Problemas comunes
Si tiene algún problema a la hora de utilizar el equipo, consulte la información de esta sección antes de ponerse en contacto con nosotros. Si el problema persiste, póngase en contacto con su distribuidor de Canon local autorizado o con el centro de ayuda de Canon.
Compruebe lo siguiente
¿El equipo está encendido? ¿El cable de alimentación está conectado?
Si 
y la pantalla del panel de control están desactivados, indica que se ha realizado un apagado rápido o que el equipo no se ha encendido. Si el equipo no responde al pulsar el interruptor de alimentación, compruebe si el cable de alimentación está bien conectado y vuelva a pulsar el interruptor de alimentación. Para obtener detalles sobre la conexión del cable de alimentación, consulte "Introducción".
y la pantalla del panel de control están desactivados, indica que se ha realizado un apagado rápido o que el equipo no se ha encendido. Si el equipo no responde al pulsar el interruptor de alimentación, compruebe si el cable de alimentación está bien conectado y vuelva a pulsar el interruptor de alimentación. Para obtener detalles sobre la conexión del cable de alimentación, consulte "Introducción".¿El cable de LAN y el cable USB están correctamente conectados?
Compruebe si estos cables están correctamente conectados.
¿El modo de reposo está activado?
Si deja el equipo desatendido durante un período de tiempo específico, entrará en el modo de reposo para ahorrar energía, lo que no le permitirá utilizarlo.
Para cancelar el modo de reposo, pulse.
Para cancelar el modo de reposo, pulse
.¿Aparece algún mensaje en la pantalla?
Si se produce algún problema, aparecerá un mensaje.
Si el problema persiste incluso después de la comprobación
Haga clic en el vínculo correspondiente al problema.