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Ajustez les guides document sur le papier.
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Vérifiez que le numéro ou le type de papier que vous utilisez sont corrects.
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Alignez les guides papier sur le papier. Si le problème persiste, chargez le papier avec l'autre face vers le haut ou dans une autre orientation.
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Vérifiez que le bac de sortie des documents ou le réceptacle de sortie du papier n'est pas trop plein.
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Il est possible de placer jusqu'à 30 documents dans le chargeur. Tout document au-delà de cette limite n'est pas numérisé.
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