Problemen bij het afdrukken
Zie ook Veelvoorkomende problemen.
Het afdrukresultaat is niet naar tevredenheid. Het papier is gekreukeld of gekruld.
U kunt niet afdrukken.
Controleer de volgende punten.
Brandt of knippert het lampje [
]? In dat geval is het afdrukken bezig. Wacht even. Als zelfs een tijdje later de resterende gegevens niet zijn afgedrukt, selecteer dan <Formulierinvoer> of <Zachte reset> in het menu Reset.
]? In dat geval is het afdrukken bezig. Wacht even. Als zelfs een tijdje later de resterende gegevens niet zijn afgedrukt, selecteer dan <Formulierinvoer> of <Zachte reset> in het menu Reset.Brandt 
(
)? Als het niet brandt, druk dan op () om het apparaat online te schakelen.
()? Als het niet brandt, druk dan op () om het apparaat online te schakelen.Kunt u afdrukken via de opties "Status afdrukken" of "Netwerkstatus afdrukken"? Als u kunt afdrukken, heeft het apparaat geen probleem. Controleer het geconfigureerde netwerk en computerinstellingen.
Kunt u een Windows testpagina afdrukken? Als u een Windows testpagina kunt afdrukken, is er geen probleem met het apparaat of het printerstuurprogramma. Controleer de afdrukinstellingen van uw toepassing.
Als de problemen blijven optreden, controleert u de onderdelen die bij uw werkomgeving passen.
Bedraad LAN-verbinding
Hebt u de juiste poort geselecteerd?
Als u de juiste poort hebt geselecteerd, klikt u op [Poort configureren] op het tabblad [Poorten] om te controleren of de instelling die is opgegeven voor [Printernaam of IP-adres] overeenkomt met de instelling die in het apparaat is geconfigureerd.
Als er geen bruikbare poort is of het IP-adres van het apparaat is veranderd, maak dan een poort volgens de procedure voor het veranderen van de standaard TCP/IP poort zoals beschreven in het Installatiehandleiding printerstuurprogramma.
Wordt de computercommunicatie beperkt door firewalls? Gebruik het bedieningspaneel om <Adresfilter> in te stellen op <Uit>.
Veiligheidssoftware en andere residente software uitschakelen.
Met de procedure voor het veranderen van de TCP/IP poort zoals beschreven in het Installatiehandleiding printerstuurprogramma, verandert u het afdrukprotocol voor LPD en schakelt u LRP Byte Counting in.
Installeer het printerstuurprogramma opnieuw conform de Installatiehandleiding printerstuurprogramma.
U kunt afdrukken vanaf andere computers op het netwerk? Als u ook niet kunt afdrukken vanaf andere computers, neemt u contact op met de dichtstbijzijnde Canon-dealer of met de Canon-helpdesk.
Als u het SMB-netwerk gebruikt
Zijn de SMB-instellingen correct geconfigureerd? Controleer met name dat de DHCP-server en de WINS-server goed zijn aangesloten als u ze gebruikt. SMB configureren
Als de SMB-instellingen correct zijn geconfigureerd, stel dan in <Wachttijd bij start> een tijdswaarde in die iets langer is dan gewoonlijk. Een wachttijd instellen voor verbinding met een netwerk
USB-verbindingHebt u de juiste poort geselecteerd? Als er geen bruikbare poort is of u het niet zeker weet, installeer dan het printerstuurprogramma opnieuw conform de Installatiehandleiding printerstuurprogramma. Als u het printerstuurprogramma opnieuw installeert, wordt de juiste poort automatisch gemaakt.
Is bidirectionele communicatie ingeschakeld? Schakel bidirectionele communicatie in en start de computer opnieuw.
Veiligheidssoftware en andere residente software uitschakelen.
Sluit aan op een andere USB-poort van de computer.
Kunt u afdrukken vanaf een USB-poort naar een andere computer? Als u ook niet kunt afdrukken vanaf andere computers, neemt u contact op met de dichtstbijzijnde Canon-dealer of met de Canon-helpdesk.
Via printserverKunt u afdrukken vanaf de printserver? Als u kunt afdrukken vanaf de printserver, controleer dan de verbinding tussen de printserver en uw computer.
Veiligheidssoftware en andere residente software uitschakelen.
Installeer het printerstuurprogramma opnieuw conform de Installatiehandleiding printerstuurprogramma.
U kunt afdrukken vanaf andere computers via de printserver? Als u ook niet kunt afdrukken vanaf andere computers, neemt u contact op met de dichtstbijzijnde Canon-dealer of met de Canon-helpdesk.
U kunt niet afdrukken met Google Cloudprinter.
Het duurt een tijd voordat het afdrukken start.
Hebt u afgedrukt op smal papier? Nadat u hebt afgedrukt op smal papier, kan het apparaat afkoelen om de afdrukkwaliteit te handhaven. Daarom kan het een tijdje duren voordat de volgende taak wordt afgedrukt. Wacht tot het apparaat klaar is om af te drukken. Het afdrukken wordt uitgesteld tot de temperatuur in het apparaat is gedaald.
Er wordt een leeg vel afgegeven (niets afgedrukt).
Trok u het afdichtingstape naar buiten toen u de tonercartridge laadde? Als u het niet naar buiten trok, doe dat dan alsnog en laad de tonercartridge opnieuw.
Het afdrukken is halverwege gestopt.
Brandt het lampje []? In dat geval heeft het apparaat geen opdracht voor het einde van lezen van de afdrukgegevens ontvangen. Als zelfs een tijdje het afdrukken niet is hervat, selecteer dan <Formulierinvoer> in het menu Reset.
]? In dat geval heeft het apparaat geen opdracht voor het einde van lezen van de afdrukgegevens ontvangen. Als zelfs een tijdje het afdrukken niet is hervat, selecteer dan <Formulierinvoer> in het menu Reset.Als u geen enkele bewerking kunt verrichten, houd de hoofdschakelaar dan minimaal 5 seconden ingedrukt om het apparaat uit te schakelen. Wacht minimaal 10 seconden nadat u het apparaat hebt uitgeschakeld, schakel het weer in en probeer nogmaals af te drukken.