打印问题
打印效果不满意。纸张有折叠或卷曲。
无法打印。
检查下列各项。
[
] 指示灯是否亮起或闪烁?在这种情况下,打印正在进行中。请稍候。如果一段时间后仍未打印剩余数据,选择重置菜单中的 <表格输送> 或 <软复位>。
(
) 是否亮起?如果未亮起,按下
(
) 将本机设置为在线。
能否通过“状态打印”或“网络状态打印”进行打印?如果可以打印,本机没有任何问题。检查配置的网络和计算机设置。
能打印 Windows 测试页吗?如果能打印 Windows 测试页,本机或打印机驱动程序就没问题。请检查应用程序的打印设置。
如果问题仍然存在,请检查项目是否适合您的操作环境。
有线局域网连接
您是否选择了正确的端口?
如果选择了正确的端口,单击 [端口] 选项卡的 [配置端口] 检查为 [打印机名称或 IP 地址] 指定的设置匹配在本机中配置的设置。
如果没有要使用的端口或者本机的 IP 地址已经更改,遵照打印机驱动程序安装指南中所述的更改标准 TCP/IP 端口的步骤生成端口。
防火墙是否限制了计算机通信?使用操作面板将 <地址筛选器> 设置为 <关闭>。
禁用安全软件和其他常驻软件。
遵照打印机驱动程序安装指南中所述的更改标准 TCP/IP 端口的步骤,将打印协议更改为 LPD 并启用 LRP 字节计数。
按照打印机驱动程序安装指南重新安装打印机驱动程序。
能从网络上的其他计算机打印吗?如果也无法从其他计算机打印,请联系您当地的授权佳能经销商或佳能服务热线。
如果正在使用 SMB 网络
SMB 设置是否正确配置?特别是在使用 DHCP 服务器和 WINS 服务器的情况下,检查它们是否正确连接。
配置 SMB
USB 连接
选择正确端口了吗?如果无端口可用或者不清楚,请按照打印机驱动程序安装指南重新安装打印机驱动程序。重新安装打印机驱动程序时,将自动创建正确端口。
启用双向通信了吗?请启用双向通信,然后重启计算机。
禁用安全软件和其他常驻软件。
连接到计算机上的另一个 USB 端口。
能从连接到其他计算机的 USB 打印吗?如果也无法从其他计算机打印,请联系您当地的授权佳能经销商或佳能服务热线。
通过打印服务器
能从打印服务器打印吗?如果能从打印服务器打印,请检查打印服务器和计算机之间的连接。
禁用安全软件和其他常驻软件。
按照打印机驱动程序安装指南重新安装打印机驱动程序。
能从其他计算机通过打印服务器打印吗?如果也无法从其他计算机打印,请联系您当地的授权佳能经销商或佳能服务热线。
您是否在使用 lpr 命令进行打印。要连续使用 lpr 命令打印 PDF 数据,请根据 <超时时间> 设置,以相应的间隔逐个打印作业。
无法使用 Google Cloud Print 进行打印。
打印开始前要花很长时间。
在较窄纸张上打印了吗?在较窄纸张上打印后,本机为保持打印质量会自行冷却。因此,打印下一个作业前可能要花一些时间。等待本机准备好打印。本机内部温度下降后即可恢复打印。
打印一半时停止。
[
] 指示灯是否亮起?如果亮起,本机未收到打印数据结束的命令。如果稍后仍未恢复打印,选择重置菜单中的 <表格输送>。
如果无法执行任何操作,按下电源开关 5 秒或更长时间打开电源。关闭电源后等待 10 秒或更长时间,然后打开电源并重试打印。