Problémy s tiskem
Informace naleznete také v části Obecné problémy.
Výsledky tisku nejsou uspokojivé. Papír se mačká nebo kroutí.
Nelze tisknout.
Zkontrolujte následující.
Svítí indikátor [
] nebo bliká? V takové případě tisk probíhá. Chvíli počkejte. Pokud se zbývající data ani po chvíli nevytisknou, vyberte možnost <Podávání formulářů> nebo <Jemný reset> v nabídce Reset.
] nebo bliká? V takové případě tisk probíhá. Chvíli počkejte. Pokud se zbývající data ani po chvíli nevytisknou, vyberte možnost <Podávání formulářů> nebo <Jemný reset> v nabídce Reset.Svítí 
(
)? Pokud ne, stiskněte () pro nastavení zařízení na online.
()? Pokud ne, stiskněte () pro nastavení zařízení na online.Můžete tisknout pomocí funkce tisk stavu nebo tisk stavu sítě? Pokud ano, zařízení nemá žádný problém. Zkontrolujte nastavení nakonfigurované sítě a počítače.
Můžete vytisknout testovací stránku Windows? Pokud můžete vytisknout testovací stránku Windows, není problém v zařízení ani s ovladačem tiskárny. Zkontrolujte nastavení tisku ve vaší aplikaci.
Pokud problémy přetrvávají, kontrolujte položky, které vyhovují vašemu provoznímu prostředí.
Připojení kabelové sítě LAN
Vybrali jste správný port?
Pokud jste vybrali správný port, klikněte na možnost [Konfigurovat port] na kartě [Porty], abyste se ujistili, že nastavení zadané pro [Název či IP adresa tiskárny] odpovídá nastavení nakonfigurovanému v zařízení.
Pokud nelze použít žádný port nebo je se IP adresa zařízení změnila, generujte port pomocí postupu pro změnu standardního portu TCP/IP popsaného v Instalační příručka ovladače tiskárny.
Omezují komunikaci počítače brány firewall? Pomocí ovládacího panelu nastavte možnost <Filtr adresy> na <Vyp>.
Deaktivujte zabezpečovací software i další rezidentní software.
Pomocí postupu pro změnu standardního portu TCP/IP popsaného v části Instalační příručka ovladače tiskárny, změňte tiskový protokol na LPD a povolte počítání bajtů LRP.
Znovu nainstalujte ovladač tiskárny a to v souladu s Instalační příručka ovladače tiskárny.
Můžete tisknout z jiných počítačů v dané síti? Pokud ne, spojte se s místním autorizovaným prodejcem Canon nebo s linkou pomoci společnosti Canon.
Pokud používáte síť SMB
Jsou nastavení SMB nakonfigurována správně? Zkontrolujte zejména, zda jsou server DHCP a server WINS správně připojeny, pokud je používáte. Konfigurace protokolu SMB
Pokud jsou nastavení SMB nakonfigurována správně, nastavte hodnotu času mírně déle než obvykle v položce <Čekání při spuštění>. Nastavení čekací doby před připojením k síti
Připojení USBVybrali jste správný port? Pokud nelze použít žádný port nebo si nejste jistí, nainstalujte znovu ovladač tiskárny podle pokynů v Instalační příručka ovladače tiskárny. Když opětovně instalujete ovladač tiskárny, správný port se vytvoří automaticky.
Je aktivována obousměrná komunikace? Aktivujte obousměrnou komunikaci a restartujte počítač.
Deaktivujte zabezpečovací software i další rezidentní software.
Připojte se k jinému portu USB na počítači.
Můžete tisknout z připojení USB na jiném počítači? Pokud ne, spojte se s místním autorizovaným prodejcem Canon nebo s linkou pomoci společnosti Canon.
Přes tiskový serverMůžete tisknout z tiskového serveru? Pokud ne, zkontrolujte připojení mezi tiskovým serverem a vaším počítačem.
Deaktivujte zabezpečovací software i další rezidentní software.
Znovu nainstalujte ovladač tiskárny a to v souladu s Instalační příručka ovladače tiskárny.
Můžete tisknout z jiných počítačů přes tiskový server? Pokud ne, spojte se s místním autorizovaným prodejcem Canon nebo s linkou pomoci společnosti Canon.
Tisknete pomocí příkazu lpr? Chcete-li nepřetržitě tisknout PDF data pomocí příkazu lpr, tiskněte úlohy jednu po druhé v intervalech podle nastavení <Čas. limit vypršel>.
Nelze tisknout pomocí služby Google Cloud Print.
Trvá dlouhou dobu než se tisk zahájí.
Tiskli jste na úzký papír? o tisku na úzký papír se zařízení možná musí zchladit, aby se zachovala kvalita tisku. Proto může určitou chvíli trvat, než se provede další tisková úloha. Počkejte, dokud zařízení není připraveno k tisku. Tisk se obnoví, když teplota uvnitř zařízení klesne.
Tisk se na půlce zastavil.
Svítí indikátor []? Pokud ano, zařízení nepřijalo příkaz ke konci tiskových dat. Pokud není tisk ani po chvíli obnoven, vyberte možnost <Podávání formulářů> v nabídce Reset.
]? Pokud ano, zařízení nepřijalo příkaz ke konci tiskových dat. Pokud není tisk ani po chvíli obnoven, vyberte možnost <Podávání formulářů> v nabídce Reset.Pokud nelze provést žádnou operaci, podržte hlavní vypínač na 5 sekund nebo déle pro vypnutí zařízení. Počkejte 10 sekund nebo déle po vypnutí zařízení, potom je znovu zapněte a opakujte tisk.