裝置簽章的PDF或XPS檔案時，拒絕存取裝置憑證。
解決辦法	請參閱「設定/確認鍵值對和裝置憑證」以確認裝置憑證設定。

IEEE 802.1X錯誤。設定正確的認證資訊。

原因	未設定正確的用戶端認證資訊(鍵值對和憑證、使用者名稱和密碼以及CA憑證)。
解決辦法	確認已設定的認證方法和認證資訊(鍵值對和憑證、使用者名稱和密碼以及CA憑證)。

IEEE 802.1X錯誤。變更認證密碼。

原因	密碼已到期。
解決辦法	設定新密碼。

IEEE 802.1X錯誤。檢查認證設定。

原因	本機器的指定認證方法與RADIUS伺服器的認證方法不匹配。
解決辦法	確認本機器的指定認證方法是否和RADIUS伺服器的指定認證方法匹配，必要時指定正確的認證方法。

IEEE 802.1X錯誤。憑證已到期。

原因	從RADIUS伺服器傳送的伺服器憑證已到期。
解決辦法	確認RADIUS伺服器憑證的到期日期。

IEEE 802.1X錯誤。憑證不正確。

原因	使用CA憑證驗證從RADIUS伺服器傳送的伺服器憑證時出現錯誤。
解決辦法	確認RADIUS伺服器的伺服器憑證內容，以及在本機器上註冊的CA憑證。

IEEE 802.1X錯誤。無法解析憑證。

原因	本機器無法解析從RADIUS伺服器傳送的伺服器憑證。
解決辦法	確認RADIUS伺服器的伺服器憑證內容。

IEEE 802.1X錯誤。接收者無回覆。

原因	和認證者通訊時出現錯誤。
解決辦法	確認認證者(區域網路交換機)設定，以及RADIUS伺服器設定。