Problemer med installation/indstilling
Se også Almindelige fejl.
Problemer med trådløs/kablet LAN-forbindelse
Der kan ikke oprettes forbindelse til både et kablet og trådløst LAN på samme tid.
Det er ikke muligt at bruge trådløs og kablet LAN samtidigt. Følgende kan bruges samtidigt: USB-kabel og kablet LAN eller USB-kabel og trådløst LAN.
Brugerinterface til fjernbetjening vises ikke.
Er <Brug HTTP> og <Brug Fjern-UI> indstillet til <Til>?
Hvis maskinen er koblet til et trådløst LAN, skal du kontrollere, at WiFi-indikatoren er tændt, og at IP-adressen er angivet korrekt, og derefter starte Brugerinterface til fjernbetjening igen.
Hvis maskinen er koblet til et kablet LAN, skal du kontrollere, at kablet er tilsluttet ordentligt, og at IP-adressen er angivet korrekt, og derefter starte Brugerinterface til fjernbetjening igen.
Anvender du en proxyserver? Hvis du gør, skal du tilføje maskinens IP-adresse til listen [Exceptions] (Undtagelser) (adresser, der ikke anvender proxyserver) i webbrowserens dialog for proxyindstillinger.
Er kommunikationen ikke begrænset af en firewall på din computer? Hvis IP-adresser eller en MAC-adresse indtastes forkert, kan Brugerinterface til fjernbetjening ikke vises. Hvis dette er tilfældet, skal du bruge kontrolpanelet til at indstille <IPv4-adressefilter>, <IPv6-adressefilter> eller <MAC-adressefilter> til <Fra>.
Der kan ikke oprettes forbindelse til netværket.
IP-adressen er måske ikke angivet korrekt. Angiv IP-adresse igen.
Når du slutter maskinen til en computer via et trådløst LAN, skal du kontrollere, at maskinen er korrekt installeret og klar til at tilsluttes netværket.
Du kender ikke den angivne IP-adresse.
Forbindelsesmetoden kan ikke skifte mellem kablet LAN og trådløst LAN.
Har du også valgt en kablet LAN-forbindelse eller trådløs LAN-forbindelse på maskinen? Det er nødvendigt at vælge, så maskinen kan skifte til dit valg.
Du kender ikke SSID'et eller netværksnøglen for den trådløse router, der skal tilsluttes. SSID'et vises ikke på skærmen.
Kontroller, om SSID'et står på den trådløse router eller emballagen.
Kontrollér SSID'et eller netværksnøglen for den trådløse router vha. "Canon MF/LBP Wireless Setup Assistant" (Canon MF/LBP-hjælp til trådløs opsætning).
SSID'et for den trådløse router, der skal forbindes, vises ikke på listen over adgangspunkter.
Kontrollér, at SSID'et er korrekt.
Hvis SSID'et for den trådløse router er skjult (vha. skjuletilstand*), skal du angive SSID'et til synligt på den trådløse router.
|
|
* En tilstand, der deaktiverer SSID-autodetektering for andre enheder.
|
Kontroller, om maskinen er installeret korrekt og er klar til at blive forbundet til netværket.
Maskinen ringer op til en utilsigtet forbindelsesdestination (hvis der er sluttet en opkaldsrouter til et netværk).
Hvis det ikke er nødvendigt, at opkaldsrouteren sender rundsendingspakker, skal du indstille opkaldsrouteren, så rundsendingspakkerne ikke bliver sendt. Hvis det er nødvendigt, at opkaldsrouteren sender rundsendingspakker, skal du kontrollere, at indstillingerne er korrekte.
Hvis en DNS-server er placeret på et eksternt netværk, skal du angive den IP-adresse (og ikke værtsnavnet), der skal oprettes, også hvis der oprettes forbindelse til enhederne på det netværk, der er sluttet til maskinen.
Hvis en DNS-server er placeret på et netværk, der er sluttet til maskinen, og oplysningerne om de enheder, der er sluttet til et eksternt netværk, er registreret på DNS-serveren, skal du kontrollere at indstillingerne er korrekte.
Når maskinen ikke kan oprette forbindelse til det trådløse LAN
 |
|
 |
|
Kontrollér din computers status.
Er indstillingerne for computeren og den trådløse router blevet udført?
Er kablerne til den trådløse router (inklusive strømkablet og LAN-kablet) sat korrekt i?
Er den trådløse router tændt?
Hvis problemet fortsætter, også efter du har kontrolleret ovenstående:
Sluk for enhederne, og tænd dem igen.
Vent lidt, og prøv at oprette forbindelse til netværket igen.
|
 |
||||
 |
 |
Kontrollér, at maskinen er tændt.
Hvis maskinen er tændt, skal du slukke den og tænde den igen.
|
||
|
|
||||
 |
 |
Kontrollér installationsstedet for maskinen og den trådløse router.
Er maskinen for langt væk fra den trådløse router?
Er der forhindringer som f.eks. mure mellem maskinen og den trådløse router?
Er der nogen apparater som f.eks. mikrobølgeovne eller digitale trådløse telefoner, der udsender radiobølger, tæt på maskinen?
 |
||
|
|
||||
 |
 |
Udfør én af følgende indstillinger igen.
|
 |
||
Når du har brug for manuelt at konfigurere forbindelsenHvis den trådløse router er indstillet som beskrevet nedenfor, skal du manuelt indtaste alle nødvendige oplysninger for den trådløse LAN-forbindelse (Konfiguration af en forbindelse ved at angive detaljerede indstillinger).
ANY-forbindelsesnægtelse* er aktiveret.
WEP-nøglen, der blevet genereret automatisk (hexadecimal), er valgt.
Skjuletilstanden er aktiveret.
Når du har brug for at ændre indstillingerne for den trådløse routerHvis den trådløse router er indstillet som beskrevet nedenfor, skal du ændre routerens indstillinger.
Pakkefiltrering for MAC-adresser er indstillet.
Når kun IEEE 802.11n bruges til trådløs kommunikation, vælges WEP, eller WPA/WPA2-krypteringsmetoden angives til TKIP.
|
Problem med USB-forbindelsen
Kan ikke kommunikere.
Skift USB-kabel. Hvis du bruger et langt USB-kabel, skal du udskifte det med et kort.
Hvis du bruger en USB-hub, skal du tilslutte maskinen direkte til din computer ved hjælp af et USB-kabel.
Problem med printserveren
Du kan ikke finde den printserver, der skal oprettes forbindelse til.
Er printserver og computer forbundet direkte?
Er printserveren aktiv?
Har du rettighed til at forbinde til printserveren? Hvis du ikke ved det, skal du kontakte serveradministratoren.
Er [Network discovery] (Netværksregistrering) aktiveret? (Windows Vista/7/8/Server 2008/Server 2012)
Du kan ikke oprette forbindelse til en delt printer.
Vises maskinen blandt printserverens printere på netværket? Hvis den ikke vises, skal du kontakte netværks- eller serveradministratoren.